G75x G75VW - Erreurs

[Lightning]

Bonjour,

J'ai effectué l'achat d'un G75VW-T1042V le 05/05/12 sur LDLC. Je suis très satisfait de mon achat, c'est une très belle machine ^^

L'ordinateur ne m'a causé aucun soucis jusqu'à la semaine dernière, le PC me fait des misères. Tout en ne faisant rien dessus, je reçois des messages d'erreurs par exemple en étant sur le bureau.

"L'instruction au niveau de 0x00000000077B5159 a fait référence à l'adresse mémoire 0x0000000077352500. Les données requises n'ont pas été placées en mémoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0xc000000e."

Et quand j'ai une erreur de ce type, explorer.exe ne réponds plus, j'ai plus accès à Ctrl + Alt + Suppr, ni à rien, je suis obligé de redémarrer le PC. Parfois aussi le système plante complètement, et pareil je suis obligé de le redémarrer par le bouton d'alimentation.

J'ai aussi eu le droit à des BSOD avec le code STOP : 0x000000F4 ou encore 0x0000007A.

J'ai tenté de réinstaller le système mais rien ne change...

C'est pas le pire dans tout ça que j'ai eu la semaine dernière, ce qui m'a effrayé c'est que pendant que je faisais du traitement de texte, d'un coup j'ai eu tout l'écran qui est devenu mauve avec des couleurs horribles (comme si on était revenu en 16 couleurs), et pareil le système a complètement freeze...

Pourtant j'ai fais un Memtest86+ et aucune erreurs détectées sur la RAM, mes disques durs sont saints... Je pense que c'est un problème matériel, avec soit la carte graphique ou la carte mère J'ai vérifié mes températures et elles sont correctes, ma carte graphique je ne l'ai même pas vraiment encore exploitée à fond. Donc je ne comprends plus rien...

J'ai contacté LDLC et ils m'ont fait comprendre qu'ils en ont rien à faire, qu'il faut s'adresser à ASUS pour ça.
Je les ai contacté, et ils me proposent de l'envoyer en réparation, mais je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup, vu les posts que j'ai lus en faisant des recherches sur internet... Le SAV apparemment est mauvais
Et je n'ai vraiment pas envie de récupérer un PC reconditionné, je préfère alors largement qu'on me le change à neuf... Mais je pense pas qu'ils le feront. Pour un PC à plus de 1600€ ça fait vraiment mal !

Si quelqu'un pourrait m'aider suite à mon post, ça serait vraiment sympa...

PS : Désolé si j'ai posté au mauvais endroit ^^

Bonne journée.

Lightning188.

 

[Exilé]

Bonjour Lightning,

Il faudrait d'abord essayer une restauration à l'état sorti d'usine.
Dans le WIKI => Restauration Usine .

Tiens nous au courant.

@+

 

[Lightning]

Bonjour,

Merci pour la réponse F98V08

Mais est ce que tu penses que malgré le problème que j'ai énuméré avec l'affichage tout en violet clair, une restauration d'usine corrigerait le problème ? :/ Et le problème d'adresse mémoire ?

 

[Exilé]

Bonjour,

Non je ne sais pas :/ si tes problèmes seront résolus. On l'espère.
Par contre la restauration d'usine, si elle ne corrige pas, va permettre de travailler ou discuter depuis un bon point de départ.

Auparavant sauvegarde tes données ou fichiers importants.
Puis F9 au boot ...

@+

 

[Lightning]

Bonjour,

Je vous donne des nouvelles suit à la manipulation (oui je sais ça fait tard mais bon ^^)

J'ai mis à jour le BIOS en 210, j'ai réinstallé le système en état d'usine, j'ai tout mis à jour via Live Update, Windows Live Update, etc.

Mais j'ai remarqué que en plein jeu (Diablo 3) j'ai des symptômes bizarres comme des "flashs" en plein jeu avec des textures bizarres. Et ca arrive seulement longtemps après et c'est assez aléatoire :/

Alors je sais pas, je sais plus quoi faire, j'ai peur que ça soit un problème hardware, mais je suis persuadé que c'est le driver de la CG, c'est possible ? Je suis en 296.44 mis à jour via Live Update.

PS : J'ai déjà essayé de tout désinstallé en NVIDIA, un coup de CCleaner, et réinstallé les derniers sur le site Asus mais rien ne change

Quelqu'un pourrait me guider, please ? Je suis super dégouté

 

[Lightning]

Up !

 

[antpavtoto]

Je suis sous les 296.16 d'ASUS avec ma 460M GTX et DIABLO 3 tourne sans aucuns soucis ni problème de textures après les 296.44 je ne les connais pas.

Ton soucis arrivant après un long moment de jeu, il te faudrait suivre les température de ta CG voir ce que çà donne car si elle commence à débloquer niveau textures une fois dans le rouge en terme de température tu auras ta réponse: déficience de ventilation.

PS: je suis en configuration ELEVEE sur toutes les options du jeu donc voir si tu mets une option ultra élevée si çà ne vient pas de là car souvent dans les jeux ces options sont plus des rustines qu'autre chose, donc à vérifier, sachant que le ultra ne changera absolument rien à ton visuel sur un écran LCD de portable dont la résolution n'est pas celle prévue pour ce genre d'option: par le passé sur mon G60J dans DIVINITY II si je mettais en très elevée j'avais des soucis de textures comme tu les évoques et en passant en élevée tout re-devenait correcte, sous le seigneur des anneaux online avec le G73JH idem si je le mettais en très élevée et en élevée plus aucun bugs graphiques donc cela vient de ce que je pense sûrement d'une incompatibilité du jeu pour certaines options de certaines CG que seules des rustines du jeu lui même pourront corriger si elles sont au programme des développeurs du dit jeu ce qui n'est pas forcément évident ^^


PS: Par contre de ma longue expérience des machines portables gamer d'ASUS, il ressort que ce sont toujours les pilotes made in ASUS qui donnent le meilleur des RoG sans aucuns bugs même si les numéros de versions nous font penser à des pilotes archaïques ^^

 

[Lightning]

Tu penses que ça serait un problème hardware et non software alors ?

Car j'ai l'impression d'être le seul à avoir le soucis là parmi tous les autres G75. Et niveau textures les bugs arrivent parfois même après 1h de jeu seulement. Et comme dis dans mon premier post, j'ai eu des symptômes bizarres en plein traitement de texte ou le système a complètement bloqué, ou l’écran était tout mauve avec d'autres couleurs bizarres (16 couleurs), la souris répondait mais plus le reste. Alors que les températures étaient vraiment correctes :/ J'ai eu ce bug 2 fois depuis que je l'ai eu, la 1ère fois en plein openoffice.org et la deuxième fois en train de regarder la télé par internet avec le logiciel Captvty

J'ai pas pu prendre de photos de mon bug que j'avais eu mais j'ai trouvé un exemple sur le net :

https://www.sony.co.uk/discussions/servlet/JiveServlet/showImage/2-747542-81461/image+exemple+bug+carte+graphique.jpg

Voilà, je sais pas si c'est lié avec ce bug ou pas, en tout cas en idle mes températures sont correctes (37°) et 43° avec firefox lancé. En plein jeu, je tourne dans les 70° en moyenne du coup je trouve que c'est correct. Le PC certes je l'entends un peu tourner, il souffle un peu mais ça reste correct.

Si tu pouvais m'aider ça serait super sympa

Pour les drivers, j'avais un G60J avant et il tournait sous les derniers drivers NVIDIA sans soucis du coup je sais plus quoi faire avec ce G75, j'attends les derniers NVIDIA finaux

 

[antpavtoto]

Attends de voir les réponses des avis de nos amis spécialiste en matériel mais de ce que tu nous montre çà ressemblerait de mon avis à un soucis matériel de la CG.

 

[Lightning]

Quelqu'un pourrait me guider, s'il vous plaît ?

Je désespère là, j'ai peur que ça soit un problème hardware, et si c'est le cas j'aimerais renvoyer le PC pendant les vacances pour l'avoir avant septembre

 

[Lightning]

*Soupirs*

Up !