[Resolu] Problème d'électricité sur le repose poignet métallique d'un asus k53sv

[yves espe]

Merci à vous de vos réponses... Je vais suivre vos conseils et ramener le "bébé" au SAV de BOULANGER (pour ne pas les nommer!!) afin qu'ils soient...................au courant ! ... (Autant en rire!) . Le souci est que bien évidemment ils vont me garder le bestiau pendant x semaines ! J'aurais mieux fait de ne pas attendre et le leur ramener tout de suite, c'est un peu de ma faute aussi.....Je n'ai aucun problème avec mon DELL généreusement fourni par mon employeur, mais je suis de mauvaise foi, je crois qu'il il a une coque...plastique. Pour mon premier ASUS, après un HP, 3 IBM (Du temps où ce n'était pas LENOVO), ce n'est pas un essai transformé..... Mais encore merci à vous.

 

[antpavtoto]

Oui mais ne t'inquiète pas je connais assez voir même beaucoup DELL aussi et eux aussi font des machines défectueuses, c'est bien pour cette raison que je suis revenu chez ASUS (après des essais non transformés en les XPS M1710 et M1730) donc la défectuosité est de la nouvelle époque et ce quelle qu'en soit la marque et le prix mis dedans malheureusement.

Et si BOULANGER ne règle pas ton soucis appelle directement ASUS.

 

[yves espe]

Histoire de rire, ça y est, j'ai trouvé....Il suffit que ...je lève les pieds! Autrement dit, si je reste assis dans mon fauteuil avec les pieds reposant au sol, je sens les vibrations électriques. Il suffit que je relève les pieds qui de ce fait ne touchent plus le sol, et je ne sens plus rien.....Reste que tenir les pieds en équilibre au dessus .du sol, c'est un peu crevant....
+ sérieusement, je crains bien que ce ne soit "ma pomme " qui fasse prise de terre! Qu'en penses tu? https://www.forum-des-portables-asus.fr/img/smilies/anim_jumproll.gif

 

[Donald]

Salutations à tous,
Si ça peut aider!

https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=6193

Salutations donald----

 

[franck8649]

Histoire de rire, ça y est, j'ai trouvé....Il suffit que ...je lève les pieds! Autrement dit, si je reste assis dans mon fauteuil avec les pieds reposant au sol, je sens les vibrations électriques. Il suffit que je relève les pieds qui de ce fait ne touchent plus le sol, et je ne sens plus rien.....Reste que tenir les pieds en équilibre au dessus .du sol, c'est un peu crevant....
+ sérieusement, je crains bien que ce ne soit "ma pomme " qui fasse prise de terre! Qu'en penses tu? https://www.forum-des-portables-asus.fr/img/smilies/anim_jumproll.gif

Le fait de lever tes pieds "t'isole" en effet de la Terre, l'une des solutions serait de mettre un tapis en caoutchouc.
Reste également la solution du SAV qui est la solution la plus simple.

 

[jvax357]

Salut yves espe,
sa me soulage que je ne soit pas le seul ,ce problème est très énervant.
Du coup je l'ai branché chez un pote qui a des prises plus récente que chez moi avec prise de terre au centre et bien c'est la même toujours des vibrations et rien sur batterie.

Il a été acheté chez magic pc,pensez vous que je doit voir avec eux ou bien avec asus directement ?

 

[milediou]

A toutes fins utiles, voici ce qu'il est écrit dans les manuels ASUS :

La prise du câble d’alimentation du portable peut être à deux ou
trois fiches, en fonction de votre localisation. Si c’est une prise à
trois fiches qui vous a été fournie, vous devez utiliser une prise
secteur reliée à la terre, ou utiliser un adaptateur de mise en contact
à la terre pour assurer le fonctionnement en toute sécurité de votre
PC portable.

A prendre en considération, avant de faire une demande de RMA

@Yves, jvax357 Essayez d'autres prises. Ce n'est pas parce qu'il y a trois bornes que la terre est correctement reliée. Il faudrait vérifier la continuité du fil de terre entre la prise et le tableau pour en être sûr.
Ce pb semblait avoir été résolu comme ça dans le lien donné par Donald.

 

[antpavtoto]

Effectivement milediou auquel cas je sens bien le refus de prise en compte SAV si les symptômes apparaissent sans utilisation de prise terre.

 

[jvax357]

Oui c'est clair j'pense aussi que le sav c'est mort j'vais faire d'autres test chez des amis voir c'que ça donne.
Quand je lève les pieds aussi le problème disparait,j'ai des barres en bois sous la table bien pratique du coup.
Merci pour votre aide,à bientôt.

 

[fabien59]

j'arrive peut être un peu tard..
la partie métallique sert de "cage faraday" et permet a l'ordinateur de ne pas émettre des champs électromagnétique( CEM) perturbateur pour les autres appareil électroniques alentour (genre le téléphone portable posé sur le bureau) et inversement (de ne pas être perturbé quand on reçoit un sms par exemple).
pour les PC qui sont en plastique, si vous le démontez, vous remarquerez une sorte de feuille aluminium a l'intérieur des plastiques qui a le même effet.

Ces CEM (principalement ceux émis par l'ordi) "créent un courant" sur cette partie métallique.
-Quand on la touche,(avec les pied au sol) notre corps crée une différence de potentiel.. autrement dit le courant nous traverse.. et c'est ça qui fait la sensation de "vibration".
-Quand on la touche les pied en l'air, il n'y a pas de différence de potentiel, car on est isolé du sol, donc le courant ne nous traverse pas et on n'a pas cette "vibration",/!\ en revanche, l'ordinateur continue d'envoyer des CEM sur cette partie métallique, qui se charge, encore et encore... et quand on posera le pied à terre.. PAFFF châtaigne.. enfin, ça dépend( des chausons de l'ordi de l'humidité dans l'air, de notre état de fatigue,...) mais c'est quand même a ce moment là que le risque est le plus grand : quand on refait contact entre le sol et l'ordi.

solutions:
-des prises avec la terre.. (le truc qui ressort au milieu)
(si ça marche pas, tester sur une autre prise, ça arrive que certaine prise soient mal connecté et qu'on ne s'en ai pas rendu compte, car c'est pas essentiel pour les appareils... et si ça se trouve l’électricien a testé la prise avec sa perceuse électrique .. qui elle n'a même pas la terre)
-si la prise est bonne.. SAV de l'ordi

à ne pas faire:
-démonté la CM et relier la partie métallique au neutre.
les CEM sont des courants très perturbateurs... s'ils sont envoyé dans le neutre, a la longue ils vont fusillé le chargeur, et la partie "gestion d’alimentation" de la CM.. (edit : fausse hypothèse.. continuer de lire le topic)

solution envisageable si SAV trop chère:
-mettre du film plastique alimentaire sur les parties métallique
-mettre des autocollants
-ne plus allumer son PC..

(je suis étudiant en master2 en électronique embarquée , j'espère vous avoir aidé )

 

[antpavtoto]

Merci fabien pour ces informations et éclaircissements çà ne peut qu'être utile bien sûr.

 

[Exilé]

A toutes fins utiles, voici ce qu'il est écrit dans les manuels ASUS :

La prise du câble d’alimentation du portable peut être à deux ou
trois fiches, en fonction de votre localisation. Si c’est une prise à
trois fiches qui vous a été fournie, vous devez utiliser une prise
secteur reliée à la terre, ou utiliser un adaptateur de mise en contact
à la terre pour assurer le fonctionnement en toute sécurité de votre
PC portable.

A prendre en considération, avant de faire une demande de RMA

@Yves, jvax357 Essayez d'autres prises. Ce n'est pas parce qu'il y a trois bornes que la terre est correctement reliée. Il faudrait vérifier la continuité du fil de terre entre la prise et le tableau pour en être sûr.
Ce pb semblait avoir été résolu comme ça dans le lien donné par Donald.

Bonjour,

Sur mon G73 le cordon à relier à la prise électrique EDF a bien 3 conducteurs, avec une prise de terre, ok.

Mais le câble qui sort du bloc alimentation, la partie qui se branche au G73, n'a que 2 conducteurs.
Pas de PdT.

Je suppose que le K53Sv de notre ami est fichu de même, et les ASUS de tous ici c'est pareil.

Donc un pc portable n'est pas relié à la terre. Seul le bloc alim l'est.


@+

 

[fabien59]

Sur mon G73 le cordon à relier à la prise électrique EDF a bien 3 conducteurs, avec une prise de terre, ok.
Mais le câble qui sort du bloc alimentation, la partie qui se branche au G73, n'a que 2 conducteurs.
Pas de PdT.
Je suppose que le K53Sv de notre ami est fichu de même, et les ASUS de tous ici c'est pareil.
Donc un pc portable n'est pas relié à la terre. Seul le bloc alim l'est.

@+

en effet j'avais oublier ce détail.
alors les parties métalliques sont reliées au neutre dans l'ordinateur, et c'est par un système de filtre que l'alim fait partir le courant des CEM dans la terre.
mais c'est sure que les CEM partent dans la terre, d'ailleurs, mon PC a aussi une partie métallique qui "vibre" quand je suis sur une prise sans terre.

 

[milediou]

Trés intéressante ton intervention fabien ! J'adore quand on va au fond des choses

Donc selon toi, la source de ce désagrément serait les CEM émis par le portable. Si l'on considère que le rayonnement électro-magnétique est lié principalement sur un portable au WiFi/BT, la désactivation de ceux-ci devrait réduire de façon conséquente la création de courants induits sur le repose-main, non ?
Entendons nous bien, cette désactivation n'est pas la solution suggérée mais une étape du diagnostic !
Pour ceux qui veulent essayer, il suffit de se rendre dans le BIOS (F2 à l'allumage) puis de rechercher les entrées correspondants au WiFi et BT afin de les désactiver. Sortir du BIOS en enregistrant les changements (F10).

A moins que les CEM ne viennent plutôt de l'alim' à découpage ! Ce qui expliquerait pourquoi il n'y a pas de courants induits sur la carcasse en mode batterie selon les utilisateurs.

Je note par ailleurs que ma proposition de créer une liaison équipotentielle avec les autres masses du portable serait malvenu selon toi et risquerait d'endommager chargeur et CM. Une mise à la terre directe (sans passer par le chargeur) des parties métalliques serait alors une solution provisoire et sans risques ni pour la machine, ni pour l'utilisateur.

alors les parties métalliques sont reliées au neutre dans l'ordinateur, et c'est par un système de filtre que l'alim fait partir le courant des CEM dans la terre.
mais c'est sure que les CEM partent dans la terre, d'ailleurs, mon PC a aussi une partie métallique qui "vibre" quand je suis sur une prise sans terre.

J'ai une question quand même. Mon idée était que la partie métallique du N73sv n'était pas relié correctement au neutre du portable et donc à la terre via le chargeur branché sur une prise "à trois plots". D'après toi les courants induits sont sensés prendre le chemin du chargeur, donc quelle différence cela fait avec ma proposition de relier la carcasse métallique au neutre ?

cf. ta réponse ici

à ne pas faire:
-démonté la CM et relier la partie métallique au neutre.
les CEM sont des courants très perturbateurs... s'ils sont envoyé dans le neutre, a la longue ils vont fusillé le chargeur, et la partie "gestion d’alimentation" de la CM..

Je vois là une petite incohérence ou bien je n'ai pas tout saisi peut-être.

 

[fabien59]

oui oui milediou, dans mon premier raisonnement j'avais oublié que le câble qui relié le PC à l'alim avait seulement 2 fils.
Donc il faut oublier le "a ne pas faire" car a mon avis c'est fait par le constructeur.. enfin plus ou moins, avec des sécurités genre tranzorb, qui permettent de relier la carcasse au neutre.. mais pas le neutre a la carcasse ( ça passe dans un sens mais pas dans l'autre.. une sorte de diode quoi)

Oui, ça peut venir des CEM.
l' antenne wifi est dans l'écran, donc je ne pense pas qu'elle fait des CEM sur le chassis au niveau des poignets.. (d'autant plus que c'est pas le but.. les ondes doivent être un minimum arrêtées..)


Ou alors une autre hypothèse serait que ça viens du chargeur :
Il utilise phase,neutre,et terre pour produire un (+) et un (-) avec le (-) très proche de la terre..
si il n'a pas de terre de branché.. il ne peut pas mettre ce (-) proche de la terre, et les CEM du chargeurs imposent une tension sur le (-), donc le (-) du PC (qui serait relié aussi à la partie métallique) a une tension et c'est ça qui fait les vibrations..

en y repensant, il me semble avoir déjà senti ses "vibrations" sur la prise du chargeur...
ça reste une hypothèse cohérente.. et c'est pour ça que ça ne le ferai pas lorsque l'ordi est sur batterie.
Par contre ça n'explique pas les châtaignes...

 

[Donald]

Salut à tous,
Par contre ça n'explique pas les châtaignes, moi je pense
que étant grippé ou fatigué, tu dois plus les ressentir.....

Salutations donald.....

 

[jvax357]

Salut à tous,
Merci pour les infos technique,donc j'ai trouvé 1 prise avec la terre bien caché derriere mon frigo la seule que j'ai malheureusement et le problème à disparu quand je branche mon pc dessus avec une rallonge.
Le problème venait donc bien de l'absence de prise de terre et non un défaut de l'ordinateur.
Tant mieux je suis rassurer et merci encore pour votre aide.
Cordialement.

 

[fabien59]

que étant grippé ou fatigué, tu dois plus les ressentir.....

oui, c'est sure que le corps humain a une "résistance équivalente" (je parle encore français pour vous?) qui varie en fonction de notre état de santé, du moment de la journée, ... et les chaussures y font aussi.. (pied nus ou rangers).. ainsi que l'humidité dans l'air (et si on veut pousser un peu plus... la composition de la terre du jardin.. et son niveau d'humidification...)
enfin bon plein de facteur qui sont dur de reproduire et donc ça doit être pour ça que parfois, châtaigne il y a...

 

[milediou]

(...) Le problème venait donc bien de l'absence de prise de terre et non un défaut de l'ordinateur.
Tant mieux je suis rassurer et merci encore pour votre aide.
Cordialement.

Tant mieux, nous voilà rassuré pour toi !
Vu que c'est toi qui a ouvert le sujet, je le marque [resolu]
Yves nous fera part de ses remarques s'il revient par ici.



PS: Voir aussi ce sujet connexe où j'avais mis en évidence il y a deux ans une pollution harmonique de mon réseau électrique avec un chargeur noname => https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=3807

Si Fabien veut donner son avis sur l'analyse qui avait été faite à l'époque, il est le bienvenu dans cet autre sujet

 

[yves espe]

Bonjour à tous. Le YVES est revenu, il était malheureusement au boulot pour son patron hier.
Avant toute chose, un grand merci et un grand bravo sur la qualité des réponses apportées par tous les interlocuteurs, et entre autres et notamment, FABIEN 59, pour l'aspect technique. Et dans un français compréhensible.... Chapeau !!!!
Je vais suivre tous vos conseils , notamment dans la tournée des prises de courant (Car vous avez raison, des fausses prises avec prise de terre qui en fait ne remplacent que des vieilles prises à 2 fiches parce que de toutes façons on en trouve plus d'autre, ça se serait déjà vu !....)
Et je vais essayer le reset électrique....
Enfin, j'avoue, le bonhomme a toujours été archi sensible à l'électricité statique et s'est pris des flopées de chataigne avec les moquettes synthétiques de son employeur en mettant la main sur une poignée de porte métallique, ou en sortant de bagnole! Mais, bon....
A bientôt, portez vous bien, comme le disait un célèbre Monsieur LOYAL d'un grand cirque!...