RENCONTREZ-VOUS SOUVENT DES PROBLEMES AVEC ASUS?

[birgitt]

Bonjour à tous!

Ayant acheté depuis 3 ans ,3 asus portables avec que des problèmes récurrents..dont les prises USB HS et vu le nombre de portables chez les assembleurs,je me pose des questions sur la fiabilité de cette marque..
je m'intéresse surtout aux personnes en ayant eu plusieurs
D'autre part,attention quand vous acheter en grande surface(Leclerc) qui ne renvoie pas l'Asus chez le fabricant, mais chez des réparateurs professionnels locaux... la garantie ne fonctionne+ d'après Asus??
Merci à vous!
Birgitt

 

[antpavtoto]

Bonjour,

J'ai eu:

Asus A6Km
Asus A6T
Asus G2
Asus G2S
Asus G60J
Asus G73Jh (x2)
Asus G53Sw
Asus VivoTab T810C (x2)
Asus TranformerBook T300Chi

Dell XPS M1710
Dell XPS M1730

Mes retours sont que j'ai plus d'interventions et donc de soucis avec mes 2 DELL payés la peau du C.. car très haut de gamme pour l'époque de leur achat que sur la totalité de mes ASUS.

Donc en ce qui me concerne ASUS est une marque de qualité mais il est certains que comme la majorité des autres marques en fonction du prix que l'on y met et où on les achètes on peut tomber sur plus de machines dites entre guillemets lowcost ou des machines bugués.

Ce qu'il faut surtout savoir est qu'il faut impérativement si la bourse le permet acheter des modèles non prévus pour les marchés annexes comme la grande distribution ou enseigne multimarques comme les séries X... qui sont des versions basées sur d'autres modèles dont on a épuré pas mal de choses afin que le prix devienne hyper concurrentiel et donc allant avec sont lot de soucis dus à tout ce qui est lowcost: de plus ces machines pour marché spécifiques sont souvent affublé d'une garantie minimale d'un an et les 3/4 du temps pris en charge dans le SAV de l'enseigne, ce qui pour moi est tout sauf crédible, loin de moi l'idée de dire que tout les techniciens de ces SAV multimarques multiproduits sont incompétents mais ils ne seront jamais à la hauteur de techniciens de la marque proprement dite qui en connait toutes les subtilités

PS: maintenant la garantie 1 an est faite par ASUS puisque c'est elle qui a conçu le produit à l'image de tout matériel quel qu'il soit qui est garantie 1 an par le constructeur donc ils sont dans l'obligation de te faire le SAV mais attention le fait de la faire réparer chez un réparateur autre qu'ASUS fait forcément sauter la garantie ASUS à l'image du bidouillage manuel de la machine par ses soins.

Personnellement je dirai que l'on peut acheter n'importe où sa machine et là je parle de tout matériel ASUS ou non mais que l'on ne doit pas prendre de garantie supplémentaire dans l'enseigne et lors d'un soucis faire valoir son droit de satisfait remboursé des 15j en général par l'enseigne ou après directement chez le SAV de la marque elle même: j'ai pour exemple acheté un HTC One M8 chez boulanger, et le jour où j'aurai un soucis matériel çà sera direct SAV HTC car garantie 2ans par la marque et aucun technicien de boulanger n'y touchera

 

[birgitt]

Bonjour et merci pour ton retour dont je partage beaucoup de choses avec toi.
Ce qui m'intéresse c'est les possesseurs d'Asus comme toi qui en ont eu plusieurs et qui ont eu des problèmes(hormis logiciels,etc..) vraiment des pannes qui ne peuvent venir de l'utilisateur à priori...(a
Par contre mon Asus perso (R900V le + performant à l'époque=environ 3ans) acheté quand meme 1 peu + de 650 E.. même pour des machines lowcost çà fait cher (j'ai du le reporter au moins 3 ou 4 fois avant la fin de garantie.....Mais bon,niveau prix c'est comme les téléphones portables dernier cri,japonais ou coréens,le prix de revient est mini ds ces pays pour etre revendus en Europe ou ailleurs à au moins 3 fois + ...
si d'autres personnes ont, ou ont eu des déboires avec leur Asus qu'ils expliquent les problèmes rencontrés avec cette marque..
Merci à vous!
Birgitt

 

[alexandre01]

Ayant n'eu que 3 ordinateurs dans ma vie (sans compter le "don" de matériel que je n'utilise jamais)

IBM--> 10 ans de loyaux services, bien qu'il fonctionne encore, je dois changer la boite d'alimentation, et n'est plus viable en terme de puissance, 633 Mhz, 32 Mo ou 64 Mo de mémoire)
HP touchsmart--> De la grande foutaise en boîte ( tombé 6 fois en panne en l'espace de 2 an et demi), mais acheté dans une enseigne qui pigonne allègrement ces clients, et qui connaît maintenant de gros problèmes financiers

Asus--> ca va faire deux ans que je l'ai, et je touche du bois, j'en suis très satisfait.

Bien que dans l'avenir , je pense que je monterai moi-même avec du matériel certifié,ou qui est garanti sain, avec documentation, etc. ( j'ai mes propres raisons, ca n'a aucun lien avec asus ) .

Avant d'acheter asus, je me suis renseigné sur quelques retours d'autres marques, via des amis qui connaissais des problèmes ou non.

En faisant des recherches sur Internet, à l'époque, asus est la marque qui avait un très faible taux de panne.

Je ne sais pas ce qu'il en est aujourd'hui, mais je suis ébahi que mon ordinateur ne soit pas tombé en panne, contrairement à d'autres marque réputée de mon entourage.

Aussi, autant acheter un ordinateur de bonne qualité, j'ai acheté cher l'ordinateur, mais , en général, ca permet d'espérer que l'ordinateur tiens plus longtemps (donc éviter les no-mane et les portbables <400 voir 600 euros minimum)


Cordialement

 

[maxthephoenix99]

Pour ma part j'ai eu 3 modeles chez asus:

Le premier un a6bg16, il y a de cela un paquet d'années...le sul "souci" un disque dur d'origine tres lent (4200 tr/min) mais cela concernait quasiment toutes les marques de l'epoque, remplacé par un western 5400 tours, aucun souci durant plusieurs annees, passé à mon frere moins maniaque que moi...plus de 6 ans de bons et loyaux services...

Le second R751JB-TY016H un bon moyen de gamme avec core i7-4700 hq 8go de ram et windows 8, d'une lenteur abominable, due au dd seagate et win 8, ramene chez boulanger...(pas possible de changer le dd sans ouvrir tout le portable)tres decu pour un portable paye 899€...mais ce probleme de lenteurs je l'ai retrouvé sur deux autres modeles avec un disque dur de meme marque et windows 8, un acer haut de gamme et un hp moyenne gamme, sur un machine equipee d'un ssd aucun souci et avec un dd d'une autre marque vitesse normale, teste sur un toshiba...le passage de windows 8 à 8.1 faisait aussi sauter le controle du retroeclairage sur enormement de modeles...asus hp toshiba acer, seul mon ultrabook sony n'etait pas touche sur tous ceux que j'ai eu...windows 8 avant le 8.1 etait un cauchemar...

Le 3eme et actuel qui m'a reconcilié avec la marque, un X751LDV-TY140H, core i3-4030u, hd graphics inyel/geforce 820m 4go ddr3 1to hitachi 17.3 hd+ win 8.1 pour 499€ a confo...excellent produit, rapide et silencieux...par contre pas de trappe pour ram/disque dur et batterie integrée, le lot commun d'une majorité de portables recents...et programme de recovery/creation media recovery usb à installer soi-meme, moi perso ca me pose pas de souci, mais pour l'utilisateur lambda faut le savoir...