probleme windows, rien trouvé!

[grego4531]

Re bonjour à tous,

Alors voilà, hier je tente d'installer civilisartion V, il plante pour un problème qui soule.
microsoft virtual c++ 2008 redistribuable... assembly...
j ai beau cherché partout franchement je trouve pas là. j ai d ailleurs abandonné.

donc ce jour je veux installer age of empire 3. nouveau probleme, toujours assembly mais microsoft msxml...
quel enfer je vous jure.

si quelqu un a des idees.. merci a vous.

 

[antpavtoto]

Tout les jeux utilisent les bibliothèques C++ 2005 et 2008, il te faut donc tout simplement les installer, ce qui me chiffonne est que logiquement elles sont fournies avec les jeux et se proposent de s'installer si non présentes sur le système:

--> https://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?familyid=bd2a6171-e2d6-4230-b809-9a8d7548c1b6&displaylang=fr

Voici ce que j'ai sur mon G53SW:

En clair installes toutes les mises à jours importantes de windows et çà devrait fonctionner ^^

J'y pense met à jour ta version directx:

--> https://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-26529-0-directx.html

kwak

 

[grego4531]

exact,
les jeux me le demandent mais n arrivent pas à le faire. du coup je suis aller les down seul pr les installer hors jeux, et rebelote. je viens de réessayer le tient (on sait jamais que ce jour...) mais non toujours problème.

message précis de cette fois ci :
erreur 1935: une erreur s est produite lors de l'assembly microsoft vc90 atl,version 9.0.21022.8, publickey token="1fc8b3b9a1e18e3b"processorarchitecture="amd64",type="win32". pour plus de details, consultez les informations d'aide et de support. HRESULT:0x8007054F.

j avais fait une sauvegarde avec ai recovery d asus, mais quand j enclenche les dvd ca s execute pas direct mais je ne peux que aller dedans, moi qui esperais que ca repare ...

je me demande aussi, j ai un windows seven qui traine ds le placard mais en 32 bit, ca serait pas plus simple que je vire tout et je remette celui la ds la becane? grosse perte a repasser en 32 ? le truc chiant j imagine c est la perte de tous les drivers etc... qu il me faudra aller rechercher je ne sais ou et quand je vois la galere des atk par exemple ca m enchante pas des masses.

je précise que ca fait 3 jours non stop que windows me colle grosses maj, que je fais evidement mais il arrete pas.
d ailleurs j ai reverifie, pr c++2005 maj secu reussite, pour 2008 echec.

 

[antpavtoto]

Ton erreur est une erreur relative aux microsoft frameworks:

donc installes toutes les maj à ce sujet.

Et ton échec à la c++ 2008 vient du fait qu'elle ne peut s'installer que suite aux maj des frameworks, je pense que çà doit être là où se situe ton soucis.

Mettre un autre OS ne va pas résoudre ton problème à mon avis puisque sur ma machine je peux installer tout ce que je veux sans aucuns soucis donc rien à voir avec le 64bits.

En même temps je n'ai pas les mêmes jeux que toi donc à voir si tes jeux digèrent ou non les OS 64Bits, si ce n'est pas le cas dans le lanceur executable de ton jeux mets le en mode de compatibilité.

PS: ton erreur est décrite par microsoft avec les possibilités:

--> https://support.microsoft.com/kb/902330/fr

 

[grego4531]

le message de microsoft je l ai deja vue ce matin. je fouille de mon cote aussi et c est justement parce que je trouve pas de soluce que je m adresse a vous.

j ai pas ad aware.
j ai aucun des logiciels cités, corbeille vide, temporaire de même.

concernant les maj, je fais la une instal de maj framework 4, 15mo hier il m en a mis plein ..
et les maj je te dis elles sont à jour il en fait 15 par jour :s il me dit que c ok ..

 

[fann]

Salut,
Peut-être en lançant ton Jeu en mode compatibilité ( voir propriétés......)

 

[grego4531]

salut fann,

en fait le jeu ne s installe carrement pas donc pas de lancement de jeu si tu veux. en fait y a un reel probleme de mise a jour windows update. je fouille tous les forums possible, meme les page microsoft et je constate tristement que bcp ont eu ou ont ce soucis et que la solution ne semble pas vraiment exister.
j ai desinstaller les frameworks avec un utilitaire fait pour ca, j ai pu reinstal les version 1 et 1.1 mais il veut pas les 3.5 ... toujours erreur... du coup derriere aussi imposs d installer visual c++2008
la misere quoi. je vais faire une reparation (j ai cru voir ca en demarrant avec f8) et voir comment ca se passe.
sinon ben reformatage complet en vue ...grrr

 

[antpavtoto]

Bon moi je sauvegarderais tes données et je ferai F9 au démarrage et recovery complète et tu repars comme sorti d'usine.

tu mets à jour à bloc windows
tu vires les logiciels qui te servent pas mais n'enlève pas ceux d'asus et en aucun cas tu n'enlèves les fameux jeux oberon qui ne prennent pas de place mais foutent le bordel si enlevé.
tu désinstalles leur antivirus test
tu installes une suite antivirus antispyware etc comme microsoft essentials ou autre
tu lances glary utilities
et tu devrais être clean.

 

[grego4531]

Tes conseils ont toujours été bon, je vais donc le faire, de ce pas a priori. à plus du coup.

 

[grego4531]

bon evidement, faire une recovery, y a que ca de vrai. j ai pu tout mettre a jour. ca m a pris 5 h quand meme avec tous les redemarrages ...
autre question : pour allumer mon pc je dois allumer plusieurs fois sur le bouton on off en haut a droite du "clavier". c est normal ou pas? et souvent, une fois qu il a demarre, il fait ce qu il a a faire et m affiche un ecran noir, je dois alors faire fn+f7 deux fois pour afficher l ecran avec le nom d utilisateur où mettre mon mot de passe.

 

[antpavtoto]

Non ce n'est pas normal du tout un seul appui sur le bouton power est nécessaire: je contacterai le SAV car tu as un soucis qui peut être est anodin (sorte de faux contact) à ce jour mais le sera bien plus hors garantie.

 

[grego4531]

Ce matin j ai compté 28 appuis sur le bouton pr l allumer. et a l ecran ou tu clique sur ton nom pr la session toujours ecran noir, donc toujours besoin de cliquer 2 fois sur fn f7.
le sav asus, j en avais entendu que du bien, avant d avoir le pc. car là je cumule avec ce pc...
pour mon probléme de décalage, il me demande une photo, déjà envoyée, et me dise que fort probablement ce problème ne sera pas prise en compte par la garantie. hallucinant de voir que d'avance il prédise une non prise en charge. du coup je leur ai fait part du problème d allumage et fn f7. mais ils s en fouteront aussi je le sens bien. en plus si c est pour encore faire partir mon pc en sav 3 sem et me bloquer au boulot ... pfff.

 

[grego4531]

Je suis de retour je ne vous ai pas oublié.

Et voilà, je viens vous faire part de mon dégout pour le SAV asus, c est la premiere et derniere fois que je prend un asus.

J en suis à au moins 10 mail d'échange pour le probleme de decalage plateau dvd/coque principale. on me demande d envoyer sur le site, ils ne trouvent pas le mail, on me demande d envoyer à telle adresse, l adresse refuse les mails (retour me disant non lu), je recois un mail me disant desormais, le technicien a constaté le probleme via photo, mais ce probleme n est pas pris en garantie. comment peut on accorder le fait que le pc présente un défaut, et refuser de le prendre en garantie... de plus je ne suis meme pas sur qu ils aient vu les photos, vu que j ai toujours comme retour "non letto"... non lu. écoeuré!
De plus j ai un soucis pour démarrer ce pc, je dois appuyer bon nombres de fois pour le démarrer (record 28 fois, ce matin 17), à chaque mail je leur fait part du problème pour qu il l intègre, jamais, je dis bien jamais il n ont évoqué ce problème l ignorant purement et simplement. une honte de traiter ses clients comme ca.
alors je remercie ant, pour son aide et vous souhaite bonne continuation.

 

[fann]

Salut,

Inutile de t'énerver pour rien.... Demande un N° RMA ( retour ) pour ton pb de bouton de mise sous tension ( ne pas présenter plusieurs pbs en même temps ) si tu es en garantie... Dès que tu l'as, tu fais récupérer ton portable ou tu l'expédies.. Après tu patientes....

Déjà avant toute chose j'effectuerais une remise à zéro ( Recovery ou réinstall complète ) pour éliminer l'hypothèse logicielle. Avant de penser au hardware......

 

[grego4531]

Désolé de m'énerver mais le passif devient trop lourd là pour un simple pc.

au retour du sav j ai du refaire moi meme un recovery déjà, tout est nikel j avais résolu tous mes problèmes logiciels de l epoque (mise a jour impossible etc...)
le renvoyer est une chose, ravoir des frais d expedition et autre immobilisation supplementaire..., une autre.
puis reconnaitre le probleme de decalage mais refuser la prise en charge sous garantie... j appel pas ca un sav. ils savent du coup que plus tard le risque pour qu un gros probleme au lecteur dvd arrive, est grand.
je suis en train de voir comment juridiquement je peux prétendre à un remboursement, car la garantie legale de conformite doit pouvoir jouer là.
jamais eu autant de probleme avec un ordi que avec celui ci, perso avant j etais sur des ordi fixe, je les montais moi meme et au moins j avais aucun soucis.

 

[antpavtoto]

Si tu veux faire à l'identique de tes desktop donc les modifier par toi même en y mettant ce que tu veux dedans lorgne du côté de CLEVO:

--> https://www.pcw.fr/shop/?___store=default

Car sans vouloir te décevoir aucune marque de pc portable ne te permettra autant de possibilité de modifications dans tes configurations et à l'époque où nous sommes où les marques cherchent à gratter le moindre surcoût tu n'auras plus une machine exempte de défaut et aura aussi des interlocuteurs aussi désastreux comme tu viens d'en faire le constat.

Pour information je me suis battu chez DELL pour des machines dites hauts de gamme et donc ultra chères (XPS M1730 SLi 8800M GTX à 2800€) pour me faire changer le SLi chaque année pour ne parler que de çà et en ayant leur fameuse garantie XPS J+1, je suis donc revenu chez ASUS qui si le SAV est le même qu'ailleurs me permet d'avoir des machines aussi performantes pour moitié moins cher et qui me permet au lieu de rester avec un pc portable gamer dépassé d'en changer plus rapidement et donc d'avoir toujours ce qui est à même de faire tourner les derniers jeux sortis ^^

kwak

 

[grego4531]

Non le but n est pas de faire de l evo, je voulais une becane fiable et qui tourne on va dire un poil plus que correctement. je joue pas au crysis et compagnie perso dc pas besoin de la dernière bête de course.
Désormais j ai un autre problème, j ai une barre noir en haut de l ecran, qui fait environ 1 cm de haut sur 4 cm ou 7 selon la page que j affiche. cette barre apparait ou disparait selon les pages internet sur lesquelles je suis. j ai fait une impression ecran mais je sais pas comment le mettre ici.
hier ca allait et ce matin ca part en sucette. déjà que j hesite a envoyer mon pc pour le probleme de demarrage... mais le soucis c est que je suis en recherche d emploi et j ai mega besoin du pc quoi.
je voudrais surtout me le faire rembourser et que j en finisse mais je sais pas trop comment m y prendre.

 

[fann]

Il est pas déjà au SAV ???????

 

[grego4531]

Le soucis c est que pendant ce temps là mes recherches d emploi ...
Et ça ne changera rien au problème du plateau dvd, car pour eux ce problème (leur terme donc le reconnaisse) ne fait pas partie de la garantie. A quoi ca sert du coup une garantie.
je suis en train de voir pour le retour. je vais encore etre mal pendant un temps sans pc... et pour la garantie legale de conformite.

 

[fann]

Il me semble que ton pb de décalage plateau CD/DVD est très accessoire par rapport aux autres soucis que ta machine a.
Certes, tu n'auras plus ta bécane pendant un certain temps, mais tu la récupéreras ( a priori ) réparée....
Pour le retour, n'est-il pas possible de la faire prendre à ton domicile par le SAV si elle est en garantie ???