RESOLU Problème driver Intel

[kevindu761]

Bonjour,

Mon beau père viens d' acheter un PC Asus AIO ET2221INKH avec un core i3 4130T. Il était d'origine sous windows 8 mais mon beau père préférant windows 7, j'ai donc formaté le PC pour y installer windows 7.
J'ai récupéré tous les drivers sur le site d' asus et tout fonctionne bien sauf lorsque je branche le PC en HDMI sur la TV, le son devrait sortir par la TV et ce n'est pas le cas. Normalement, dans les parametres du son, je devrait pouvoir choisir entre les HP du PC ou bien le son de la TV, et le problème, c'est que je n'ai comme option que les HP du PC.

J'ai donc fait appel au support d' asus, il m'ont demandé de télécharger des drivers pour le chipset et pour la CG mais ça ne change rien.

J'ai ensuite remis windows 8, et j'ai le même problème. J'ai fait appel au SAV de conforama où j'ai acheté le PC et la personne à pris la main sur le PC. Elle à télécharger le driver pour la carte graphique intégrée intel HD4000 sur le site "tous les drivers" et ça à fonctionné.

J'ai donc réinstallé windows 7 et installé le driver récupéré par conforama. Ca fonctionne mais c'est instable. Lorsque je débranche et rebranche le cable HDMI, ça redéconne et je suis obligé de reinstaller le driver et redemarrer le PC

Voilà ce que ça donne quand ça beug dans le gestionnaire:
https://img4.hostingpics.net/pics/908809Sanstitre.jpg

Y a-t-il une solution pour que le driver soit stable?

PS: Je sais que ce n'est pas un PC portable mais en cherchant une solution sur internet, j'ai vu que certains du forum avaient ce problème sur des PC portable.

 

[Donald]

Salut kevindu761,

https://www.asus.com/Commercial_AllinOne_PCs/ET2221INKH/specifications/

Si c'est ce modèle, tu n'as pas de I3, c'est un I5 avec une carte graphique.

C'est important d'être juste dans les pilotes !

Salutations donald....

 

[kevindu761]

Salut,

c'est bien ce modèle mais les informations sur le site son erronées.
J'ai bien un i3 4130T ainsi qu'une gt720M et 4go de ram.
Sur leur site, ils affichent 2 core i5 et 2go de ram...C'est n'importe quoi.
Je comprend mieux pourquoi lorsque j'ai téléchargé le pilote pour carte graphique intel et que j'ai tenté de l'installer, cela n'a pas fonctionné.
J'ai donc installé celui-ci celui pour hd4000 que j'ai trouvé sur le site touslesdrivers mais lorsque je débranche et rebranche l'HDMI, le pilote audio plante...

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

logiquement la prise en compte du HDMI lorsque tu connectes ta machine devrait être le GPU NVIDIA et non l'INTEL et lorsque je branche pour exemple mon G53Sw en HDMI sur TV an bas à droite le son devient celui de la TV mais il faut auparavant effectuer une manipe dans le panneau NVIDIA lui disant qu'en HDMI le son est pris par la TV et non le PC après sous INTEL aucune idée.

 

[kevindu761]

En faite sur les PC avec deux CG (1 intégré au processeur et une autre à part), c'est la carte intégrée intel qui tourne de base et la cg nvidia prend le relais quand il y en a besoin (exemple: si je lance un jeu).

En bas à droite, on peut effectivement configurer le son en faisant un clic droit sur l'icone son et en selectionnant "périphérique de lecture"
Ensuite, on voit tous les systèmes audio connectés ou qui ont été connecté.
-Sur mon pc portable, j'ai bien Haut parleur (pour les HP intégrés au PC / Samsung (pour ma tv)/casque).
-Sur le PC asus qui a le problème, j'ai bien Haut Parleur et Samsung quand je viens d'installer les drivers donc la je peux selectionner de sortir le son par le PC ou par la TV. Mais si je débranche l'HDMI et que je le rebranche, je n'ai plus que les HP du PC...

Dans NVIDIA, je ne trouve pas ou je peux selectionner HDMI. En bas à droite, si je clic sur l'icone nvidia, je peux ouvrir:
-Le panneau Geforce expérience, mais je ne crois pas qu'on puisse regler l'hdmi à partir d'ici.
-Le panneau de configuration Nvidia mais on ne peut que configurer la 3D ou la video mais pas d'option pour le son.
-Les mises à jours...

Enfin, je ne pense pas que ce soit la CG nvidia qui gère le son lorsque je branche l'HDMI. Je pense que c'est bien la puce intel mais il y a un problème de stabilité avec le pilote et je ne sais pas comment le regler.

 

[Donald]

Salut kevindu761,
Normalement, tu branches le câble HDMI, et c'est bon !

https://www.asus.com/Commercial_AllinOne_PCs/ET2221INKH/HelpDesk_Download/

Sous l'onglet VGA, tu as le pilote Intel et le pilote Nvidia,
toujours mettre à jour le pilote Intel avant et après,
tu installes le pilotes Nvidia.

Avant de regarder les pilotes, tu as deux prises HDMI,
sur le PC, une sortie out et une entrée in.
J'espère, que tu mets sur la out !

Salutations donald....

 

[kevindu761]

Salut,

Merci à toi pour le lien mais je connais. J'ai déjà téléchargé tous les drivers de ce lien et justement le driver intel de l'onglet vga ne s'installe pas, j'ai une erreur dès le départ. Et pourtant j'ai bien sélectionné le bon OS en x64. Vu le lien donné précédemment par donald, où ils decrivent le PC avec 2 processeurs i5, je suis prèt à parié qu' asus à uploadé un mauvais driver et que celui qu'ils proposent est pour les i5 et non i3.

J'ai l' habitude de formatter des PC donc je sais qu'il faut récupérer les drivers sur le site constructeur. Mais comme ça ne fonctionnait pas j'ai téléchargé le bon driver sur le site touslesdrivers et ça fonctionne mais comme je le dis c'est instable, dès que je débranche et rebranche l' HDMI, ça ne fonctionne plus.

Sinon je sais aussi que ça devrait se faire automatiquement lors du branchement du cable HDMI. J'ai un pc portable asus et une tour en mini itx que j'ai monté moi même et ils fonctionnent bien avec ce cable et cette tv samsung.

Merci quand même. J'ai posté sur le site d'intel, j'attend de voir de leur coté aussi...

Edit: Pour les prises HDMI effectivement, il y en a bien 2 mais je suis branché sur la bonne Sinon ça ne fonctionnerai pas du tout et je n'aurai même pas d'image, car l'image fonctionne bien même quand je rebranche l' HDMI. C'est vraiment que l' audio qui merde.

 

[kevindu761]

Personne d'autre a une idée?

 

[antpavtoto]

Re, j'ai branché mon vivo donc en atom soit de l'inte gma en GPU sur ma TV HDMI et j'ai ceci en choix pour le son et une fois sélectionné la TV j'ai bien image et son sur la TV:

Donc le choix PH1....

 

[Donald]

Salut kevindu761,
Sur le lien de ton protable,au-dessus, sous Overview, ils parlent
du processeur I3.

Si avec les pilotes, ça ne fonctionne pas, il te faut mettre à jour,
le Chipset et après, il reste le Bios, mais le Bios, tu connais
les risques.

Salutations donald....

 

[kevindu761]

Je suis justement en train de télécharger la mise à jour du bios... On verra bien... En faite la carte graphique intégrée est une HD4400 et non une HD4000 mas ça ne change rien puisque le pilote installé englobe ces deux modèles...
J'ai regardé un peu sur le site d'intel et plusieurs personnes rencontrent des problèmes un peu dans le même style mais pas de solution. Intel semble travailler dessus...

Sinon antpavtoto, j'ai pareil mais quand je débranche et rebranche l'HDMI, l' option pour la TV samsung disparait et je n'ai plus que les HP du pc. Je dois alors reinstaller les drivers...

 

[kevindu761]

Bon alors j'ai mis à jour le bios sans soucis mais ça ne résout rien. Par contre, j'ai remarqué que lorsque ça beug, je n'ai pas besoin de réinstaller mais juste de redémarrer le PC et le son de la TV est à nouveau pris en compte...

 

[antpavtoto]

Essais peut être dans ce cas au lieu de relancer complètement le PC de faire quitter session et de la relancer ce qui sera plus rapide et serait dans ton cas une solution d'attente jusque intel se mette à jour de ce soucis.

 

[antpavtoto]

J'ai fait un test complet ce matin avec le vivotab en w8 et chipset intel gma en le branchant sur la tv HDMI alors je t'avais répondu trop rapidement car l'image passe sans soucis mais le son n'est pas gérable par le HDMI il passe par les HP du vivotab et pur avoir le son sur la TV il faut ajouter un câble passant par la sortie casque du vivo et entrée audio de la TV.

Je pense donc que c'est certainement un soucis de norme HDMI avec le chipset INTEL où un truc dans le genre.

 

[kevindu761]

Merci pour ton retour, je pense que c'est un problème avec la gestion du driver intel. Il faudra surement attendre une mise à jour d'intel. De toute façon, le PC est retourné chez son propriétaire. Je vais passer le sujet en résolu car je ne pense pas qu'on puisse trouver une meilleure solution pour le moment.

Merci à tous ceux qui m'ont aidé!

Edit: Je pense que c'est plutot à un moderateur de passer le sujet en résolu, car je n'ai pas trouvé comment le faire moi-même.

 

[antpavtoto]

Sujet résolu.
Bonne continuation avec votre portable et à bientôt sur les forums !

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