Renvoyer mon pc au sav ?

[Galien81]

Bonjour, voila j'ai un problème avec mon pc: écran noir et pc qui s'éteint quand je joue. Doit je le renvoyer au service après vente d'asus sachant qu'il risque de me le formater et de de la garder plusieurs semaines ou alors ne pas l'envoyer car quand je le surélève il fonctionne très bien. De plus j'ai commander une tablette de refroidissement, qui pourrai remédier au problème que je rencontre. Cependant j'ai lu dans un post de ce forum qu'une tablette de refroidissement en contact avec un pc en surchauffe pouvait entrainer condensation. Et apparemment Asus ne prend pas en charge le pc si il y a trace de liquide sur l'un des composants de l'ordinateur.
Donc si quelqu'un peut me conseiller je l'en remercie d'avance.

 

[fann]

Bonjour, voila j'ai un problème avec mon pc: écran noir et pc qui s'éteint quand je joue. Doit je le renvoyer au service après vente d'asus sachant qu'il risque de me le formater et de de la garder plusieurs semaines ou alors ne pas l'envoyer car quand je le surélève il fonctionne très bien. De plus j'ai commander une tablette de refroidissement, qui pourrai remédier au problème que je rencontre. Cependant j'ai lu dans un post de ce forum qu'une tablette de refroidissement en contact avec un pc en surchauffe pouvait entrainer condensation. Et apparemment Asus ne prend pas en charge le pc si il y a trace de liquide sur l'un des composants de l'ordinateur.
Donc si quelqu'un peut me conseiller je l'en remercie d'avance.

Salut,

T'as renversé ton café sur le portable ?? si oui, cela me paraît normal de la part d'Asus...... Pour le reste, je ne saurais trop de conseiller de le renvoyer ( si sous garantie bien sûr ) en faisant état de pbs de surchauffe....

 

[Asusien déchu]

Bonjour, voila j'ai un problème avec mon pc: écran noir et pc qui s'éteint quand je joue. Doit je le renvoyer au service après vente d'asus sachant qu'il risque de me le formater et de de la garder plusieurs semaines ou alors ne pas l'envoyer car quand je le surélève il fonctionne très bien. De plus j'ai commander une tablette de refroidissement, qui pourrai remédier au problème que je rencontre. Cependant j'ai lu dans un post de ce forum qu'une tablette de refroidissement en contact avec un pc en surchauffe pouvait entrainer condensation. Et apparemment Asus ne prend pas en charge le pc si il y a trace de liquide sur l'un des composants de l'ordinateur.
Donc si quelqu'un peut me conseiller je l'en remercie d'avance.

salut, qu'est-ce que tu appelles une tablette de refroidissement, 1 NB Cooler??

si c'est ça, y a rien à craindre, ça fait plus d'1 an que j'en ai 1 que j'utilise tt le tps, s'il y avait condensation, je pense que je l'aurais vu et mon portable aussi

 

[antpavtoto]

+1 j'utilise des tablette USB de ventilation sur tout les portables que j'ai pu avoir et j'en ai eu un paquet donc s'il y avait un quelconque soucis de condensation à cause de çà je l'aurais déjà vu: il ne faut pas tout amalgamer, le sujet dont tu parles est particulier et pour en avoir toute la teneur il faut lire toutes les péripéties de cette personne et la condensation dont il parle ne vient nullement d'un notebook cooler.

 

[Yano]

Cependant j'ai lu dans un post de ce forum qu'une tablette de refroidissement en contact avec un pc en surchauffe pouvait entrainer condensation.

C'est faux...En fait, c'est tout le contraire, la condensation se produit quand de l'air chaud rencontre un corps froid...

Ici, on a de l'air ambiant (donc plus froid) pulsé sur un corps chaud...

 

[Galien81]

ok merci beaucoup. Bon ben alors je crois que je v attendre de recevoir ma tablette de refroidissement cooler master notepal u3, plutôt que de l'envoyer au sav.

 

[reefox]

attention, concernant mon cas, je n'ai jamais affirmé que la tablette était en cause. j'ai simplement emis des hypothèses. Nuance.

J'ai toujours affirmer par contre que grâce à la tablette ventilé, ça m'avait permis de jouer ou voir des film qui m'auraient été impossible de faire sanas, à cause des surchauffes.

Au pire des cas, ce que tu fais, tu démonte le cache inferieur, (uniquement le cache inferieur, ce qui n'entraine pas l'annulation de la garantie) tu prends un max de photos que tu stock bien au chaud, et ensuite tu utilises la tablette.

Maintenant j'ai l'impression que tu va faire la meme boulette que moi, tu n'a pas envi de te mangé plusieurs jours voir plusieurs semaines sans pc. C'est une des grave erreur que j'ai fait.

Si tu as des problèmes, ENVOI LE !!!!!!!

J'te promet que ça m'a été préjudiciable !!

S'il t'es renvoyé sans que le probleme n'ai été résolu (comme ça a été le cas pour moi) tu le renvoi DE SUITE une nouvelle fois.

Normalement, de ce que j'ai compris, asus pratique une politique tels que : si l'ordi est renvoyer 3 fois au sav, il t'en redonne un nouveau.

ps : tu l'as acheté ou ? sur asus ?Si non, passe OBLIGATOIREMENT par ton revendeur.

Je l'ai aps fiat et ça m'a été longuement reproché par beaucoup !

Et dernier chose, si ton ordinateur à moins de 6 mois, je serais toi, là encore, je ne réfléchirais pas et ferais appliquer la garantie légale de conformité avec demande de remboursement immédiat (par lettre de mise en demeure)

Bon courage

 

[milediou]

Et dernier chose, si ton ordinateur à moins de 6 mois, je serais toi, là encore, je ne réfléchirais pas et ferais appliquer la garantie légale de conformité avec demande de remboursement immédiat (par lettre de mise en demeure)

Salut reefox

Tu te bases sur quel texte pour affirmer cela ?? Cela me semble trés long six mois pour exiger un remboursement !

 

[reefox]

garantie légale de conformité

Article L211-7 En savoir plus sur cet article...
Créé par Ordonnance n°2005-136 du 17 février 2005 - art. 1 JORF 18 février 2005
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=vig

 

[Galien81]

ok merci de m'avertir. Mais le problème c que ct ordi j'en est besoin pour mes études, j'en ai pas d'autres pour le traitement de texte. De plus j'ai lu dans un post que le sav de asus était vraiment pas terrible, et qu'il arrivait qu'il ne te répare pas le problème, et parfois mm t'en ajoute. Dc vraiment là je sais pas, vu que qud je le surélève il marche quand je joue.

 

[fann]

ok merci de m'avertir. Mais le problème c que ct ordi j'en est besoin pour mes études, j'en ai pas d'autres pour le traitement de texte. De plus j'ai lu dans un post que le sav de asus était vraiment pas terrible, et qu'il arrivait qu'il ne te répare pas le problème, et parfois mm t'en ajoute. Dc vraiment là je sais pas, vu que qud je le surélève il marche quand je joue.

Hou! le vilain menteur taper Un G73 pour les études ptdr


Pour du TT franchement, un misérable netbook suffirait amplement taper


Je rigole, mais ReeFox a raison... N'attends pas...Renvoie ton portable. Tu as tout à gagner. Ce n'est pas normal de devoir "surventiler" un portable pour éviter les blocages....maintenant c'est à toi de voir...mais on t'aura prévenu

 

[Galien81]

Ok, sinn pour les études c vrai, j'en est besoin pour taper mon mémoire.

 

[fann]

https://www.topik.fr/photo/img/stock/oliver.jpg

 

[padawanasus]

ok merci de m'avertir. Mais le problème c que ct ordi j'en est besoin pour mes études, j'en ai pas d'autres pour le traitement de texte. De plus j'ai lu dans un post que le sav de asus était vraiment pas terrible, et qu'il arrivait qu'il ne te répare pas le problème, et parfois mm t'en ajoute. Dc vraiment là je sais pas, vu que qud je le surélève il marche quand je joue.

En meme temps sur les forums tu trouveras rarement des gens satisfait.... c'est bien connu les gens qui n'ont pas de soucis ne se plaignent pas, en revanche des qu'il y a un pepin c'est le sport national.... Donc ne t'en fai t pas dans 95% des cas les produits reparte sans aucun autre soucis... et même réparé ^^

 

[milediou]

Trop drôle fann ce matin ! ::mdr2::

 

[milediou]

En meme temps sur les forums tu trouveras rarement des gens satisfait.... c'est bien connu les gens qui n'ont pas de soucis ne se plaignent pas, en revanche des qu'il y a un pepin c'est le sport national.... Donc ne t'en fai t pas dans 95% des cas les produits reparte sans aucun autre soucis... et même réparé ^^

oui et je citerais pour appuyer ce que tu écris, Saint François de Sales : "Le bruit ne fait pas de bien, et le bien ne fait pas de bruit."

@Galien81 Laisse un peu tomber Medieval Total War >>> https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=5198&action=new et occupe toi plutôt de ton mémoire

>>>> retour SAV dès que possible

Ps: Merci reefox pour le lien

 

[reefox]

ok merci de m'avertir. Mais le problème c que ct ordi j'en est besoin pour mes études, j'en ai pas d'autres pour le traitement de texte. De plus j'ai lu dans un post que le sav de asus était vraiment pas terrible, et qu'il arrivait qu'il ne te répare pas le problème, et parfois mm t'en ajoute. Dc vraiment là je sais pas, vu que qud je le surélève il marche quand je joue.

La premiere fois que j'ai envoyer mon ordi au sav, j'lai donné à la poste le 14 mai, le 31 mais il était chez moi cool (bon le technicien avait bien résolu le soucis de windob, mais pas constaté de surchauffe bravo)

Et la 2eme fois, c'est un peu special, mais j'ai reçu un devis une semaine apres l'avoir envoyer, ce qui prouve qu'ils l'ont reçu tres vite ::mdr2::

Tu l'as acheté ou ton ordinateur ?

 

[reefox]

En meme temps sur les forums tu trouveras rarement des gens satisfait.... c'est bien connu les gens qui n'ont pas de soucis ne se plaignent pas, en revanche des qu'il y a un pepin c'est le sport national.... Donc ne t'en fai t pas dans 95% des cas les produits reparte sans aucun autre soucis... et même réparé ^^

oui et je citerais pour appuyer ce que tu écris, Saint François de Sales : "Le bruit ne fait pas de bien, et le bien ne fait pas de bruit."

@Galien81 Laisse un peu tomber Medieval Total War >>> https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=5198&action=new et occupe toi plutôt de ton mémoire

>>>> retour SAV dès que possible

Ps: Merci reefox pour le lien

Aucun problème mais comme d’habitude, il est semble t'il très dur de faire appliquer cette loi

 

[padawanasus]

ok merci de m'avertir. Mais le problème c que ct ordi j'en est besoin pour mes études, j'en ai pas d'autres pour le traitement de texte. De plus j'ai lu dans un post que le sav de asus était vraiment pas terrible, et qu'il arrivait qu'il ne te répare pas le problème, et parfois mm t'en ajoute. Dc vraiment là je sais pas, vu que qud je le surélève il marche quand je joue.

La premiere fois que j'ai envoyer mon ordi au sav, j'lai donné à la poste le 14 mai, le 31 mais il était chez moi cool (bon le technicien avait bien résolu le soucis de windob, mais pas constaté de surchauffe bravo)

Et la 2eme fois, c'est un peu special, mais j'ai reçu un devis une semaine apres l'avoir envoyer, ce qui prouve qu'ils l'ont reçu tres vite ::mdr2::

Tu l'as acheté ou ton ordinateur ?

Tu fais partis des 5% qui confirme la regle...... malheureusement

 

[antpavtoto]

+1 pour le SAV pada, le seul SAV que j'ai eu à faire était avec mon G2S et tout s'est passé comme sur des roulettes donc si bug il y a, je dirai que c'est la faute à pas de chance. Dire que le SAV de ASUS est complètement à C... serait illogique car j'ai côtoyé quelques années le SAV DELL et là sur 4 ans j'ai eu 5 problèmes avec leur machine et leur SAV était plus qu'à C... dans mon cas et ce n'est pas pour celà que je crie que cette marque est une M... au contraire donc je pense qu'il faut arrêter en FRANCE de faire d'un cas particulier une généralité !!!