HELP ! Tablette Vivotab TF 810C ne charge plus

[yoobah]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum et vous remercie de votre accueil.
Je suis utilisateur ASUS depuis plus de 6 ans, dont 2 portables et une tablette. Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfait de mes achats, notamment du portable N76V, dont je me sers quotidiennement depuis 2 ans et qui fonctionne parfaitement pour un usage assez intensif en vidéo et 3D.

Jusque là, tout allait bien.
Puis j'ai acheté une tablette Vivotab TF810C en août 2013, qui tourne sous windows 8. Elle fonctionnait globalement assez bien depuis cette date. J'avais constaté parfois des défauts de remise en route, suite à un déchargement de la batterie ou quelques problèmes de wifi parfois. Mais rien de vraiment bien majeur.
Puis récemment, j'ai eu un gros problème. Depuis 3 semaines, il ne s'allume plus, malgré une mise en charge prolongée. Le dock clavier amovible est chargé sans souci (la diode est blanche), mais la dalle absolument pas. J'ai tenté tout ce que je connaissais pour le relancer : appui durable sur la touche de mise en marche combinée avec la touche + du son, un reset avec un trombone, éventuellement un ctrl+alt+supp au clavier...Rien n'y fait.

Le SAV Asus me propose seulement d'envoyer la tablette, moyennant 70 € de prise en charge, sans me garantir d'une possible réparation.
A mon sens, il s'agit d'un problème de batterie.
Mais je suis écoeuré par la politique de leur SAV. La Fnac me propose le même service pour 55 € seulement, avec une partie remboursable selon les frais de réparation.

Si quelqu'un sur ce forum a un début de réponse à ce problème, qui semble être récurrent sur ce type de matériel, après avoir fouiné un peu sur le net. J'envisage de racheter une tablette, mais je me demande si je vais continuer à être fidèle à Asus...

Merci de votre retour.

Loran.

 

[antpavtoto]

Bonjour,

je possède la même machine en 2ex une pour moi une pour ma mère, et c'est souvent que la machine ne s'allume pas la charge n'ayant aucun rapport dans mon cas: la seule solution pour la rallumer une fois bloquée est son extinction hard forcée même si on la voit éteinte niveau écran donc écran noire:

appui uniquement sur le bouton power de la tablette et ce plus de 10s sans lâcher la touche, on ne voit donc aucun changement puisque l'écran est déjà éteind mais la machine ne l'est pas mais bloqué en fait et comme pas de diode pour nous signaler son allumage on est en aveugle.

Une fois fait on rallume comme logiquement la tablette par appui quelque seconde sur power et chez moi çà fonctionne toujours de la sorte, en espérant t'avoir aidé.

Autre chose si tu as déjà une batterie en diode blanche c'est que la machine peut s'allumer car elle utilise soit l'une ou l'autre des batteries, si par contre une des batteries en l’occurrence pour toi celle de la tablette est à 0 il va falloir du temps pour que cette dernière se recharge et surtout lance la recharge, sur ce genre de matériel les batteries ont la même technologie que celle des smartphones actuels donc ne jamais descendre en dessous des 10% de charge de manière trop répétées sinon on flingue tout simplement la batterie c'est bien pour cela qu'il faut charger la machine le plus souvent possible quand on le peu et ne surtout jamais descendre en dessous des 10%: une charge de 85% à 100% ne prenant pas un cycle de vie de la batterie mais le prorata de la charge en rapport d'un cycle compté pour 100% de charge.

En espérant que ces éclaircissements puissent t'aider et que ta batterie de tablette ne soit pas flinguée mais les miennes ont 2ans et toujours autant de capacité.

Vérifie aussi les connecteurs de l'écran donc de la tablette au dock car si le contact ne se fait pas la tablette n'ayant plus de batterie ne disposera pas de celle du dock.

Sinon Pour ce qui est du SAV, je préférerai si tu dois en arriver là à passer par ASUS directement que par LAFNAC dont j'ai compris par expérience réelle la bidonnerie de compétences de leur SAV (enfin du moins les blaireaux sur lesquels je suis tombé à l'époque relevant plus de compétences de vendeurs de patates qu'autre chose !!!) donc certainement moins cher mais pour faire quelle bidouille ?