HELP ! PC Portable Asus GL552VW ne s'allume plus

[Southcat204]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon pc portable Asus acheté fin 2016 et qui ne s'allume plus malgré que le voyant de batterie est sur vert quand je branche le secteur mais pas le voyant d'alimentation quand j'appuie sur le bouton d'allumage, déjà les jours précédents et hier il m'a fallu appuyer 3-4 fois avant que il s'allume. Il ya une semaine j'ai du le réinitialiser car il se bloquait au démarrage sur le logo Asus pour accéder a nouveau a Windows.

J'ai bien sûr essayer de tout debrancher, d'enlever la batterie, rester appuyer 1 minute sur le bouton d'allumage, rebrancher secteur et ré allumer mais rien ne marche, plus de garantir et tout façon je suis toujours réticent a envoyer mon ordinateur a un atelier et attendre et j'ai peur pour mes fichiers.

Ya t'il d'autres solutions a tester sans risque de perdre ses données svp ???

Merci beaucoup

 

[milediou]

Bonjour,

sans démontage et un multimètre, ça sera difficile de vous faire un diagnostic complet à distance...

Si vous craignez pour vos données, vous pouvez démonter SSD et HDD avant de nous envoyer votre portable.

L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

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[Southcat204]

Bonjour,

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Bonjour et merci pour votre réponse,

Est ce qu'il n'y a pas avant quelques bidouillages a la portée de tous, j'ai cru lire sur d'autres sujets qu'on peut démonter et remonter la pile du bios. A quoi correspond ce genre de symptômes, il faut dire que malgré le fait que ça soit un pc gamer, je n'ai commencer a l'utiliser quotidiennement pour le game que ces 6 derniers mois et que depuis l'année derniere j'ai déjà eu un HDD qui a du être remplacer et un problème récurrent qui fait que quand je m'étais ou redémarre parfois il se bloque après la fermeture de windows et je dois démonter et remonter la batterie pour pouvoir le redémarrer.

 

[milediou]

Essayez de refaire un reset et de redémarrer sans installer le disque dur /SSD, la batterie. Juste en branchant sur secteur

 

[Southcat204]

J'ai déjà essayer le reset en lisant quelque part sur le web.

Je viens de terminer ce que vous m'avez conseillé, j'en d'ailleurs profiter pour copier donnes du disque ssd sur le HDD externe en connectant les disques a un autre ordinateur on sait jamais mais ne s'allume toujours pas et quand je remet la batterie, son voyant s'allume toujours.

Est ce que cela peut avoir un rapport avec la mise a jour du bios ? Car j'ai mis a jour le bios la dernière fois en avril 2019, la version 304, en juin est ressorti la même version de bios comme ci ils ont fait une petite correction mais impossible de remettre à jour bios avec ce nouvel ajout car mon pc a déjà la version 304 défaillante. Et quand je rembobine c'est à partir de cette période que les ennuis ont commencer comme expliqué lors des précédents messages.

PS: Rassurez moi le reset qu'on a fait ne supprime pas les données car j'ai enlever uniquement le 2eme disque ssd et pas le premier qui contient l'OS car lire plus bas maintenant c'est pire

 

[milediou]

Si vous déconnectez la pile CMOS, votre pc devrait redémarrer tout seul. Après avoir déconnecté la pile, shuntez les contacts sur la carte mère pour accélérer le drainage des énergies résiduelles.

Car j'ai mis a jour le bios la dernière fois en avril 2019, la version 304, en juin est ressorti la peine version de bios comme ci ils ont fait une petite correction mais impossible de remettre à jour bios avec ce nouvel ajout car mon pc a déjà la version 304 défaillante. Et quand je rembobine c'est à partir de cette période que les ennuis ont commencer comme expliqué lors des précédents messages.

Je ne saisis pas bien là. Une version 304 aurait été publiée sur le site Asus en Avril 2019, puis une correction en juin toujours sous le même numéro de révision ? Quels étaient vos soucis à l'époque ?

 

[Southcat204]

Si vous déconnectez la pile CMOS, votre pc devrait redémarrer tout seul. Après avoir déconnecté la pile, shuntez les contacts sur la carte mère pour accélérer le drainage des énergies résiduelles.



Je ne saisis pas bien là. Une version 304 aurait été publiée sur le site Asus en Avril 2019, puis une correction en juin toujours sous le même numéro de révision ? Quels étaient vos soucis à l'époque ?

Oui exactement, j'ai mis a jour le bios vers la 304 en avril 2019 et sur winflash et site de Asus ils indique que la version 304 est sorti le 6 juin 2019. Je n'avais aucun soucis, juste mettre a jour le bios comme je met a jour windows, les pilotes, etc... Et c'est justement a partir de la sur les ennuis ont commencer

 

[milediou]

J'ai traité un pc comme le vôtre en Avril. C'était un souci d'eeprom corrompu : RESOLU - GL552VW bios inaccessible
Vos symptômes sont un peu différents mais il ne faut pas écarter cette piste

 

[Southcat204]

Si vous déconnectez la pile CMOS, votre pc devrait redémarrer tout seul. Après avoir déconnecté la pile, shuntez les contacts sur la carte mère pour accélérer le drainage des énergies résiduelles.

Ça m'a pris toute la la nuit mais finalement j'ai réussi, j'ai pris mon temps et pris beaucoup de précautions, j'ai regardé beaucoup de tuto pour accéder a cette pile clos et comment shunter mais voilà soit j'ai mal fait ou soit un autre problème car le pc ne s'allume toujours plus et maintenant je n'ai plus le voyant de charge quand je branche le secteur avec batterie montée.

Je vais voir pour le souci d'eeprom corrompu ou sinon je vous envoie directement l'ordinateur sans les disques vous y arriverez car ça commence a faire long la, est ce que ça vaut le coup la réparation ou mieux le vendre en pièces détachées ?

Merci d'avoir pris le temps

 

[milediou]

A moins que vous n'ayez un court-circuit sur CPU ou GPU ou un grosse puce BGA, les réparations (de 80€ à 120€) sont toujours plus avantageuses que le rachat d'une machine.

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