HELP ! X541sa power kernel

[capnorth]

Bonjour a vous,
Nouveau sur le forum,
Merci de m'aider a trouver solution a mon pc asus x541sa qui s'éteint tous seul. Sur le journal des événement. Un message d'erreur s'affiche. Power kernel 41 categorie63
Merci pour votre support

 

[Nicolas]

Salut
Tu peux essayer de désactiver le démarrage rapide :
Panneau de configuration, Option d'alimentation, Choisir l'action des boutons d'alimentation, Modifier des paramètres actuellement indisponibles,décocher Activer le démarrage rapide (recommandé).

PS : Ton profil indique un modèle Asus 1001PXD et Windows 7, merci de mettre à jour ton profil.

 

[capnorth]

Bonsoir,
J'ai déjà fait cette manipulation, mais toujours meme problème
Merci

 

[Nicolas]

Ce message peut aussi provenir d'une défaillance du disque dur.
Fais une analyse de ce dernier avec :
https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/70096/CrystalDiskInfo7_8_0.zip/https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/70096/CrystalDiskInfo7_8_0.zip/

 

[capnorth]

re bonjour;
aucune anmalie

 

[mimosssa]

Salut,

Pour moi perso ce problème est plus liée à l'alimentation.
Qu'est-ce qui peut provoquer une coupure ?

Un problème sur la carte mère liée à l'alimentation
Un problème sur le chargeur
Ou éventuellement une surchauffe au niveau carte graphique.

Tes coupures arrivent à quel moment ? activité intense ou pas ?

 

[RICO57]

Salut à tous,
Installe Speccy et vérifie tes températures.
Ton PC a quel age ?
neuf/occasion ??
Si récent, fais jouer la garantie par le SAV je dirai...

 

[capnorth]

Bonjour,
Au démarrage après 5 min seulement.. Aucune activité intense. J'ai réinstaller win, jnai mis a jour les pilotes. Mais toujours rien

 

[Nicolas]

Pour confirmer ou ecarter le probleme d'alimentation, tu peux tester sur un autre systeme que Windows. En demarrant sur une clef USB Live Linux par exemple.
Si pas de coupures, on pourra mettre en cause Windows et poursuivre les recherches en ce sens.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : https://ubuntu-fr.org/telechargement
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

 

[capnorth]

bonjour
j'ai fait comme demander , mais le problème persiste
au bout de 5min sur ubuntu le pc s'est éteint seul

 

[Nicolas]

C'est plus facheux.. c'est que l'on s'oriente vers un probleme materiel.
Nous pouvons prendre en charge ton portable dans nos ateliers pour un diagnostique plus poussé et procéder a la reparation si tu es d'accord. Le devis se fait sans engagement. Seul les frais de retour sont a ta charge. Si tu es interessé, je t'invite a ouvrir un ticket d'intervention ici : https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/departments/latelier.1/

 

[mimosssa]

Salut,

As-tu le temps de voir si ta batterie est chargé ? et/ou se charge ?

 

[capnorth]

Oui 100% et aucune anomalie

 

[mimosssa]

Et quand tu l'allume uniquement sur batterie c'est pareil ?
Sinon tu t'y connais un peu en démontage de portable et/ou tu te sent capable de faire un peu de démontage ?

Ah mon avis ca sent la carte mère HS ...

 

[RICO57]

Salut.
ça vaudrait effectivement le coup d'inspecter la carte mère (au microscope) pour voir si tu as un défaut de soudure (fissure), d'oxydation, voir de surchauffe (caméra thermique pour les courts_circuits).
Pour ce qui est du diagnostique dans nos ateliers que te propose kankan, aucun frais n'est engagé sans l'accord du propriétaire de la machine, c'est sur résultat et le port retour est compris dans la prestation.
à toi de voir.
Si ça t'intéresse, ouvre la demande, cela ouvrira une conversation privée avec les réparateurs .