Problème démarrage Asus N55S

[California]

Bonjour à tous,

voilà j'ai un problème avec mon Asus N55S, je l'ai acheté il y a une semaine et au début tout marchait puis d'un seul coup il s'est mis à buger à chaque démarrage...

En effet chaque fois que je le démarre, il démarre et s'arrête 4 fois de suite avant de réellement démarrer...

J'ai filmé la scène pour vous montrer plus concrètement le problème:

https://www.youtube.com/watch?v=TgV-8EkRvLU&feature=youtu.be

augmentez le son pour bien entendre le problème.

Apparement ce problème est répandu puisque j'ai un ami qui a acheté le même ordinateur il y a quelques mois et a exactement le même soucis.

Est ce que certains ont ce problème ici ? Avez vous trouver une solution pour revenir à la normal ?
J'ai mis à jour le bios mais ça n'a rien changé... je ne vois pas quoi faire..

 

[Bloo]

Effectivement tu n'est pas le seul il a déjà eu un topic la dessus qui est pour le moment en suspend :/

https://www.forum-des-portables-asus.fr/t6248-n55sf-demarrage-bizarre-apres-flash-bios.html

 

[Orso_fr]

Malheuresement on risque d'être un paquet à devoir renvoyer notre N55 au SAV... Je doute qu'un bios puisse régler un problème qui peut apparaître une semaine comme un mois après l'achat ; ça sent la CM avec circuit d'alim en mousse.

SI tu es encore dans les délais pour un échange direct à neuf ou une annulation, ça pourrait t'éviter les affres de l'attente.

 

[California]

Moi aussi j'ai bien l'impression que le bios n'a rien à voir avec ça et que les gens sur l'autre topic se font ds illusions !!

Tout d'abord parceque moi je n'avais fait aucune MAJ de bios et que le problème est apparu d'un seul coup (j'ai fais la MAJ du bios après, ça n'a rien changé)

et deuxièmement j'ai envie de dire que ça se sent qu'il y a un problème matériel rien que par le bruit qu'on entend quand le PC s'éteind (on sent qu'il ne va pas jusqu'au bout et qu'il est coupé comme ça d'un seul coup) et idem au démarrage... moi je pense qu'on s'est bien fait baiser et que c'est partit pour un tour au SAV de plus de 2-3 mois... yahouuuu

C'est la dernière fois que j'achète un portable Asus en tout cas, mon ancien était un Asus et il était défectueux lui aussi en moins d'un an...

Alors que j'ai un Toshiba qui a plus de 5 ans et qui tourne parfaitement, jamais eu aucun problème... ça fait chier quoi sérieux...

 

[Orso_fr]

Le bruit qu'on entend quand le PC s'éteind, ressemble à s'y méprendre à une tête de disque dur qui se crashe.

En fait, on dirait que, lors de l'extinction, le jus est coupé avant que tous les périphériques et en particulier le disque dur ne soit "prêt" à être totalement arrêté. A l'inverse, le démarrage semble patiner parce que le dd n'arrive pas à être réveillé.

Sachant que qq'un a déjà vérifié avec un autre dd et que ça continue à bugger, cela semble exonérer le contrôleur SATA et pointer vers un problème de bios qui plante son envoi de commande ou de circuit d'alim instable/mal régulé par la carte mère. Le fait que le problème se déclare au bout d'un temps variable, laisse à penser que c'est du côté de cette dernière que se situe malheureusement le souci.

On attend toujours que quelqu'un ait récupéré sa bécane en retour SAV pour en savoir plus.

 

[Donald]

Salut à tous,
Si j'avais acheté un ASUS N55SF Windows 7 64Bit,
et après tous les problèmes cités :
1) je fais mise à jour Windows Flash Utility V 2.31.1
si j'emploie Easy Flash, pas besoin.
2) je fais mise à jour Bios le 207
3) je réinstalle Intel Inf Update Driver(Chipset)
règle le flux de données entre processeur et composants.
4) je réinstalle Realtek Audio Driver V 6.0.1.6413
5) je réinstalle Touchpad Driver(Grosse merde sur
site ASUS, version à controller sur ton portable.
6) je réinstalle USB 3.0 Driver V 1.12.5.0
7) si vous avez besoin USB charger plus V 2.0.3
(pour charger des périph., quand portable éteint).
8) Après peut-être Bluetooth Driver....
9) je réintalle AI Recovery Utility
Il y a aussi quelques mises à jour, des utilitaires
comme splendid vidéo et autres. Si Asus a mis
à disposition sur le site, c'est qu'il y a des problèmes
dans le N55SF.
10) Toujours un coup de Glary Utility, nettoyer la BDR.
Après installation et désinstallation......
11) S'il y a toujours des problèmes, après les mises à jour,
il faut le renvoyer(SAV).
Pour le problème à California, c'est pas les mises à jour
qui vont régler le problème. C'est dans le Boot de l'Os,
dans Bios Save and Exit, Boot sélection Menu :
PO : ST9500420AS(c'est le dd)
P1 : Slimtype BD e DS4E1S(lecteur Blue-ray)
Launch EFI Shell from file system device.
ton problème, c'est qui cherche l'OS(Windows) et il
démarre pas au premier Boot. A contrôler dans le BIOS.
Salutations donald...

 

[California]

Bon j'ai décidé de le ramener cette après-midi dans le magasin où je l'ai acheté étant donné que j'ai le droit de l'échanger sous 15 jours et que cela fait 9 jours que je l'ai.

J'espere obtenir un remboursement afin d'acheter un autre modèle...

Ou sinon un échange contre le même mais bon le problème réapparaitra surement donc bon...

 

[Donald]

Salut California,
tu as raison, je ramènerais le portable et je lui ferais
tester F9 devant toi. Restauration usine, comme ça
tu vois si le problème est toujours là, mais après deux
ou trois redémarrages.
salutations donald....

 

[Orso_fr]

C'est un problème de POST (vérification composants et alimentation de ces derniers) plutôt qu'un problème de boot (démarrage) mais bon ça coute rien de tenter une restauration usine.

 

[Donald]

Salut Orso_fr,
tu as raison et c'est dans le Bios que ça se passe. La
mise à jour du Bios, si tout se passe bien, il n'y a pas de problèmes.
Salutations donald....

 

[Jpt]

C'est un probleme engendre par le bios et le firmware du controleur USB3 (certain)
Ce n'est pas materilel mais logiciel, cherchez le forum cirrespondant , tout est bien explique la bas
A+