HELP ! Zephyrus M16 - GU603ZM-059W

[Monstermaure]

Bonjour à tous,

j’ai un souci sur mon ROG asus zephyrus M16.

Je l’ai acheté à la Fnac lors du Black Friday, il n’a jamais eu de problème mais depuis une semaine il me fait des bruits étranges, quelque soit le mode choisi en mode turbo et où silencieux dans armory crate

En fait il s’avère que le ventilateur du CPU tourne au ralenti et fait un bruit assourdissant. En théorie les 2 ventilateurs tourne à peu prêt au même rythme et font un bruit de vent normal.

Mais dans mon cas le ventilateur et comme en train de vibrer, les RPM dans armory crate sont très bas voir à 0 et celui du GPU sont très élevés.

J’ai fait quelques recherches pour mettre à jour le BIOS et le PC tout a été fait selon moi mais toujours le même soucis.

il me fait ce problème même eu démarrage aucun programme de lancé la session n’est même pas ouverte ensuite cela s’arrête.

Puis je joues à Diablo 4 en mode turbo il ne fait rien de bizarre tout est normal. J’arrête de jouer, je le repasse en mode silencieux une fois le jeu arrêté et puis il se remet à faire se bruit étrange, le ventilateur vibre comme un téléphone portable sur une table en dur.

J’ai fait une vidéo mais elle est trop lourde pour que je puisse l’uploader sur le forum. J’envisage un lien wetransfer mais je ne sais pas si cela est autorisé.

merci pour votre aide, en tout cas j’envisage de le ramener à la Fnac des champs Élysée pour qu’il me le répare il est évidement sous garantie.

 

[Nicolas]

Bonjour
Ce bruit n'est pas normal.
Désinstallez Armoury Crate et laissez Windows gérer les paramètres d'alimentation.
Ce logiciel présente de nombreux bugs :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip

Nous vous invitons également a suivre ce guide : GUIDE - A la réception de votre portable ASUS
Si pas de mieux, effectivement faites jouer la garantie.

 

[Monstermaure]

Bonjour
Ce bruit n'est pas normal.
Désinstallez Armoury Crate et laissez Windows gérer les paramètres d'alimentation.
Ce logiciel présente de nombreux bugs :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip

Nous vous invitons également a suivre ce guide : GUIDE - A la réception de votre portable ASUS
Si pas de mieux, effectivement faites jouer la garantie.

Bonjour,

merci pour ton retour je vais tester ça cependant le bruit qui est présent dans la vidéo l’était alors que rien n’était encore ouvert je venais de redémarrer le PC. Du coup je me dis que cela ne vient pas de armory crate.
Est-il possible que le fait de jouer à Diablo 4 qui est assez gourmand comme jeu en RAM puisse être la cause de départ ? N’ayant que 16 go le jeu tourne mais il fait saturer la ram elle est sollicité à + de 85 %.

Je pense que 32 go serait nécessaire mais je n’ai pas envie d’ouvrir le PC et de rajouter un composant qui n’est pas d’origine car peur de perdre la garantie.

Merci pour vos retours.

 

[Nicolas]

Je pense que 32 go serait nécessaire mais je n’ai pas envie d’ouvrir le PC et de rajouter un composant qui n’est pas d’origine car peur de perdre la garantie.

Le fait d'ouvrir la machine pour ajouter mémoire ou disques (de meme que changer ou reinstaller le système) n'est pas une cause d'exclusion de la garantie.. biensur, ne pas ouvrir le portable au pied de biche...