[Asus G73jh] Problème de freeze

[Jeanquille]

Yop là,

Alors moi c'est Jeanquille, vous m'avez déjà aidé par le passé pour un problème de surchauffe du portable (réglé par l'achat d'une tablette de refroidissement) et pour le réglage de mon réseau local (réglé par l'achat d'un cerveau). Je viens vers vous aujourd'hui parceque mon Asus G73jh adoré subit des freezes qui me forcent à l'éteindre au bouton (mon coeur saigne à chaque fois...).

Je suis incapable de vous dire à l'heure qu'il est s'il s'agit de freeze matériel au niveau du HDD où s'il s'agit de freeze système, ce que je préférerais. Au départ, je pensais que c'était les mises à jour automatiques windows, alors je les ai complètement désactivées pour ne les faire que manuellement chaque semaine. Ca n'a rien changé. Ensuite je me suis demandé si ce n'était pas encore un problème de surchauffe... ce qu'il y a c'est que les freezes surviennent aussi bien quand je suis devant le pc, à surfer sur le net, papoter sous TS, Skype et quand je suis sous la douche et qu'il tourne sans aucune application active (à part l'antivirus évidemment). Pour information, ces freezes surviennent fréquemment (du moins je trouve). Quand même pas à chaque utilisation du pc mais tout de même trop fréquemment à mon goût.

Bref, tel que vous me voyez, je suis en train de lancer des backups de mon PC sur un HDD externe, j'en ai pour la journée et je pense que je vais réinstaller tout le système. Mais je vous avoue que je n'y crois pas vraiment parceque je suis quand même quelqu'un de soigneux, je suis pas du tout du genre à installer tout un tas de softs à la con et le peu de logiciels que j'ai, quand je n'en ai plus besoin je les désinstalle proprement. Je fais mon petit defrag tous les mois... enfin bref. Ah oui, à chaque plantage, après avoir redémarré, je me suis jeté sur l'event log voir si quelque chose pouvait m'intéresser mais je ne trouve rien. Alors je ne dis pas qu'il n'y a rien, juste que moi je ne trouve rien.

Alors voilà, pendant que je fais mes sauvegardes avant de réinstaller l'OS sans trop y croire, si jamais l'un d'entre vous avait une idée lumineuse...

Merci de m'avoir lu et bonne journée!

++
jq

 

[antpavtoto]

Au point où tu en est:

- restauration complète usine avec toutes les partitions

mais avant un reset électrique des fois que tes freezes viennent d'un soucis de ce côté là, de plus sur cette ATI ne surtout pas mettre autre chose comme drivers que ceux mis par ASUS à l'origine voir mis à jour sur leur site quel qu’en soit le numéro de version qui ne veut strictement rien dire en terme de performance car la CG a été modifiée.

Après en partant sur la base d'origine, voir ce que cela donne.

 

[Jeanquille]

Au point où tu en est:

- restauration complète usine avec toutes les partitions

F9 au démarrage c'est ça?
C'est ma première restauration avec cette machine depuis que je l'ai achetée il y a un peu plus d'un an

mais avant un reset électrique des fois que tes freezes viennent d'un soucis de ce côté là,

De quoi parles-tu et comment fait-on?

de plus sur cette ATI ne surtout pas mettre autre chose comme drivers que ceux mis par ASUS à l'origine voir mis à jour sur leur site quel qu’en soit le numéro de version qui ne veut strictement rien dire en terme de performance car la CG a été modifiée.

J'ai été contraint de mettre à jour les drivers il y a quelques semaines après mon achat du dernier Deus Ex car le pc plantait toutes les 5 minutes quand je jouais. Après la mise à jour, plus aucun plantage en jeu. Je vais te dire ce que j'ai mis comme drivers, me semble bien que je les ai DL sur le portail ASUS mais tu pourras peut-être me le confirmer... Je viens de checker dans les panneaux de configuration installation/desinstallation de programmes, c'est la suite AMD CATALYST MANAGER (catalyst_mobility_64-bites_util.exe). Alors je ne sais pas si c'est les bons drivers, en tout cas ils ont réglé mes problèmes de freeze en jeu.

Merci de m'avoir lu et merci pour tes réponses.

++
jq

 

[antpavtoto]

Donc DEUS EX HUMAN REVOLUTION ne freeze pas à cause des drivers de chez ASUS car mon père joue avec ce même jeu et ma machine qui est maintenant la sienne donc le G73JH avec la ATI HD5870 et les drivers usine donc même pas ceux mis à jour sur leur site et aucun freezes ^^

machine éteinte tu lances la machine avec power et n'arrêtes pas de tapoter F9 jusque l'apparition de la RECOVERY

RESET électrique c'est tout débranché batterie enlevée prise secteur enlevée appui durant 30s sur power sans lâcher puis tout rebrancher.

Donc en l'état le G73JH avec la configuration usine ASUS ne freeze pas et lance DEUS EX HR sans soucis et aucun freeze.

kwak

 

[Jeanquille]

Donc les plantages ne venaient pas de mes drivers graphiques, mais comme par hasard après la mise à jour des drivers plus aucun plantage. Admettons

En tout cas, le problème ce n'est pas vraiment DEUS EX je ne m'en suis servi que comme exemple, puisqu'hier, pour en prendre une autre (d'exemple) mon pc a freezé alors que pour seule et unique appli lancée, j'avais teamspeak grâce auquel je papotais avec un ami.

Merci pour tes réponses!
Je continue mes backups, si quelqu'un pense avoir une idée, n'hésitez pas

++
jq

 

[antpavtoto]

Oui je pense plus à un soucis matériel genre CM mais à vérifier donc autant faire tes backups et tester une remise usine voir ce que çà donne, car du temps que j'ai eu ce G73JH jamais eu aucun freeze dans n'importe quel jeu et aucune mise à jour de faite sur les drivers quel qu’ils soient d'ailleurs.

A moins que tu ai un malware qui se déclenche aléatoirement ou une application qui entre en conflit avec le reste mais pour la déloger tu risques d'y passer des plombs donc autant faire une backup de tes données et re-tester une configuration usine.

Cà te donnera déjà une idée si soucis logiciel ou matériel.

 

[Jeanquille]

Merci, restauration en cours

++
jq

 

[Jeanquille]

Bonjour bonjour,

A ceux qui seraient venus fureter sur ce thread et auraient suivi mon histoire, j'ai complètement réinstallé mon PC et depuis, plus de freeze. C'était donc d'un bon gros ménage que le PC avait besoin. Je me montre tout de même encore prudent dans ce que je dis parceque je n'ai pas finit de mettre toutes les mises à jours dont l'OS a besoin.

En parlant de mise à jour, je souhaite mettre à jour mes drivers graphique. Dois-je passer par ATI ou par ASUS? Je suis allé voir sur le site d'ASUS et les derniers drivers en date sont de janvier 2010 ce qui me parait abusivement lointain (surtout en sachant que j'ai mon pc depuis juillet 2010, je peux donc en déduire que j'ai déjà cette mise à jour?)

Si jamais l'un d'entre vous a une bonne url.

En vous remerciant et bonne journée!

++
jq

 

[antpavtoto]

La carte ATI RADEON MOBILITY HD5870 du G73JH étant modifiée matériellement par ASUS seuls les drivers provenant de chez eux, donc pris sur les bases ATI mais modifiés par eux pour correspondre aux modifications, sont à même d'être totalement compatibles.

Mettre les drivers de chez ATI va faire que le PC ne ventilera pas comme il doit et donc la CG va chauffer énormément (cf post sur le forum d'une personne ayant eu ce genre de mésaventure qui est redevenue à la normale avec les drivers ASUS).

En ce qui concerne le numéro de version, il faut arrêter de penser que parce que la version est à la rue du suivi de celle de chez le constructeur de CG, les drivers sont donc à la rue niveau performances: les drivers sont modifiés sur la base du numéro de version marqué mais ne sont donc pas les drivers de la version cité.

Si tout tes jeux ne posaient aucuns soucis alors pourquoi vouloir le dernier chiffre en version ^^

J'ajouterai au raisonnement que les versions chez les constructeurs évoluent principalement pour être en accord avec les dernières CG sorties et non les jeux sortis donc en clair ce n'est pas avec un driver que vous ferez une bête de course de votre CG à la rue et les drivers mis en place à la sortie d'une CG sont souvent les meilleurs pour elle les suivant n'engendrant que nombreux soucis pour des performances de 100 pts à 3DMark 2006 en plus ce qui est plus que du flan.

Donc en résumé la HD 5870 est très performante encore aujourd'hui donc aucun driver ne la rendra plus performante et aussi performante que les CG haut de gamme la remplaçant actuellement.

 

[Jeanquille]

Ok merci pour l'info

Le raisonnement sous le raisonnement c'est que j'ai acheté Rage ce week end pendant la réinstall de mon pc et je me faisais un plaisir de le tester dimanche soir après réinstallé mon poste mais même avec les mises à jour et les bidouilles qu'on peut voir à droite à gauche sur le net, impossible de faire fonctionner le jeu, il plante au démarrage.

D'où mon interrogation sur la mise à jour de mes drivers vidéos.

Après je sais que Rage est un jeu tout particulier avec son lot de bugs et d'instabilité... mais bon, de là à planter dès que je double click sur le launcher Après je sais qu'ATI a sorti un fix spécial pour Rage, mais n'ayant pas encore mis mes drivers à jour, je n'ai pas osé le télécharger. Alors si en plus tu me dis HALTE AU FEU si j'ai le malheur de parler d'une mise à jour autre que celle d'Asus héhé...

Allé merci encore et bonne journée!

++
jq

 

[Galien81]

A Jeanquille, je me permet de m'immiscer sur ce sujet, car je possède le même ordinateur portable que vous, et je connais actuellement les mêmes dysfonctionnements que vous sur le jeu rage.

Ainsi j'aurai voulu savoir si vous aviez résolu le problème en mettant à jour les drivers de votre carte graphique ATi.

Si oui l'avez vous fait avec ce site : AMD Catalyst

Merci d'avance pour votre aide.

 

[antpavtoto]

Donc si les drivers de la ATI du G73JH version ASUS ne permet pas de faire fonctionner votre jeu la seule solution pour vous de mettre à jour vos drivers graphiques sont de flasher le VBIOS donc le BIOS de la CG elle même car c'est lui qui en interdit les mises à jours d'autres drivers que ceux d'ASUS (car CG modifiée par ASUS donc verrouillée par leurs soins), une fois le vBIOS flashé vous pourrez suivre l'évolution des catalystes mobiles du site AMD/ATI.

voir ici:

--> https://www.asusrog.com/forums/showthread.php?519-G73Jh-GSOD-Vbios-Update

kwak

 

[Galien81]

Merci pour la solution, mais je pense que je ne vais pas prendre le risque, car cela me semble un peu risqué comme manipulation.

Tant pis j'y jouerai sur console, mais merci encore pour ton aide.

 

[balthazaar]

Donc si les drivers de la ATI du G73JH version ASUS ne permet pas de faire fonctionner votre jeu la seule solution pour vous de mettre à jour vos drivers graphiques sont de flasher le VBIOS donc le BIOS de la CG elle même car c'est lui qui en interdit les mises à jours d'autres drivers que ceux d'ASUS (car CG modifiée par ASUS donc verrouillée par leurs soins), une fois le vBIOS flashé vous pourrez suivre l'évolution des catalystes mobiles du site AMD/ATI.

voir ici:

--> https://www.asusrog.com/forums/showthread.php?519-G73Jh-GSOD-Vbios-Update

kwak

Bonjour,

lorsque le PC freeze sur les jeux BRINK, BFBC2 et BF3, en configuration driver ATI, j'entends le ventilateur qui augmente en puissance juste avant.
Si je flashle Vbios et que je joue avec les derniers drivers ATI, il n'y a pas de risque de surchauffe de la machine ? Si j'ai bien compris, les driver ASUS pour la CG HD5870 tiennent compte du système de refroidissement ASUS, mais certainement pas les driver AMD/ATI ?


Baltha
G73

 

[JJ69]

Bonjour,

je rencontre un problème analogue depuis quelques jours:
PC neuf X54L, 2x INTEL Pentium,
Windows 7 Freeze après 1 ou 2 clics, et la LED d'activité semble

Seule possibilité: Arrêt "Power", puis démarrage en mode "sans echec".

Ensuite j'ai vu des éléments de solution sur le forum:
=> Ai modifié les paramètres d'alimentation du processeur en "Performance" et de la carte réseau.

Même problème.

J'essaie un "Recovery" Usine...
mais F9 au démarrage semble ne pas fonctionner, dons pas de recovery.
(Toutefois j'ai bien les 5 DVD de sauvegarde initiale)

Bref, quoi faire,
à part renvoyer le PC -neuf- à ASUS ?

Pourriez-vous m'aider?
Merci.

JJ

 

[antpavtoto]

J’avoue que personnellement je ne prendrai pas le risque de flasher le vBIOS juste pour quelques jeux sachant que le G73JH n'a pas les pré-requis pour jouer correctement à BF3 donc la CG est au taquet et d'où les freezes, si je fais canyourunit sur ma configuration pour BF3 il me dit bien juste le minimum CG trop poussive et quad core requis en CPU donc il faut à l'évidence un i7 et une 560M GTX ou équivalent en puissance sachant que la 460M GTX est de la même performance que la HD5870 voir je dirai plus performante IG ayant eu les 2 PC en usage mais comme la dalle LCD passe de 1600x900 à 1366x768 ce n'est pas très viable comme comparaison ^^

Et ne pas oublier surtout une chose: un membre avait reussi à passer les catalystes sur son G73JH en utilisant la méthode que j'ai épinglé pour mise à jour des drivers NVIDIA mais appliqué à ATI et il a eu une mega surchauffe et un emballement des ventilateurs que la remise aux drivers de chez ASUS a remis dans la conformité de non chauffe et silence de fonctionnement.

Sur le forum de P4G bien connu pour pationné de tuning pc portable et overclocking, il s'avérerait qu'un membre possédant un G73JW donc avec une 460M GTX joue en élevé à BF3 sans soucis mais au détriment du matériel car overvoltage de la CG et overclocking:

--> https://portables4gamers.com/forum/viewtopic.php?pid=470525


kwak

 

[balthazaar]

re bonjour,

donc j'ai acheté un portable ASUS il y a un an 2800 € et deux jeux en mois de six mois 60 $ chacun et je dois changer de PC pour les jouer ????
Connaissez-vous une adresse mail ASUS qui me permettrai de soulever le problème ? La recherchez sur https://support.asus.com/ServiceHome.aspx?SLanguage=fr-fr ne donne rien pour G73jh

merci

j'ai trouvé ça :https://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx

je vous tient au courant .

tchô

 

[Sam1103]

Salut Balthazaar,

Il faut relativiser ton problème de pc "dépassé". Effectivement tu vas avoir du mal à faire tourner les derniers jeux très gourmands, par contre il devrait toujours être capable de faire tourner les jeux qui étaient au top à l'époque où le pc a été commercialisé.

Un an, c'est énorme dans le milieu de l'informatique, surtout quant il s'agit de performances (il n'y à qu'à voir combien vaut ton modèle aujourd'hui, surement 1000 euros moins cher...).

En résumé, acheter un pc en espérant jouer à tous les jeux sans compromis et ce pendant plus d'un an, est une vue de l'esprit.

Une des solutions pour retarder l'échéance, reste l'overclocking et la personalisation des configurations (avec les risques et les limites que celà comporte), et celà est beaucoup plus simple sur un pc fixe que sur un pc portable.

Donc en résumé, pour ceux qui souhaitent jouer sur la durée aux jeux les plus récents, sans se soucier de la configuration, ni se prendre en modification de configuration : il faut s'acheter une console de jeux de salon.....

Maintenant, personne ne pourra t'en vouloir d'essayer de trouver une solution, et surtout d'en trouver une (je te le souhaite).

 

[balthazaar]

@Sam1103

considérer un PC d'un an comme obsolète à cause d'un mauvais suivi de driver remaniés (ATI par ASUS) est réducteur, tant pour le fabricant que l'utilisateur. L'informatique se provisionne actuellement sur 3 ans dans les entreprises, je vois mal une entreprise s'entendre dire qu'il faut changer son parc au bout d'un an à cause d'un logiciel métier un peu gourmand.
Si ASUS a opté pour une personnalisation des drivers d'un des ces composants, c'est à ASUS de le maintenir.

Je ne suis pas du tout console, désolé

Je vais essayer de remonter le problème chez ASUS, suis têtu ::grr::

baltha

 

[antpavtoto]

donc j'ai acheté un portable ASUS il y a un an 2800 €

ASUS ne vend pas de PC portable à ce prix, ce prix est celui que j'ai payé par le passé pour le XPS M1730 SLi 8800M GTX de chez DELL et seul eux (et ALIENWARE racheté par eux) et CLEVO ou marques américaine font des prix de ce genre, je préfère rectifier car il y a eu forcément une coquille 1800 euros serait plus logique ^^

Et comme le dit sam en informatique en gaming tout pc acheté est dejà à la rue en terme de performance pure 6 mois après donc il faut relativiser effectivement et surtout ne pas mal interpréter mes propos: ton G73JH est toujours une bête de course dans le monde du pc portable gamer, j'ai juste dit qu'il était trop faible pour faire tourner BF3 qui a été codé exprès en manque d'optimisation pour faire croire aux gens que leur matériel est dépassé et donc acheter les dernières cartes graphiques etc du marché, ils sont en accord avec NVIDIA et ATI comme c'était le cas du fameux CRYSIS à l'époque qui ne tournait pas sur la meilleure configuration gamer et qui 6mois après tournait sur la configuration moyenne d'il y a 6 mois.
Donc BF3 ne déroge pas à la règle, ils en font la publicité donc veulent faire des ventes phénoménales avec et de matériel par la même occasion il faudra juste attendre les rustines d'optimisation.

Ton G73JH je l'ai eu avant ce G53SW que j'ai pris non pas par manque de performance IG mais car mes yeux ne supportent plus le 17.3", cet ASUS G73JH mon père le possède et fait tourner tout ses jeux à fond sans aucun soucis et notamment STALKER CALL of PRIPYAT gavé de mod en full DirectX 11, bon nombre de configurations actuelles en sont incapables, il fait tourner DEUX EX HUMAN REVOLUTION qui vient de sortir, CRYSIS 2 à fond aussi.

Bref de tout ceci il en ressort que cette machine n'est clairement pas à la rue actuellement mais que ta machine ne doit pas être optimisé comme il se doit ou alors elle est défaillante donc prendre attache dans un premier temps avec les SAV ASUS et en connaître les avis sur tes soucis.

Et j'oubliais il fait tourner tout les jeux auxquels il joue en full options sans soucis et sans aucune mise à jour de drivers de BIOS ou que sais-je ce qui prouve bien que les soit disant driver d'ASUS à la rue ne le sont carrément pas ^^

Donc il faudrait passer par une optimisation complète de ta machine en optimisant la BDR qui avec un peu de chance est la clef des tes soucis, sinon ma foi peu être une malchance matériel.

Courage, et surtout arrête de penser que ton G73JH est une B.... c'est tout le contraire ^^

Voici ce que j'obtiens sur BF3 et ce que j'obtiens sur SKYRIM sachant que SKYRIM c'est carrément autre chose en terme de performance graphique BF3 codé avec les pieds donc je ne vais pas penser que mon G53SW est à la rue car BF3 doit ramer dessus, je l'achète tout simplement pas et passe à autre chose ou si je l'ai acheté attend que le temps médiatique pour faire vendre du matériel passe et au miracle avec les patch sortis il va tourner à fond les ballons ptdr (cette société basée sur le tout vente au maximum me fait rire tout les jours à nous prendre pour des C...)

Sinon après réflexion et comme on a vu que sur les RoG sous NVIDIA il était tout à fait possible de passer sous les drivers du constructeur de la carte mais en gérant la manipulation en respectant une désinstallation propre et installation propre, il serait peut-être viable pour ton G73JH de faire la même manipulation en adaptant tout simplement à ATI à savoir tout désinstaller ce qui à trait à ATI et installer le dernier package de chez ATI/AMD version notebook mais l'ensemble:

--> https://www.forum-des-portables-asus.fr/t6317-mise-a-jour-drivers-carte-graphique-nvidia.html

--> https://support.amd.com/fr/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-64.aspx#1