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JaiUnProbleme

JaiUnProbleme

Asussien
Modèle
Asus Zenfone Max 3
Vendeur
Darty
Achat
1/02/2018
Système
Android
Bonjour, j'ai un Asus Zenfone Max 3 depuis février 2018, et jusqu'e la aucun problème ! Mais ce matin, en rallumant mon telephone le tactile ne fonctionne plus, je decide alors de le redémarrer, toujours le meme problème, j'ai effectué une réinitialisation au "format" usine, mais toujours le meme problème, le tactile ne fonctionne pas ! :rage:

Que faire, mon écran est cassé, mais hier soir avant de l'éteindre il fonctionnai parfaitement, et ce matin en le rallumant le problème est apparu !

Que faire ? AngryBird8Merci d'avance !
 


antpavtoto

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Bonsoir,
j'ai effectué une réinitialisation au "format" usine, mais toujours le meme problème, le tactile ne fonctionne pas !
Cliquez pour agrandir...
Testes le reset électrique: appuie durant plus de 30s sur power
 
antpavtoto

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Dans ce cas là j'irai le rapporter où tu l'as acheté et faire jouer la garantie, car si tu n'as rien de probant suite à une réinitialisation usine, je pense que ton écran tactile est tout simplement HS.
 
Nicolas

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Si ton tel est sous garanti, pas de question a se poser : retour.
Par contre le bris de glace, du a une chute je pense, ne sera pas couvert par celle ci.
Pour le changement et la reparation, nous sommes susceptibles d'intervenir au sein de notre SAV. RICO57 RICO57 qu'en penses tu ?
 
JaiUnProbleme

JaiUnProbleme

Asussien
Modèle
Asus Zenfone Max 3
Vendeur
Darty
Achat
1/02/2018
Système
Android
Bon, j'ai finalement commandé un ecran LCD + Tactile, je ne pense pas qu'ils l'aurait repris ou réparé vu l'état de l'écran...

Merci pour vos réponses ! kawaii
 
Nicolas

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
le temps de réponse est du au fait que notre forum n'est pas spécialisé sur les téléphone de la marque mais des ordinateurs portables.
Attends peut être la réponse de RICO57 RICO57 qui serait susceptible de prendre en charge la réparation de ton téléphone en atelier.
 


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