HELP ! UX330UA - ne s'allume plus - voyants tous éteints meme sur secteur

[Kermito]

Bonjour à tous.

Voici donc ma mésaventure :
ce lundi, je travaillais sur secteur (courant stable au boulot dans une grosse banque) avec mon ux330ua, je vais prendre un café et rabats donc le capot.
Quand je reviens, plus rien : ordi éteint, aucun voyant allumé rien ne se passe si je branche ou débranche le secteur.
A préciser que ce portable n'a jamais subi aucun choc ni surchauffe ni déversement liquide.

Ce que j'ai tenté :
- utilisation d'une autre alim fonctionnelle (aucun resultat)
- utilisation de l'alim sur un autre ordi (alim OK)
- arrêt forcé 20 sec sur bouton power alim débranchée (aucun resultat)
- débranchement du connecteur de la batterie suivi de 20 sec sur bouton power (aucun resultat)
- pas de trace ostensiblement visible de composant endommagé


j'ai lu par ci par la que sur certains modèles de portables asus, le problème pouvait se résoudre en débranchant la pile du bios et en pontant quelque secondes les 2 broches afin de forcer un reset.
Le hic est que je n'ai pas trouvé quoi que ce soit sur la carte mère qui ressemble à une pile.

Bref, que puis-je faire pour tenter de qualifier ou résoudre ce problème ? y a-t-il des tests que je peux faire au multimètre pour localiser le souci ? un emplacement de fusible à tester ?

En vous remerciant pour votre contribution.

 

[milediou]

Bonjour,

pas de pile ronde sur ce modèle.
Vous pouvez essayez de renouveler le reset en déconnectant la pile.

L'absence de signes de vie semble indiquer un pb d'alimentation. Il faudrait tester en tout premier lieu la présence d'un 19V à l'arrière du connecteur puis au niveau des MOSFET en entrée sur la carte mère


Cordialement

 

[Kermito]

merci pour la suggestion. il me reste à trouver ou se situent ces petits joujous à broches.
Je vais tâcher de regarder cela ce soir avec mon iPomme en guise de loupe

cordialement

 

[RICO57]

Bonjour
il faut déjà un multimètre
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
,
ensuite les MOSFETS d'entrée seront forcément tout proches du connecteur DC JAck
c'est deux blocs noirs plats de 4mm de coté, et il y a généralement une grosse résistance 010, 10R ou annotation de ce genre
faites une photo, c'est là que vous pouvez tester le circuit interne en voltage sur secteur,
ou résistance à la masse hors secteur (batterie non plus)
il est effectivement possible si le voltage est à zéro que ce soit un court circuit.

Cdt

EDIT
et bin, pour un modèle récent y a le boardview dispo !
voici le résistor pour AC_BAT_SYS en sortie des MOSFETS
donc mesurez avant et après les mosfets.
la bonne nouvelle : c'est coté CPU, donc accessible sans démontage de la carte mère

j'ai PRS8901 de sélectionné et sa liaison au 2e MOSFET juste en desous
et sur leur droite les 3 petites bobines de lissage de tension (couleur marron sombre) et plus à droite encore il devrait y avoir le DC jack qui est dessiné sous la carte en fait...

Cdt

 

[Kermito]

Hello,

ce schema differe quelque peu de ma carte mère.
bon j'ai pris une photo et ecrit dessus les relevés de différents composants ressemblant étrangement a des transistors. Mesuré sans batterie, avec secteur branché. négatif sur l'enveloppe du port usb. J'ai pris soin de ne pas toucher la broche n°4 lors des mesures (faites sur 2 ou 3 et 7 ou 8).

image ci-jointe :

 

[RICO57]

je trouve que ça ressemble beaucoup au contraire

alors le 19V passe les MOSFETS
mais pas de 3 et 5V
possible que ça vienne du BIOS
ou de la puce EC
Donc il faudra voir si il y a un court circuit ou composant en circuit ouvert

donc là régulateur du primaire OK,
faut voir le régulateur du 3/5V
19V ici

le signal d'activation du 3V est ici et vient direct de la puce EC

et le 5v s'active ici

La puce EC devrait avoir son voltage +3VA_EC ici

et la puce du "BIOS" est ici et devrait avoir 3.3V sur plusieurs pins

Cdt

 

[Kermito]

Ah en effet avec le schéma entier ^^. A vrai dire j’ai eu du mal à voir la ressemblance. Je vais regarder vos dernières suggestions d’analyse rapidement

 

[RICO57]

Sur ce Boardview, les numéros des pins ne fonctionnent pas, et tous sont notés zéro...
sinon le reste marche

 

[Kermito]

Ah c’est dense.
bon coté et EC j’ai 3.3 partout et non pas3.0

côté bios, J’ai 1.05 sur tous les points de mesure indiqués

sinon les 19V sont bons

 

[RICO57]

Bonjour
oui, 3v c'est 3.3 en fait
pour la puce BIOS c'est trop peu, certaines récentes ont 1.8V, mais pas 1V....
il faudra remoner ces circuits pour voir ce qui manque.
à ce stade, ouvrez un ticket de prise en charge, je ne peux pas poster toutes les lignes de circuits à tester...
cdt

 

[Kermito]

Oui cela se comprend aisément.
sinon j’ai noté une chose : la batterie seule affiche 11V entre fil rouge et noir et 0,58 blanc/noir. Si elle est branchée mais pas sous secteur, le blanc affiche 3,28 Coté broches de carte mère c’est 0,22 rouge 3,28 blanc sous secteur.

 

[RICO57]

il doit y avoir un court circuit quelque part sur la carte mère, vous devriez aussi avoir 11v si la batterie est à 11v

 

[Chris du 63]

Bonjour je viens d’acquérir un ux330 avec exactement les mêmes Symptômes, notamment le 1 volt au niveau de la 25Q64 du biOS. Avez vous pu dépanner cette carte mère ? Merci

 

[RICO57]

Bonjour
cette carte mère avait un court circuit sur la puce EC
en fait tout court circuit sur la ligne 3.3V pourrait créer des tensions inférieures sur la puce du BIOS
donc le +3VSUS_SPI vient de +3VSUS

avec une caméra thermique haute résolution, vous sauriez en quelques secondes.

donc le régulateur 3/5V est probablement chaud
mais c'est en aval qu'il y a le soucis en général, mais pas nécessairement,
il faut diviser les circuits et chercher plus avant jusqu'au composant coupable qui peut être n'importe où, le 3V allant presque partout sur la carte mère.
en injectant du 3v dans le circuit à la masse (mesure de résistance à la terre hors tension), ça permet de remonter la piste du coupable.
Ensuite le microscope peut aussi voir des choses intéressantes.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat. (pas de réparation = seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d'oeuvre...)
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cdt

 

[Chris du 63]

Bonjour et merci pour vos explications je vais faire une demande de prise en charge.

 

[Chris du 63]

Est il possible d’obtenir la documentation de la carte mère ? J’aimerais pouvoir poursuivre la recherche de panne...

 

[Nicolas]

Bonjour

Est il possible d’obtenir la documentation de la carte mère ? J’aimerais pouvoir poursuivre la recherche de panne...

Faites une demande pour cette documentation en ouvrant un ticket. Les schémas sont facturés 10€.

Ouvrir un ticket...

www.forum-des-portables-asus.fr