RESOLU Ecran qui s'éteint et se rallume immédiatement

[Nanosecond-1]

Bonjour Kankan
Je viens de contacter asus pour savoir où ils en étaient, réponse pas de panne sur cet ordinateur. je vais tenter de leur envoyer les vidéos que j'ai prises après le second retour. qu'en pensez vous?

Perso je pense à un problème de drivers graphique (surtout une intel intégré...) mal développé pour windows10.
Normal l'OS est pas très vieux.

Pas de risque pour ton PC, mais peut-être une autre version du driver serait plus stable.
Parfois je force le driver windows 7 à s'installer. Les drivers win7 sont plus aboutis.

Je serais toi, j'attendrais une mise à jour du constructeur!

 

[Pantheera]

Je serais toi, j'attendrais une mise à jour du constructeur!

Bonsoir à tous !
Vu la date de la dernière update Intel (09.09.2015) récupérée par kankan, je doute qu'il y ait une "future nouvelle" mise à jour !

 

[Nanosecond-1]

Bonsoir à tous !
Vu la date de la dernière update Intel (09.09.2015) récupérée par kankan, je doute qu'il y ait une "future nouvelle" mise à jour !

Oui bien vu, sinon mise à jour de windows 10 pour corriger le bug... Si s'en est bien un.
Personne avec le même modèle pour confirmer que c'est le driver?

Ca peut-être une incompatibilité avec un autre logiciel. Antivirus, logiciels propriétaire pré-installé.

Le top serait de tester avec un live CD linux avec driver générique voir si le problème est là aussi.

Sur une ATI intégré au boulot, j'ai la même m**** !!! Mais j'ai pas cherché ^^

 

[LENYLEVE]

C'est dommage d'en racheter un pour ce problème. ..ne lâchez pas l'affaire concernant un potentiel échange, Asus finiront par plier...n'hésitez pas à mentionner que nos forums sont au courant et que nous suivons l'affaire. Ils nous connaissent et malgré tout tiennent à leur image.

Envoyé de mon SM-G935F en utilisant Tapatalk

Bonsoir Kankan
La bataille a été difficile mais un grand merci pour votre soutien car j'ai finalement gagné. Quelle idée de génie j'ai eu de faire des vidéos c'est ce qui m'a permis d'obtenir gain de cause. ASUS rembourse le revendeur qui est lui-même génial cdiscount qui avec juste une copie du mail ASUS a crédité mon compte immédiatement avec de surcroît la possibilité de virer la somme sur mon compte bancaire sans repasser par eux. Là je dis bravo. Comme je suis honnête je suis repassée par eux même si 55€ de plus que sur un autre site, j'appelle cela de la reconnaissance car ils auraient pu de plus me faire attendre d'être crédités par asus et en 2 jours je le pense impossible. Encore merci de consacrer votre temps libre à aider les autres.
Lenyleve

 

[Nicolas]

Ravi que ton problème trouve une issue favorable.
Peut on considérer le sujet comme résolu ?

 

[LENYLEVE]

Je pense que oui.

 

[Nicolas]

Parfait. Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un membre de l'équipe afin de ré-ouvrir le sujet

Merci pour ta participation.
Bonne continuation avec ton portable Asus.

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