RESOLU [R700VM] Problème compatibilité SSD

[Donald]

Salut jd67,
Je ne sais pas, si tu vas trouver des Vertex III, maintenant,
il y a le Vertex IIII, 450 series. Tu peux prendre du SATA III,
c'est rétrocompatible.

Quand j'ai acheté le SSD, j'aurai trés bien pu prendre une autre marque.

Sur le site Crucial, pour le K75VM, ils donnent quatre SSD, dont un SSD,,
ils disent de mettre à jour le Firmware(recommandé). Crucial M500.

https://www.crucial.fr/eu/store/listparts.aspx?model=K75VM

Pour moi, ton R700VM, c'est de la même famille.

Salutations donald....

 

[JD67]

Merci pour ton témoignage.

Je vais commander le SSD que tu conseilles, je vous en donnerais des nouvelles prochainement.

 

[JD67]

Je viens donner des nouvelles.

Après l'acquisiton du M500 120GB, plus aucun problème. Il faut juste penser à installer le pilote IRST avant l'installation de Windows sinon ça plante au redémarrage.
Ce qui est dommage c'est que le M500 120GB est limité à 150Mo/s en écriture, bien en-deçà de la concurrence. La lecture est performante à 500Mo/s (je donne les vitesses donné par le constructeur)
J'ai pas encore vérifié les perfs directement, ni si il est bien en Sata3. Si quelque chose ne va pas je reviendrai éditer ce message, sinon c'est que tout va bien.

Windows 8 installé en UEFI, démarrage incroyablement rapide par rapport à Seven et le DD 5400trs/mn d'origine.

Bien content que ce problème soit résolu, et je ne remercie donc pas Asus qui n'a eu de cesse de m'envoyer chier.

Encore merci à ceux qui m'ont apporté leur aide, le meilleur SAV Asus se trouve ici finalement.

Cordialement.

 

[JD67]

Je reviens avec de mauvaises nouvelles.

Suite à l'installation de Windows 8, tout a bien fonctionné le premier jour. Puis des freeze aléatoires ont commencé à apparaitre... En sortie de veille freeze automatique pendant 2mn voir plantage. Puis ont commencé les BSOD au démarrage du PC, là aussi aléatoirement, des fois ça passe des fois non... Et impossible de voir les rapports, étant donné que lors du BSOD, Windows me dit qu'il va créer le rapport mais ça reste bloqué à 0%

Soupçonnant un problème logiciel (J'avais installé pas mal de truc entre temps, ainsi que tout les drivers bien sûr), j'ai décidé de relancer une installation de Windows. Et là c'est le drame, freeze au lancement (2mn puis ça revient) et impossible de supprimer les partitions existantes et donc d'en créer de nouvelles. Donc impossible aussi de réinstaller Windows.

J'ai décidé de le mettre en second DD sur mon PC fixe pour voir si il y avait un souci avec le SSD, au démarrage checkdisk se lance et trouve des erreurs. Je vais ensuite dans la gestion des disques sous Windows, et là aussi impossible de supprimer les partitions...
Je décide donc de le réinitialiser via DiskPart, avec la commande Clean All. Là je peux de nouveau créer et supprimer des partitions. Mais toujours le même problème en remettant le SSD dans le portable...

Je me décide donc à tester une installation Windows sur mon PC fixe, et là à première vue (je me suis pas trop attardé) aucun soucis...

SSD Life me dit que le SSD est en mauvaise état, mais Crystal Disk Info me dit que tout va bien... Mais bon j'imagine qu'on peut pas trop se fier à ces logiciels...
Pour moi il est clair que Asus a bridé le Bios pour je ne sais quelle obscures raison, peut-être juste histoire de faire chier le monde, pour le coup c'est plus que réussi!

Je vais donc devoir renvoyer le SSD, encore merci Asus pour votre malhonnêteté. Aucune information à ce sujet dans la description du PC ni dans la documentation fourni. Quand on les contacte tout à coup ils affirment que dans LEUR document il y est spécifié que ce PC n'accepte pas de SSD... Surtout fallait pas prévenir hein!

Bref je me retrouve avec un portable avec une configuration sympa, qui est bridé par un vieux DD pourri Sata1 à 5400trs/mn...

Je suis partagé entre la déception et la rage, j'ai comme une furieuse envie de jeter mon portable par la fenêtre. J'aurais aussi bien envie de leur envoyer mes selles par colis.

"Avec Asus, prenez-en plein l'anus", voilà ce que devrait être leur slogan.

 

[N€O]

et pourtant :

=> Chipset Intel® HM77 Express pour PC portables ( Ton cas ? )

Serial ATA (SATA)* à 3 et 6 Gbit/s Interface de stockage haut débit (jusqu'à 6 Gbit/s) qui accélère la transmission des données. Fournit jusqu'à six ports SATA avec deux ports gérant des débits à 6 Gbit/s.

j'ai un pc de deuxième génération , N53SN-S1323V chipset plus ancien : Intel HM65
Les ssd , OCZ, Samsung 840 pro, Plextor , Kingston passe très bien .

j'ai testé aussi sur N56vz, et N76vz ( 3 ème génération ) ,

tout va bien depuis maintenant 1 an . Bon courage à toi . mais c'est bizarre .

 

[Donald]

Salut jd67,
Désolé, pour tes déboires avec ton SSD.

Je pense, que ton portable, supporterait mieux un Windows 7 64Bit.
Il faudrait installer Windows 7 et mettre à jour, avec les derniers drivers,
sur le site Asus et après, mettre à jour vers W 8.
Mais, installer W 7 en mode UEFI, sur le Forum, il y a un tuto.
A lire un peu plus loin, parce-qu'il y eu une correction de Asusien déchu.

https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/créer-une-clé-windows-seven-bootable-sur-système-u-efi.7799/

As-tu une licence Windows 7 64Bit ?

Je trouve bizzare, que sur le site Asus, il n'y a pas encore,
les mises à jour pour passer à Windows 8.1.

Salutations donald....

 

[JD67]

N€O > Il me semble que mon PC dispose du chipset Intel HM76 (Asus R700VM TY120). Je sais plus où vérifier ça.

Donald > il y a bien des pilotes Windows 8 64bits sur le site Asus. (si c'est de ça que tu parlais)

Sinon je ne crois pas que ça ira mieux en installant Seven (j'ai la licencedu portable), même si je peux toujours essayer. Je vais déjà essayer d'installer W8 sans l'Uefi pour voir ce que ça donne. (par contre W8 est une version pirate, mais c'est un ISO non modifié, je ne pense pas que le problème vienne de là)

Ce qui me rend dingue c'est que tout à fonctionné parfaitement pendant un jour, puis le lendemain il est même impossible de réinstaller alors que la veille aucun soucis... Je ne trouve pas ça logique.

Bref je vous tiens au courant, encore merci pour votre sollicitude et votre aide.

 

[Donald]

Salut jd67,
Si à l'origine le portable était sous W7, tu mets W7,

Tu achètes une licence W8, mais avant, mettre les pilotes à jour,
pour passer à W8

Tu peux aussi laisser W 7, c'est un bon OS.

Maintenant, tu ne fais plus ce que tu veux !

Salutations donald....

 

[JD67]

"Maintenant, tu ne fais plus ce que tu veux !" Je dois comprendre quoi là lol

Sinon non, je n'achetrai pas de licence Windows 8 pour qu'au final je me retrouve avec le même problème. Et puis je n'ai jamais eu de problème avec les versions piratés.

Et oui Seven est un bon OS, mais le 8 est clairement plus rapide et moins gourmand en ressources de manière général, ce qui est quand même intéressant.

RDV prochainement pour de nouvelles aventures!

 

[N€O]

N€O > Il me semble que mon PC dispose du chipset Intel HM76 (Asus R700VM TY120). Je sais plus où vérifier ça.

Par ici, et c'est gratuit => https://www.hwinfo.com/download.php

une fois le logiciel démarré, va sur " Motherboard " et à droite " Motherboard chipset"

 

[JD67]

Le chipset est bien le HM76

Hier j'ai réessayez de réinstaller W8 sans passer par l'UEFI, pensant que c'était peut-^tre ça qui posait problème... Aucun souci pendant 2heures et les freeze reprennent. Je retente une installation, et pendant le démarrage de l'installation de W8 il commence aussi à freezer.

Il me reste encore à tester avec Seven, mais j'ai peu d'espoir. C'est clairement un problème de Bios dont Asus n'en a rien à faire. Merci pour les consommateurs!

Je viens de leur envoyer un message assez virulent (mais correct), dans lequel je leur demande de m'envoyer la fameuse documentation où il serait écrit que ce PC ne disposerait que du SATA1. (alors que le DD d'origine fonctionne en SATA2, quelle blague!)

Pour rappel;
"Nous vous remercions d''avoir pris contact avec le support technique et sommes
désolés de devoir vous répondre négativement, simplement suite a vérification les
soucis rencontrés avec le SSD que vous avez mis en place sont liées a une
incompatibilité matérielle, car en effet la connectique de votre pc portable est SATA,
alors que pour les SSD il faut au moins du SATAII."

Suivi de;
"En réponse a votre demande, le lien donné concerne le chipset Intel analyse comme pièce seule et pas l'architecture du pc portable, dont nous disposons de la documentation nous permettant de confirmer nos précédents dires."

Bref autant parler informatique avec mon chat...

 

[N€O]

il devrait mentionner si capable ssd ou pas sur leur notice / fiche technique du pc et

la rendre accessible , du coup, certains modèles serait vite abandonnées .

Quel bande de con chez Asus, j'aime bien la marque catégorie I7, mais pas vraiment

le retour technique et S.A.V, de ce que je lis ici et là, jamais eu à faire à eux,

ça viendras !

On rira bien à ce moment là je pense, vont pas essayer de me la faire à l'envers .

à moins d'un truc énorme et sous garanti , ils sont pas près de me voir,

je privilégie le secteur pour réparer si je ne peux le faire moi même hors garanti

et j'achète sur avis .

c'est déjà comme ca qu'il faut faire, attendre des retours d'avis et de test

avant d'acheter , comme ça on évite un peu les pièges ( pas tous )

bon courage à toi, fais les chier une dernière fois, demande leur la fiche complète .

 

[JD67]

C'est clair que j'aurais du attendre des avis avant d'acheter.
.. Mais ne pas pouvoir mettre de SSD, dans une config qui dispose d'un ivy bridge et d'un I7, j'aurais jamais pu deviner!

Bref, je ne vais pas faire la mauvaise langue, je n'ai jamais été déçu par Asus avant (jamais eu à faire au SAV), mais là sincèrement ils ont réussi à me faire rager à un point...

Si encore ils disaient, bon y'a effectivement un problème de bios ou autre, on va essayer de régler ça... Mais non ils t'envoient juste chier. C'est surtout ça que je trouve insupportable, le fait de prendre les gens pour des cons.

 

[JD67]

Voilà, comme prévu j'ai le même problème avec Seven. Le PC freeze à l'installation.

Le voyant de charge du disque dur reste allumer sans qu'il ne se passe rien... Comme avec les freeze sous W8.

La différence c'est que ça ne restait figé que 1 ou 2mn maxi avec W8, là c'est figé éternellement avec Seven.

Je précise que je réinitialise bien sûr le SSD avec Diskpart avant chaque installation, et que son firmware est bien à jour.

Donc fin de l'histoire, je ne sais pas si j'ai vraiment envie de tester une autre marque de SSD.
Pourtant celui-là n'avait pas de problème de détection dans le bios comme le premier Sandisk que j'avais pris, et qui est d'ailleurs maintenant dans ma tour et fonctionne nickel.

Fini les portables Asus pour ma part, même si je ne doute pas qu'il y en ait de qualité. Ils m'ont baisé une fois, donc pour le principe je ne serai plus leur client.

Encore un grand merci à ceux qui ont essayé de m'aider, et je vous souhaite qu'il ne vous arrive pas la même mésaventure.

Et comme dit le proverbe "Si il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème"

Cordialement.

 

[JD67]

Mon message au SAV Asus;

Bonjour,

Bien que tardivement, je me permets de vous relancer au sujet de ce problème.

J'ai acheté un nouveau SSD qui ne souffre plus de problème de boot et fonctionne
bien en SATA3. Seuleument il persiste un problème de freeze sous l'OS.

J'aimerais que vous me fassiez parvenir toute la documentation au sujet de ce PC
(R700VM), étant donné que ce que vous me dites me parait pour le moins bizarre...

Vous m'affirmiez que ce PC ne disposait que du SATA1, alors que le disque dur
d'origine fonctionne en SATA2. Donc déjà là vous faites erreur si je peux me permettre.

Après renseignement il semblerait que ce soit le seul modèle de PC portable datant
de 2012 qui ne puisse pas accueillir un SSD (selon vous et Asus donc)... Ca ne vous
parait pas ahurissant?
Tout celà n'est à mon avis qu'un problème de Bios, et vos techniciens ne semble pas
se soucier de ce problème.

Quand j'ai acheté ce PC, il n'y était fait mention nulle part d'une imcompatibilité avec
des SSD ou d'un bridage du Bios concernant les ports SATA. Je dois dire que c'est
plutôt malhonnête de la part d'Asus.
Comprenez qu'on achète pas une telle configuration pour se retrouver avec du SATA1,
cela me parait logique.

Si rien n'est fait pour résoudre ce problème, car oui s'en est bien un, je me résèrve le
droit de prendre contacte avec une association de consommateur et de faire tout ce
qui est en mon pouvoir pour obtenir gain de cause.
________________________________

La réponse d'Asus;

Bonjour,

Je me nomme Moenes, du support technique d'ASUS.

Comme discuter, je viens par ce présent mail vous confirmer l'information qu'on vous a déja fourni, affin d'avoir plus d'information concernant la compatibilité de votre SSD je vous invite à contacter le SAV de SANDISK.

Nous vous invitons à revenir vers nous en cas de besoin et nous vous souhaitons
une excellente journée.
_____________________________

Tellement prévisible...

A noter qu'ils ne m'ont bien sûr pas envoyé la documentation relative à mon PC, comme je l'ai pourtant demander.

Ils veulent que je prenne contact avec SanDisk (J'ai oublié de préciser que je disposais maintenant d'un SSD Crucial, mais bon peu importe), mais pourquoi ils me conseillent ça alors que justement ce PC ne serait compatible avec aucun SSD...

Je vais encore les relancer pour la documentation, rien d'autres a espérer de toute façon.

 

[Donald]

Salut jd67,
Désolé pour tes déboires !

Juste pour info :
Un élément SATA I, II ou III peut être branché sur une carte mère SATA I, II ou III. Le débit obtenu sera alors celui de l'élément le plus lent. Ex: un disque dur SATA III sur une carte mère SATA II aura un débit limité par la carte mère à 300 Mo/s.

Salutations donald....

 

[JD67]

C'est bien ce que je pensais aussi.

Donc quand le type d'Asus me dit que le PC portable n'est pas compatible avec les SSD car que du Sata1, c'est bien un mensonge (ou de l'incompétence), on est d'accord?

Bref je ne vais pas me faire chier a leur avancer encore des arguments, étant donné qu'ils s'en fichent complètement de ce qu'on peut leur dire. J'ai presque l'impression de parler avec un bot des fois...

Je vais déjà attendre la documentation, là au moins je pourrais me baser sur du concret.

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

J'ai presque l'impression de parler avec un bot des fois...

C'est exactement çà car tu ne parles pas à un technicien SAV mais un télé-informateur qui répond avec le minimum de compétence, çà coûte trop cher maintenant de coller des informaticiens pour répondre au gens au téléphone, notre époque à bien changé malheureusement pour nous.
Pour info chez DELL ce sont des conchitas del rolos qui ne parlent même pas français et n'y connaissent rien non plus en informatique, çà fait super sérieux pour la marque qui se targue d'être la meilleur en PC

 

[milediou]

Bonsoir,

le meilleur compromis que tu puisses trouver pour continuer à utiliser cette machine est d'installer un SSD en SATA II et rien d'autre. Les SSD SATA III sur ce modèle rendent le systéme instable. C'est avéré, malheureusement... Lire ici >> https://forum.notebookreview.com/asus/686451-major-problem-new-asus-k75vm-ssd.html

 

[JD67]

Merci pour l'info. Mais je fais comment pour "brider" les ports Sata, sachant que le Bios est très limité? Il ne me semble pas avoir vu d'options en rapport avec ça...

Est-il possible de le faire sous Windows sinon?

Cordialement.

Edit; WTF le prix des SSD Sata2