RESOLU menu démarrer s'affiche

[poreg]

Bonsoir, j'ai un asus N551JX
la fenêtre du menu démarrer s'ouvre intempestivement et je dois cliquer dans le bureau pour m'en débarrasser

 

[mimosssa]

Salut,

Tu as peut être un problème de clavier la touche " Windows " n' est pas enfoncé ?
Sinon peux-tu désactiver ton clavier ou le débrancher et brancher un clavier USB à la place ?

 

[poreg]

bonjour,
la touche Windows n'est pas en cause. Je pense que c'est plutôt un processus qui se réveille de temps à autre. J'ai aussi une sortie de veille (c'est plus rare) y compris la nuit et qui est peut-être dû au même phénomène (?)
poreg

 

[Nicolas]

Bonjour
Si tu démarres une nouvelle session, le problème apparait de suite ?

 

[poreg]

Merci Kankan.
Non, les sessions démarrent normalement. Les apparitions (je ne m'appelle pas Bernadette) viennent d'une façon aléatoire, en moyenne toutes les 2 ou 3 heures, mais leur fréquence est très variable aussi.

 

[Nicolas]

Ok,
Tu peux dans un premier temps effectuer un Scan de ta machine a la recherche de scripts malicieux.
Installes et lance cet outil : https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/resources/mbam-malwarebytes-anti-malware.154/

Pourrais tu nous fournir une capture écran de ta fenêtre de gestionnaire des taches ?
Tu appuies simultanément sur les touches : ctrl-alt-suppr et dans le menu tu sélectionnes Gestionnaire des taches.
Tu quittes toutes tes applications ouvertes, tu agrandis la fenêtre du gestionnaire des taches et tu captures la liste des programmes de l'onglet Processus (en 2 fois si la liste est longue). Fais de même pour l'onglet Démarrage (plus court).
(pour joindre une image, tu cliques sur le bouton 'joindre une image/fichier' sous la boite d'édition.

 

[bolo76]

Salut, j'ai eu le même problème avec la même série de pc mais en 17 pouces, c'était un tâche planifié toutes les heures qui se mettait en route, suppression de la tâche et problème résolu

 

[Nicolas]

Hello bolo76, c'est une piste aussi oui, tu te souviens du nom de la tâche ?

 

[bolo76]

Non je suis désolé, j'ai été dans les tâches récemment activé et je l'ai trouvé direct. Ce fut un soulagement parce que c'était assez gonflant

 

[poreg]

bonsoir kankan,
j'ai lancé Malwarebytes qui a décelé 7 anomalies que j'ai supprimées et j'ai redémarré.
J'ai fait les copies d'écran demandées (je vois que Malwarebytes se lance après reboot).
Pour l'heure je n'ai pas eu l'affichage parasite de menu démarrer... à suivre
poreg

 

[poreg]

merci à boll76 qui m'a mise sur la piste :
j'ai désactivé une tâche Asus dans le planificateur qui lançait toutes les heures WakeUp.exe.
Je comprends mal pour quoi Asus ne corrige pas ce bug qui doit affecter toute la gamme.

 

[bolo76]

Ok cool que ça marche, pas sûre que ça affecte toutes les machines car íl y aurai eu plusieurs retours je pense...

 

[poreg]

je voudrais passer la discussion de "en cours" à "résolu" mais ne trouve pas comment faire... help

 

[Nicolas]

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