HELP ! Pc tourne en boucle

[Janet]

Bonjour
Svp pouvez vous m aider. Je voulais réinitialiser mon pc et je peses que tout a été supprimé. Il a redémarré à 40% puis plus rien il redémarre en boucle sur le logo
Et dns le bios je ne peux rien faire. Il reconnaît même pas mon hdd

 

[Nicolas]

Bonjour,
Peux tu regarder dans le BIOS, F2 au démarrage dans la section BOOT si tu vois ton disque dur.
Tu peux nous faire une photo et la joindre ici.
Si ce n'est pas encore fait, il te faut créer un média d'installation Windows 10, de préférence sur clef USB.
Muni toi d'une bonne clef de 8Go mini et a partir d'une autre machine sous Windows 10, lance ce logiciel :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/windows-10-comment-creer-une-cle-usb-dinstallation.14442/
Une fois la clef créée, insère la dans ton portable et démarre en appuyant sur ESC,
ta clef devrait être visible, sélectionne la et suis la procédure d'installation.

 

[Janet]

Voici mon nios y a pas de disque dur. J ai préparé la clé mais qd j appuie sur escap j ai ceci et rien ne marche.

 

[Nicolas]

Désactive l'option FAST BOOT sur ton écran puis quitte le BIOS en sauvegardant (F10)
Et retente d'appuyer sur ESC au démarrage

 

[Janet]

Svp aidez moi

 

[Nicolas]

Passe l'option FASTBOOT sur DISABLE dans le BIOS

 

[Janet]

Merci pour votre soutien. Mais tjs rien. J ai désactivé le fast boot. J ai redémarré. Et j ai eus ceci
Windows boot manager ne ma donne rien et enter setup me fait retourner à la page du bios

 

[Nicolas]

Ce menu est normal mais tu devrais voir ta clef d'installation W10.
L'as tu créé et branché ?

 

[Janet]

Oui j ai telecharge media tool dans la clé à partir d un autre pc. Ensuite je l ai branché ds le pc Asus en appuyant sur escap et ça me donne l écran que je vous ai envoyé.
Est ce qu il faut une clé normal ou il en faut une spécial ? Ma clé est nirmal avec 64 go

 

[RICO57]

Salut
dans security, passes secure boot en disable.

 

[Janet]

Bonjour
Ok je fais tt de suite et je ressaye

 

[Pantheera]

Bonsoir Janet !
Bonsoir kankan et bindiou57 !

...et la suite... ?

 

[Janet]

Bsr j ai tjs rien. La clé usb ne veut tjs pas démarrer. Qd je fais escap je tombe sur la capture d ecran que je vs ai envoyé. Windiws boot manager et setup mais il se passe rien.
Please que dois je faire ??

 

[milediou]

Bonsoir

est-ce que cette clé a été testée au boot sur une autre machine ?

EDIT : et est-ce que le Secure boot a bien été mis sur [disabled ] comme demandé plus haut?

 

[Janet]

Non j ai pas testé la clé en boot sur une autre machine. Comment faire ?
Et oui j ai mis disabled secure boot

 

[Janet]

Merci à tous. Je n en peux plus. J ai tout essayé. J'abandonne le temps d'oublier cet échec. A demain.
Thanks a lot

 

[Nicolas]

Tu insères la clef dans l'autre PC et même manip.
Sur ton portable , attention de brancher les clef sur un port USB 2 et non 3... essaye avec chacun des ports USB.

 

[alexandre01]

Bonjour à tous,

J Janet :
il me semble que pour les DVD de restaurations pour Windows 8.1 que j'avais acheté, il fallait activer "LauchCMS", et donc désactiver secureboot.

Le problème provient peut-être du disque dur aussi, car si il bloque et qu'il redémarre en bloucle, on peut émettre l'hypothèse qu'un secteur "défectueux" bloque l'installation.

Je ne sais pas si Janet peut accéder aux options de récupération avec sa clé, est ce que tu le peux, janet ?

Cordialement

 

[Janet]

Bonjour à tous,

J Janet :
il me semble que pour les DVD de restaurations pour Windows 8.1 que j'avais acheté, il fallait activer "LauchCMS", et donc désactiver secureboot.

Le problème provient peut-être du disque dur aussi, car si il bloque et qu'il redémarre en bloucle, on peut émettre l'hypothèse qu'un secteur "défectueux" bloque l'installation.

Je ne sais pas si Janet peut accéder aux options de récupération avec sa clé, est ce que tu le peux, janet ?

Cordialement

Bonsoir

Bonjour à tous,

J Janet :
il me semble que pour les DVD de restaurations pour Windows 8.1 que j'avais acheté, il fallait activer "LauchCMS", et donc désactiver secureboot.

Le problème provient peut-être du disque dur aussi, car si il bloque et qu'il redémarre en bloucle, on peut émettre l'hypothèse qu'un secteur "défectueux" bloque l'installation.

Je ne sais pas si Janet peut accéder aux options de récupération avec sa clé, est ce que tu le peux, janet ?

Cordialement

Bonsoir à tous
Kankan
Milediou
Et alexandre01
Non je n arrive pas à accéder avec la clé à quoi que ce soit. Qd je redemarre sur la cle a l aide de la touche escap. Je tombez tjs sur la 2 eme image que je vs ai envoye hier. Soit windows boot manager qui marche pas soit setup qui marche pas non plus.
Vs pensez que mon HDD est mort ? Comment ? Et pk ??
Croyez moi j ai essayé tout ce que vous m aviez demandé. Help !!
Y a t il autre chose à faire ? Merci

 

[Nicolas]

non si tu ne vois pas la clef, ce n'est pas ton disque
comment as tu procédé pour créer la clef ? Tu as bien suivi le tuto. Ne pas copier le fichier ISO directement sur la clef (déjà vu) mais demander au logiciel de créer lui meme la clef en téléchargeant Windows 10.
as tu bien essayé sur différents ports USB ?
si pas de mieux, change de clef et relance une création de clef avec https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/windows-10-comment-creer-une-cle-usb-dinstallation.14442/