RESOLU asus X72D écran noir après mise sous tension

[Deidarras]

Bonjour/Bonsoir.

Depuis mercredi soir dernier, mon pc fait des siennes. Je m'explique, il fonctionnait correctement puis comme d'habitude je baisse l'écran pour le mettre en veille, mais environ deux heures plus tard, je relève l'écran et il ne sort pas du mode veille. Je l'ai donc éteint en laissant le bouton marche/arrêt enfoncé 5sec environ, puis j'essaye de le redémarrer. lorsque le pc est sous tension, avec ou sans batterie, le voyant comme quoi le pc est allumé fonctionne et on entend le ventilateur se mettre en route normalement, mais l'écran reste noir, on ne voit pas le logo Asus s'afficher ou quoi que ce soit d'autre. J'ai réessayé de le démarrer le lendemain, rien n'a changé, mais le surlendemain dans la soirée, comme par miracle le pc s'allume correctement et aussi con que je le suis, j'ai baissé l'écran pour voir si ça ferait le même problème que la dernière fois, ce qui malheureusement a été le cas mais en pire je pense (peut être?) : quand je laisse appuyé sur le bouton marche/arrêt 5sec environ, le pc ne s'éteint plus mais redémarre (on entend le bruit de démarrage et le ventilateur fonctionner), et le voyant du disque dur reste constamment allumé (voyant fixe vert).

J'ai déjà essayé les touches fn+f7 et fn+f8 (allumer/éteindre écran LCD et changer d'écran), relier le pc à une tv, retirer les deux DD puis les remettre et idem pour les deux barrettes de RAM, ouvert le pc pour dépoussiérer le ventilateur et le radiateur (on ne sait jamais) mais rien n'a changé. Je penche donc pour un problème au niveau du CMOS ou alors pour un problème matériel (ce qui serait assez embêtant pour ne pas être grossier).

Si vous avez une ou plusieurs solutions, n'hésitez pas à partager, je suis preneur
PS : le pc n'est plus sous garantie donc inutile de me dire de contacter le SAV, de plus ce type de pc n'est plus fabriqué il me semble.

Merci d'avance pour toutes vos éventuelles solutions.

Cordialement,
Deidarras.

 

[milediou]

Bonjour,

je te suggère de démonter ton disque dur ce qui pourrait être à l'origine d'un problème de POST (Power OnSelf Test). C'est la petite led du DD qui reste allumée qui me fait penser à un défaut de cet ordre.
Sans disque dur, tu devrais voir apparaître le logo Asus au démarrage, et en tapant F2, avoir l'affichage du setup du Bios.

 

[Deidarras]

Merci, je vais essayer de retirer les DD et d'allumer le pc alors, je vous tiens au courant.

C'est bon j'ai effectué le test de retirer les DD, mais rien n'a changé (excepté la led verte du DD qui s'éteint lol), j'ai essayé de ne brancher qu'un seul DD, de changer et de ne mettre que l'autre à la place, mais rien ne change. Ce matin j'ai retiré la pile de la CM, fait un court circuit entre la borne + et - de l'emplacement de la pile et réinséré la pile, rien n'avait changé également. Tout ça m'emmène à la conclusion que la carte graphique est HS, ce qui est fâcheux car la carte mère K72DR avec carte graphique intégrée coûte environ 80€. Si je suis amené à changer la carte mère, est-il possible de garder néanmoins le processeur de l'ancienne (en changeant la pâte thermique bien sûr)? Car je me suis déjà renseigné, la carte mère possède seulement la carte graphique incluse.

J'ai également vu qu'il y avait la possibilité de chauffer la carte graphique pour la "reset" ou un truc du genre, mais que cette réparation ne serait que temporaire, ce qui ne me convient pas trop (à part si temporaire signifie quelques années, mais ça m'étonnerai). Je l'ai vu dans un sujet de ce forum, concernant un autre pc Asus mais avec la même carte mère (et les mêmes symptômes que mon pc, excepté la led rouge de la batterie) : https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/ecran-noir-sur-k72dr.12960/

Que me suggéreriez-vous de faire? Tenter de chauffer la CG (au pire il ne peut rien lui arriver de plus, mais que si la réparation peut durer quelques années)? Changer la CM pour une identique et récupérer l'ancien processeur? Contacter le SAV de Asus pour qu'il confirment le problème (changer la CM et se rendre compte après que ça ne venait pas de la CG serait bête, ce serait jeter 80€ par la fenêtre)?

Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.

 

[milediou]

Tu as essayé de brancher un écran sur ta sortie VGA ?
Edit : Apparemment la réponse est oui, à la relecture de ton premier post..

car la carte mère K72DR avec carte graphique intégrée coûte environ 80€

Ce qui n'est pas excessif, les cartes mères se situant plutôt en terme de tarifs dans les 300€ (+ ou -)
A voir aussi si ta source d'appro est fiable.

Avant d'investir, tu peux toujours tenter la recette mimosssa mais je te préviens que ce n'est pas du durable...

 

[Deidarras]

Bonsoir,
merci pour votre réponse, je vais essayer donc je pense de chauffer la CG, mais est-il possible de la chauffer simplement avec un fer à souder plutôt que dans un four? Ce serait plus simple et plus rapide , et j'imagine qu'il faudra que je change les pâtes thermiques du processeur et de la CG également étant donné que je vais devoir retirer le système de refroidissement pour effectuer l'opération. Par précaution je commanderai je pense tout de même la CM au cas où le pc retomberai en panne.

 

[milediou]

Si je suis amené à changer la carte mère, est-il possible de garder néanmoins le processeur de l'ancienne (en changeant la pâte thermique bien sûr)?

Pour te répondre, OUI, le processeur peut être récupéré.
Je te conseille bien sûr de retirer tout ce qui se démonte avant le passage au four (CPU, heatsink, ram...).

mais est-il possible de la chauffer simplement avec un fer à souder plutôt que dans un four?

Non, trop agressif. En procédant avec un fer au contact, tu vas l'achever de façon certaine.

 

[Deidarras]

Ok merci beaucoup pour les infos, je ferai donc la recette de grand mère façon mami mimosssa mercredi je pense dans la soirée, j'aurai le temps, je vous tiendrai au courant

 

[Deidarras]

Bonsoir,
la cuisson fut un succès, le pc remarche! Merci beaucoup pour vos conseils, mais je pense tout de même commander une nouvelle CM pour quand la CG refera des siennes.
Merci encore.
Cordialement.

PS : je n'ai pas trouvé comment mettre le sujet en résolu x)

 

[milediou]

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Good! Je laisse le sujet ouvert pour que tu puisses repasser ici si ton pb réapparaît.

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Bonne continuation avec votre portable Asus.
&
A bientôt sur les forums !

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​

 

[mimosssa]

Salut,

Bon j' arrive un peu tard apparemment
J' voulais juste ajouter, au pire tu fais ma méthode avant de commander la CM, comme ça tu es sur que le problème vient de la.
Bon la à priori on est fixer ta CG est cramer
Espérons que cela dure le plus longtemps possible, si tu peux nous faire un retour du moment ou ca retombe ça pourrait nous servir.

 

[Deidarras]

Salut, ok pas de problème dès que le pc retombe en rade je vous préviendrai, mais j'espère que ça ne sera pas avant quelques mois au moins lol

 

[Deidarras]

Bonjour,
malheureusement, la carte graphique m'a lâché de nouveau (10 jours après la réparation donc), je vais commander une nouvelle CM sur https://www.vendredvd.com/achat-carte-mere-asus-x72d-k72dr-x72dr-x72dy-vendredvd-com-412345.html je pense qu'ils sont fiables.
Merci encore pour tout.
Cordialement.

 

[Nicolas]

Bonjour,

je pense qu'ils sont fiables.

Attention a cette ensigne.
Son représentant n'est pas des plus courtois. Il a exigé le retrait d'un commentaire négatif émis par un membre des forums ici. Devant notre refus, il s'est employé à nous menacer plus sérieusement.

Il procède ainsi avec les autres site, chassant systématiquement tous les commentaires négatifs.

Il suffit de lire les avis sur cette entreprise ici ENTRE AUTRES :
https://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/vendredvd-com-remboursement-t217462.html
pour comprendre que cette activité n'est pas fiable.

 

[Deidarras]

ah dommage, j'ai commandé la CM juste avant de lire ton commentaire. Je verrai à la réception du colis si c'est bien du "neuf" comme précisé. Mais de toute façon j'ai pris la garantie que si c'est défectueux ou si ça ne correspond pas, je peux le retourner.

 

[Nicolas]

aille, je te souhaite de la recevoir, surtout en bon état.
tiens nous au courant.

 

[Deidarras]

Après que tu m'as fait peur, je me suis renseigné et d'autres acheteurs en sont contents apparemment https://forum.pcastuces.com/votre_avis_sur_la_validite_un_site_web-f4s85726.htm ça me rassure un peu plus lol.

 

[karine65000]

Bonsoir. Je suis en litige avec vendredvd.com j'ai porté plainte. Ne jamais acheter chez lui c'est un voleur. Pour acheter il vous répond vite. Une fois le paiement effectué il fiche vos numéros de téléphone et fait le mort. Sur son site est indiqué "chez vous en 48h00" ca fait deux semaines que j'ai rien reçu plus de 10appels et mails sans réponse. J'ai envoyé une menace de plainte et me répond en disant qu'il ne veut plus que je le recontacte et me renvoie mon chèque sinon il va m'arriver des problèmes. C'est un menteur un voleur un escroc et menaçant. De plus il dit tester les produits alors que c'est faux.

 

[karine65000]

Quand vous voulez avoir des nouvelles et laissez un commentaire sur un de ses facebook, car il a au moins 4 profils vendredvd.com, il vois censure et vous bloque. Le responsable unique est Lassana Diakite à peine il sait lire et comprendre le français sans être raciste. Bref surtout jamais acheter chez ce voleur.

 

[karine65000]

Sachant aussi qu'il a menacé une victime sur forumarnaques.com en lui ordonnant de supprimer son avis négatif. Bref la justice lui pend au nez. Une personne aussi là poursuivit pour plus de 800€ d'achat sans nouvelle. Une jour un client a réussi à le contacter par téléphone et s'est fait insulter car il était en vacance et fallait pas le déranger. Sur pages jaunes.fr il a demandé à retirer les avis de sa page recherche. Pour vous dire le niveau d'escroc que c'est. PS: Désolé pour les fautes, pas évident avec mon téléphone.

 

[Deidarras]

Bon après 11jours d'attente, j'ai reçu la CM. c'est exactement la même, neuve fabriquée en chine (comme celle que j'avais). Je vais la monter sur le pc dans l'apres midi je vous tiens au courant de si ça fonctionne.