[M60J] On me demande de payer 574.80€ pour un pc sous garantie !!!!!

[Yano]

Ton PC a été entreposé un moment dans un local non-tempéré froid et humide, puis dans un local chauffé et le cuivre s'est legèrement oxydé...

C'est une possibilité.

 

[reefox]

Tijer>merci cool

colasus> disons que dans ma chambre (accolé à une salle de bain de 5 ou 6m² max,) je ne mets jamais le radiateur (ou à tres faible intensité.)

Donc il arrive fréquemment qu'il ne fasse pas plus de 15°C en hiver (j'ai horreur de dormir avec le chauffage éléctrique qui me fou des mal de crane pas possible, donc j'ai opté depuis pas mal de deux pour la solution économique : 2 couettes et une voir meme 2 couvertures

Enfin bref, Je n'ai pas la moindre idée du moment ou ces traces se sont formés (été ou automne ou meme début hiver (l'ordi tant partie sav le 11nov)), mais ce qui est sur c'est qu'aucun verre d'eau, café, coca, oasis ice tea ou j'en passe n'est venu titillé ne serait que le clavier.

Et je doute qu'un de mes proches en soit responsable (ma nana à son ordi, mon frere en à 2 et mes parent en ont 1 et pour le peu qu'il s'en serve ...)

Et puis comme deja dit, tous les composant étaient opérationnel en novembre juste avant l'envoi (pas une seul touche défaillante mise a part le ventilo qui tournait sans cesse à fond au bout de 3 minutes d'allumage mais ça depuis mars ou avril)

Bref je suis sur que ces taches sont du à des causes naturel (et la surchauffe un facteur important).

Je vais me répéter la encore mais je sais qu'à l'époque des problèmes de fiabilité de la xbox 360, une société avait commercialisé un espece de support ventillé appelé intercooler qu'on foutait sur le coté de la box.

Microsoft avant interdit l'utilisation de cette appareil pour des raisons obscure (certain disait que ça pompait trop de jus, d'autre que ça causait des rrod encore plus prématurement).

Pour identifier les utilisateurs de ce type d'appareil, microsoft se basait aussi sur des traces de ce type (mais je ne sais plus si c'était de l'oxydation et il es compliqué de retrouver des articles sur le sujet) pour annuler la prise en charge sous garantie.

Enfin bref ...

Personne n'a t-il un ordinateur en surchauffe constante qui aurait des traces semblables ?

J'pense franchement pas au vu de l'utilisation que j'ai fait de cette appareil, etre un cas isolé (pas forcement avec un appareil de marque asus)

 

[reefox]

Yano>c'est probable

 

[reefox]

voilà, c'est exactement de ça que je parlais :

https://gueux-forum.net/lofiversion/index.php/t131324.html

Microsoft répond qu'ils ne sont pas content de l'intercooler pour xbox 360 de Nyko, et c'est la raison pour laquelle les consoles finissent par avoir les LED de la mort. L'explication, c'est que ce système de refroidissement prend trop de puissance à la xbox 360 et provoque des marques de chaleur sur les consoles et refroidi. Le périphérique de Nyko ne semble pas être si refroidissant que ça ?

 

[djshotam]

voilà, c'est exactement de ça que je parlais :

https://gueux-forum.net/lofiversion/index.php/t131324.html

Microsoft répond qu'ils ne sont pas content de l'intercooler pour xbox 360 de Nyko, et c'est la raison pour laquelle les consoles finissent par avoir les LED de la mort. L'explication, c'est que ce système de refroidissement prend trop de puissance à la xbox 360 et provoque des marques de chaleur sur les consoles et refroidi. Le périphérique de Nyko ne semble pas être si refroidissant que ça ?

@reefox, merci pour ton témoignage sur ce forum

j' espère que tu rentrera dans tes frais ou que ton portable te sera réparé par le SAV !

je viens d'acheter mon premier portable Asus, après avoir eu un Acer ferrari 3000 qui a grillé au bout de 6 ans et demi, et un Packard pou Bell dont je me débarrasse , j'ose espérer que les portables Asus sont fiables cependant.

étant donné que les composants chauffent énormément j'ai pris soin d'acheter une tablette pour refroidir le portable.

il s'agit d un modèle Zalman Notebook Cooler ZM-NC2000

j'ignore si ce genre de tablette risque ou pas de provoquer de la condensation mais je vais surveiller çà de près.

j ai pris soin d installer coretemp, un petit logiciel très pratique qui va m'indiquer si mon portable chauffe ou pas, et éviter dans la mesure du possible que sa température grimpe trop haut !

 

[Yano]

salut,

j'ignore si ce genre de tablette risque ou pas de provoquer de la condensation mais je vais surveiller çà de près.

Absolument pas, la condensation se produit lorsque de l'air chaud entre en contact avec un corps froid (comme l'air chaud d'une maison qui condense sur une vitre donnant sur l'extérieur (donc froide)).

Avec la tablette, c'est le contraire, elle pulse l'air ambiant, qui est plus froid que l'intérieur du PC...

 

[reefox]

voilà, c'est exactement de ça que je parlais :

https://gueux-forum.net/lofiversion/index.php/t131324.html

Microsoft répond qu'ils ne sont pas content de l'intercooler pour xbox 360 de Nyko, et c'est la raison pour laquelle les consoles finissent par avoir les LED de la mort. L'explication, c'est que ce système de refroidissement prend trop de puissance à la xbox 360 et provoque des marques de chaleur sur les consoles et refroidi. Le périphérique de Nyko ne semble pas être si refroidissant que ça ?

@reefox, merci pour ton témoignage sur ce forum

j' espère que tu rentrera dans tes frais ou que ton portable te sera réparé par le SAV !

je viens d'acheter mon premier portable Asus, après avoir eu un Acer ferrari 3000 qui a grillé au bout de 6 ans et demi, et un Packard pou Bell dont je me débarrasse , j'ose espérer que les portables Asus sont fiables cependant.

étant donné que les composants chauffent énormément j'ai pris soin d'acheter une tablette pour refroidir le portable.

il s'agit d un modèle Zalman Notebook Cooler ZM-NC2000

j'ignore si ce genre de tablette risque ou pas de provoquer de la condensation mais je vais surveiller çà de près.

j ai pris soin d installer coretemp, un petit logiciel très pratique qui va m'indiquer si mon portable chauffe ou pas, et éviter dans la mesure du possible que sa température grimpe trop haut !

Cette tablette est vraiment excellent en tout cas, rien à dire, elle m'a permis de jouer lorsque j'avais les probleme de surchauffe. (chose impossible sans elle)

Un conseille valable pour tous, au moindre pépin,

-passe par ton revendeur et non pas le fabriquant (sauf si ton revendeur est le fabriquant bien sur)

-privilégie le contact écrit pour garder un maximum de preuve

-ne renvoi les accessoires que si c'est explicitement demandé (n'hésite pas à la demander par écrit la aussi) et prend des tofs du colis que tu envois

-et surtout, ne fait pas comme moi, au moindre pépin, tu envois !!!!!! Si c'est de la vpc, t'as normalement 7jours pour renvoyer et te faire rembourser ou échanger par du neuf. (ce que j'aurais du faire étant donné que j'ai eu des pépins le premier jour)

N'hésite surtout pas.

J'ai été trop con, j'suis accro au pc et ça m'a s'en doute été préjudiciable dans cette putain d'affaire à la con


Yano> effectivement, mais est ce que pour l'oxydation du cuivre c'est la meme chose ? impossible d'avoir une réponse et j'ai pas mal cherché



En tout cas demain je me rend au tribunal de proximité pour les ultimes questions et avis à savoir, si je fais revenir l'ordi, si je dois le faire expertisé ect...

Mais je pense que je vais surtout appuyer le fait qu'il a été envoyé au sav une premiere fois et que les problemes n'ont pas été résolu.

En gros, le devoir de résultat n'a pas été respecté (asus ne parlait pas de trace de liquide et j'avais deja constaté des trace suspect sur le cuivre au retour de l'appareil)

Je pense que c'est la meilleur option (parce que prouver que ce ne sont pas des traces de liquide ça risque d'etre trop compliqué sans expertise et pour trouver des experts c'est la galere absolue )

 

[Yano]

Pour l'oxydation du cuivre, la tablette n'en fait pas, pour qu'il y ait de l'oxydation, il faut du liquide dessus, ou bien que le pc soit stocké dans un environnement extrêmement humide (une cave ou un entrepôt non tempéré en hiver)

 

[reefox]

Pour l'oxydation du cuivre, la tablette n'en fait pas, pour qu'il y ait de l'oxydation, il faut du liquide dessus, ou bien que le pc soit stocké dans un environnement extrêmement humide (une cave ou un entrepôt non tempéré en hiver)

effectivement j'ai trouvé aps mal de truc qui vont dans ton sens sur le net, mais sur wikipedia j'ai trouvé ça :

https://fr.wikipedia.org/wiki/Oxyde_de_cuivre(II)

On peut former de l'oxyde cuivrique en chauffant du cuivre à l'air libre, mais il se forme alors également de l'oxyde cuivreux Cu2O :
2 Cu + O2 → 2 CuO.
4 Cu + O2 → 2 Cu2O.

 

[reefox]

bon, j'ai donc récupéré l'ordi, je l'ai donné à voir à un magasin d'informatique pres de chez moi.

Mon histoire là surpris parce qu'il ne vend que du asus (mais sélectionne ces produit pour minimiser ce genre de problème)

Concernant les traces de liquide, il a pas compris. Pour lui c'était un tiré par les cheveux mais il m'a dit que si j'irais au tribunal, il serait très difficile de de prouver que ces traces ne sont pas des traces de liquide a proprement parlé .

Ensuite, il a fait des test occt et cpuid et il n'a constaté aucune surchauffe anormal.

Voilà l'histoire

Je vais tester ça se soir, mais déjà, l'ordi continu de me dire que windob n'est pas authentique.

C'est génial asus ::love::

Quelqu'un aurait une soluce pour ça ?


PS : seul les partie cuivrés et métalliques sont tachés ! Tout autour c'est nickel !!! Marrant pour quelqu'un qui aurait renversé du liquide dedans

photos prisent par moi meme il a quelques instant

 

[fann]

Pour ton seven non authentique....ré active-le avec ton N° de licence...Si ça passe pas.....tel à Microsoft...C'est sûrement un bug du systeme de reconnaissance lié à un systeme qui a pris un coup de chaud taper

Au pire tu réinstalles tout et pis c'est tout......

 

[reefox]

j'ai deja fait une restauration système et essayé de re-rentrer la clef windob indiqué sous le pc et niet

Ca marche pas

Demain je contact windows mais je crains qu'il ne me demande de recontacter asus

 

[reefox]

bon, dernier petit up pour vous informer de ce qui c'est passé depuis mon dernier message.

J'ai donc décidé de ne pas me prendre la tete avec cette merde, j'ai laissé coulé et ai utilisé l'ordinateur normalement.

Malheuresement, depuis une semaine, ce dernier commençait à etre tres dangereux : lorsque je branchais l'alim, une sorte de mauvais contact se faisait et une forte odeur de brulé se dégagait du pc. Comme ça, du jour au lendement.

Aujourd'hui, je le rebranche à l'alim , cette derniere clignote, et une tres grosse odeur de cramé se fait sentir !!

L'ordinateur ne recharge plus du tout. J'ai essayé avec plusieurs alim, plusieurs prises et rien.

Je l'ai donc démonté non sans mal et rien, les soudures semblent ok, aucune trace suspect bref le mystere (encore une fois aucune trace de liquide)

J'ai quand meme retirer non sans mal là encore le petit connecteur de la carte mere, et là aussi rien.

Bref j'abandonne, il va droit à la poubelle, je vais mettre à vendre l'écran, la carte graphique (une gt240m), le graveur dvd et la batterie pour 150€ le tout. Donc si vous etes interessé en Mains propre sur paris n'hésitez pas (reefox@free.fr)

Ps : Je me fais la promesse de boycotter asus pendant au moins 10 ans et manque de bol pour eux, c'est moi qui conseil ma famille (oncles et tantes qui n'y connaisse rien) et je peux vous assurer qu'asus figurera en dernier bien derriere hp, packard bell et autre marque de merde cool

Ps 2 : Le prochain sera peut etre un toshiba, msi ou dell, je pense le commander dans 2 ou 3 jours

En tout cas merci à ceux qui m'ont répondu, ceux qui ont pris le temps de me lire, et bon courage à vous.

Bye

 

[antpavtoto]

Pour cibler plus de gens pour ta vente poste une annonce ici:

--> https://www.forum-des-portables-asus.fr/f21-vente.html

Pour ta future marque DELL fait de l'excellent matériel mais tu risques d'avoir les mêmes soucis en terme de SAV, donc si tu pars sur cette marque prends ta machine avec la garantie J+1 enfin l'extension de garantie qui fait le SAV à domicile qui fonctionne quand même après avoir passé des dizaines de coups de fil. D'ailleurs prendre cette marque à l'heure d'aujourd'hui est à mon sens uniquement intéressante si on prend justement cette garantie vu les prix constatés chez eux largement plus cher qu'ailleurs (PS: suite à trop de déboires chez eux pour des machines haut de gamme comme le XPS M1710 à son époque en 7950GTX et le M1730 en SLi 8800M GTX j'ai purement et simplement abandonné cette marque, sachant que je partirai jamais non plus sur ALIENWARE puisque c'est DELL qui s'en occupe aujourd'hui)


courage.

 

[reefox]

j'ai vu que dell avait quelques déboire, je pense partir sur du clevo en augmentant mon budget.

Y a une boutique pas tres loin de chez moi, l'avantage c'est qu'au moindre pépin, j'suis en direct avec le vendeur comme ça pas de problème.

 

[antpavtoto]

Excellent choix que CLEVO et tu pourras configurer ta machine en fonction de tes attentes et de ton budget et tu auras une machine portable gamer ^^

 

[reefox]

ouai, j'pense me diriger vers x8100 en 18", avec 5870, i7 820 (là par contre j'sais pas trop si la différence de prix se justifie face au 740qm), avec tuner tv pour que j'puisse jouer à la box ou la play sur le lit , pour 1800€ (niveau hdd j'prend le mini en 7200tr/min , j'vais garder les 2 hdd de mon asus),

L'avantage c'est que pour upgrade ça sera simple, et j'pense me tourner vers une 6970m quand les prix baisseront.

 

[rachel72]

Alors voilà, en debut de semaine, j'ai envoyé mon ordinateur au sav pour un probleme de surchauffe, et en faisant une restauration systeme, pour l'envoyé au sav, j'ai eut un probleme d'authentification windows pour la seconde foi s, sachant que je l'avais déja envoyé au sav pour ce meme probleme (et aussi pour le probleme de surchauffe) !

Aujourd'hui, en consultant mes mail, je vois qu'une société nommé LetMeRepair France SARL m'envoie un devis de .... 574,80€

le detail :

frais de retour 1 16,00 16,00
M60J MAIN_BD._0M/AS 1 386,40 386,40
M60J TH CPU MODULE ASSY 1 18,60 18,60
M60J TH GPU MODULE ASSY 1 14,60 14,60
main d'oeuvre 1 45,00 45,00
total h.t 480,60
T.V.A 19.6 % 94,20
total TTC 574,80

Et le motif est sans appel :
Au cours du diagnostic de votre ordinateur, des traces de liquide ont été retrouvées à l'intérieur. Ceci n'étant pas couvert par la
garantie, veuillez trouver ci-dessous le devis correspondant au remplacement des pièces touchées par le liquide.

Du liquide ????????????
Quel liquide ? Le pc n'est jamais tombé, aucun liquide n'est jamais entré dans l'ordinateur !

Je suis scandalisé, et si je ne souhaite pas que les réparation soit effectué, je dois envoyé 75€ pour recuperer l'oridnateur !!!

J'EN AI MARRE !!!!!!

Cette ordinateur est source de problème depuis le 1ER JOUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'irais récupréré mon ordinateur MANU MILITARI S'IL LE FAUT !!!

Des demain, je ferais tout mon possible pour assigné asus en justice !!

Mon alimentation avait déja été volé lors du premier envoi au sav, et sans preuve le sav m'a affirmé que je ne l'avais pas envoyé !!

Cette histoire va tres tres mal finir !

J'ai depensé 1000€ dans cette ordinateur, soit 1 mois de paie pour un produit qui n'a jamais, je dis bien jamais fonctionné comme il le fallait !

Je suis d'une colère folle, heureusement que asus sont fermé à cette heure ci parce que sinon j'aurai casser des bouches croyez moi !!

BANDE DE VOLEUR là c'est ma fierté qui est mise à mal !

il m'est arrivé la même chose c'est une honte on me demande plus pour la réparation que le prix du pc encore sous garantie c'est un scandale

 

[reefox]

bienvenue au club alors

question con : as tu reellement renversé du liquide dedans ?

Utilises tu une tablette refroidissante ou utiilises le pc dans une salle tres humide (salle de bain par exemple ?)