RESOLU Problème de Bluetooth K72JR

[lafritte60]

Bonjour,
Je voulais me connecter par Bluetooth sur mon K72JR, mais impossible, rien n'apparait dans le gestionnaire de fichier, et aucun élément (2 téléphones) ne sont pas reconnus.
Quelqu'un a t-il eut ce problème? et, est-il seulement équipé d'un récepteur Bluetooth?.
Merci de votre aide.

 

[Nicolas]

Salut,
Quel est le modèle de ton chipset bluetooth ?

 

[lafritte60]

Bonjour kankan

Bluetooth n'apparait pas dans le gestionnaire de fichiers (Voir capture d'écran)

J'ai aussi téléchargé le pilote qui correspond à la carte Qualcomm Artheros Bluetooth 10.0.1.15 (64bit)

ivanrf.com: Latest ASUS drivers for Windows 10 - Official links - Ivan Ridao Freitas

Mais rien n'apparait nul part.

Merci de ton aide

 

[Nicolas]

Bonjour,
As tu déjà eu le bluetooth sur cette machine ?
Quel est le modèle exact ? K72JR-XXXX ?

 

[Pantheera]

Bonjour lafritte60 !
Bonjour kankan !

Sur ce site, le modèle existe mais est-ce que le page web est fiable ?... A noter que la référence pour le Bluetooth est Asus Azurewave Bluetooth.

 

[lafritte60]

Bonjour à vous,
Je crois que je tiens ma réponse, j'ai une réponse de Asus.
J'avoue que j'ai une incertitude car dans les services figurent des éléments de Bluetooth, mais peut-être sont-ils valablent pour un Dongle.
Néanmoins je joints la réf complète du PC.
Merci de votre aide


Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir sollicité le support technique d'ASUS.
A la lecture de votre e-mail concernant le modèle : " X72JK ", je comprends que vous souhaitez recevoir le lien qui vous permets de télécharger le pilote Bluetooth.
J'accuse la réception de la capture d'écran des services MSC seulement au niveau de cet e-mail.
En vérifiant la fiche technique du produit, je note qu'il ne dispose pas du module Bluetooth, en fait, cela est optionnel pour cet ordinateur.
Egalement, j'ai le regret de vous informer, Monsieur, qu’Asus ne recommande pas de faire la mise à niveau vers Windows 10 sur ce modèle, car vous pourriez rencontrer des problèmes logiciels (Pilotes manquants, lenteurs, problèmes d'affichage…).
Les pilotes ne sont pas disponibles sous Windows 10 pour ce modèle.
Je reste à votre disposition, Monsieur, pour toute question supplémentaire et je vous souhaite une bonne journée.
Hajer, de l'équipe de conseillers Asus
SAV Asus France
Hotline : 01 70 94 94 00
Assistance officielle | ASUS France

 

[Nicolas]

J'avoue que j'ai une incertitude car dans les services figurent des éléments de bluetooth, mais peut-être sont-ils valablep our un Dongle.

certainement pour quelques déclinaisons exceptionnelles...
tu peux utiliser effectivement une clef USB/Bluetooth, les pilotes seront propres à cette clef et te seront fournis par le fabricant.

 

[lafritte60]

C'est ce que je vais faire, mais contrairement à ce que dit Asus, j'ai Win10 PRO et cela fonctionne très bien avec un SSD 500 que j'ai installé.
Merci de vos conseils

Super ce site

 

[Nicolas]

mais contrairement à ce que dit Asus, j'ai Win10 PRO et cela fonctionne très bien

oui c'est pour se dédouaner sur le support à venir

Super ce site

Merci

Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet

Merci pour ta participation.
Bonne continuation avec ton portable Asus.

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