G55x Aide: Problème de lenteur sur Asus rog G551

[Nathyus]

Bonjour,

Je viens de m'inscrire sur le forum car j'ai un problème avec mon Asus ROG G551JM-CN133H.
Cela fait 11 mois que je l'ai et je n'ai jamais eu de soucis. J'en ai une utilisation lambda, principalement jeux, navigation internet et multimédia. Je suis sur Windows 10 depuis maintenant environ 7 mois.
Seulement depuis 4 jours et sans prévenir j'ai des problèmes de lenteur, en effet par exemple il me faut 10 min pour ouvrir internet ou n'importe quelle application, même la souris et la barre de tache bug, lancer l’arrêt deviens infernal par ces bug, bref le pc n'est plus utilisable. Et là ce matin voulant voir si par miracle tout était redevenu normal je le rallume mais cela fait 30 min qu'il charge (en tant normal c'est 10 sec pour l'allumer).

J'ai fais une petite mise a jour de windows 10 pas longtemps avant que ça bug, peut il y avoir un rapport? Sinon pensez vous que cela peut être dû a un virus? (il est vrai que je n'ai pas d'antivirus a part celui de windows) Ou alors est ce un problème de composant? J'aimerais ne pas perdre mes données qui ne sont pas sauvegardées ( notamment les jeux que j'ai payés et les photos)

Merci pour vos réponses,
Cordialement

 

[Nicolas]

Salut Nathyus,
pourrais tu nous produire un rapport de Scan de ZHPDiag ?
www.forum-des-portables-asus.fr: ZHPDiag | Le forum des portables Asus

 

[SwissXperts]

Salut Nathyrus et bienvenue sur le forum,

Il est possible que se soit un virus ou un problème lié à la mise à jour Windows.

Fait un scan avec AdwCleaner: ToolsLib - Downloads - AdwCleaner avec Malwarebytes: Malwarebytes | Avant de télécharger Malwarebytes Anti-Malware, et avec ZHPDiag www.nicolascoolman.com: Télécharger ZHPDiag (Site Officiel) | Nicolas coolman

Une fois les scans terminés et les potentiels virus nettoyés, contrôle l'intégrité de Windows en tapant cette commande dans l'invite de commande:

COMMANDE

sfc /scannow[/WARNING]

Si vraiment ton portable à de la peine au démarrage, essaie en mode sans échec en tapotant la touche F9 dès l'allumage de la bécane.

 

[SwissXperts]

Salut Nathyus,
pourrais tu nous produire un rapport de Scan de ZHPDiag ?
www.forum-des-portables-asus.fr: ZHPDiag | Le forum des portables Asus

Nicolas t'es plus rapide que moi

 

[Nathyus]

Merci pour vos réponses,

J'ai réussi à faire un scan avec ZHPDiag, compliqué avec le PC qui rame... Un élément a été trouvé, PUP.Optional.Trovigo. Je ne suis pas très doué avec un PC et ne sait pas comment désinstaller cet élément ou même s'il peut être a l'origine du problème.

 

[Pantheera]

Bonjour Nathyus,

Pas joli joli ce fichier PUP.Optional.Trovigo (malware de son état). Attention à ce que tu télécharges !

 

[Nathyus]

Bonjour Nathyus,

Pas joli joli ce fichier PUP.Optional.Trovigo (malware de son état). Attention à ce que tu télécharges !

Salut Pantheera,

Zut, pourtant je fais vachement gaffe avec ce PC, alors que j'en ai un vieux où je télécharge tout et n'importe quoi et sur lequel je n'ai jamais eu de problème.
Du coup qu'est ce qu'il faudrait que je fasse? :/

 

[Pantheera]

As-tu lu la page jusqu'au bout. La solution est sur la dernière ligne.

 

[Nathyus]

As-tu lu la page jusqu'au bout. La solution est sur la dernière ligne.

Désolé je n'avais pas fait attention. C'est bon le virus est désinstaller avec vérification par un second scan seulement le problème persiste.
Est ce que vous pensez qu'une réinitialisation à une date antérieure au problème pourrait fonctionner ?

 

[Pantheera]

Désolé je n'avais pas fait attention. C'est bon le virus est désinstaller avec vérification par un second scan seulement le problème persiste.
Est ce que vous pensez qu'une réinitialisation à une date antérieure au problème pourrait fonctionner ?

Oui, tu peux tenter une restauration à une date ultérieure avant la dernière mise à jour de Windows 10 !

 

[Nathyus]

J'ai fais les scans et enlevé tous les virus (plus rien de détecter à ce niveau là)
Le problème persistant j'ai voulu faire une réinitialisation à une date antérieur seulement le pc me dis qu'il y a des fichiers endommagés sur le disque OS et me conseil un nettoyage qui au final n'y change rien. Je me suis donc dit que j'allai faire une remise à l'état d'usine pour tout enlever mais là encore il y a une erreur et la restauration ne veut pas se faire.
Est ce que vous verriez une solution pour trouver et peut être supprimer ces fichiers endommagés ou est ce tout simplement le disque dur qui est en train de me lâcher en quel cas je peux faire jouer la garantie?

 

[Pantheera]

J'ai fais les scans et enlevé tous les virus (plus rien de détecter à ce niveau là)
Le problème persistant j'ai voulu faire une réinitialisation à une date antérieur seulement le pc me dis qu'il y a des fichiers endommagés sur le disque OS et me conseil un nettoyage qui au final n'y change rien. Je me suis donc dit que j'allai faire une remise à l'état d'usine pour tout enlever mais là encore il y a une erreur et la restauration ne veut pas se faire.
Est ce que vous verriez une solution pour trouver et peut être supprimer ces fichiers endommagés ou est ce tout simplement le disque dur qui est en train de me lâcher en quel cas je peux faire jouer la garantie?

Bonsoir Nathyus !

Supprimer les fichiers endommagés, évite car si ce sont des fichiers système, ton PC sera encore plus instable. Si c'est ton HDD qui est en cause, fait jouer la garantie (n'oublie qu'elle est bien de 2 ans et non d'une seule année comme certains sites Web marchands pourraient nous le faire croire). Ton PC date du 19/07/2015.