HELP ! [TAICHI 31] Problème avec la dernière Maj 8.1.

[Djidane Elric]

Salut à tous!

Voilà, depuis environ 3 semaines, je possède un Taichi31, qui m'a causé pas mal de soucis, mais qui semble aujourd'hui fonctionner correctement, et ce, en Windows 8.1.

Seulement voilà, tout était trop beau, et depuis hier, vous n'êtes pas sans savoir que Microsoft a sorti une Maj pour Windows 8.1, d'un peu moins de 900Mo, qui fait office de Sp1.

Donc je lance ma Maj, tout content, et une fois tout terminé, bim, plus d'affichage sur l'écran tactile, mais alors, plus rien.

Je me dis que c'est comme le passage en 8.1, qu'il faut réinstaller la version originale des pilotes et des logiciels comme "Close_Lid" et "Taichi_Display", mais non, rien n'y fait.

Alors la question que je me pose c'est: vais-je devoir supprimer cette Maj, qui est quand même assez conséquente, et qui apporte deux-trois nouveauté bienvenues, en plus de fournir les derniers correctifs, ou une solution existe-elle?

Les gars d'Asus vont-ils enfin se décider à suivre correctemment ce porduit, et mettre au point les correctifs qu'il faut? Que la bidouille, ça va 5 minutes, mais c'est un produit sensé être pour les pros...

 

[Donald]

Salut djidane elric,
Si tu n'as plus d'écran, tu tapotes rapidement sur F9, au démarrage,
dans le programme UEFI, tu vas sous dépannage, options avancées,
restauration du système, tu mets la date juste avant la mise à jour
ou changer le démarrage de Windows et partir en mode sans échec.

Si le système démarre, dans Windows Update, afficher l'historique
des mises à jour, mises à jour installées, cliquez sur la mise à jour kb2919355 et
faire désinstaller.

j'ai fait la mise à jour kb2919355, sur un Asus X550CA, pas de problèmes.
j'ai fait la mise à jour kb2919355, sur un Asus N550JV, pas de problèmes.
j'ai fait la mise à jour kb2919355, sur un Asus N56VZ, pas de problèmes.

Salutations donald....

 

[Djidane Elric]

Salut à toi et merci de ta réponse!

J'ai déjà fait ce que tu me dis, c'est à dire revenir à la version précédente, sans la dernière Maj, et bien sûr, j'ai récupéré l'affichage et la fonction tactile qui va avec.

Mais ce n'est quand même pas normal de se priver d'une maj aussi importante, on est pas sur une tablette Android de Samsung, on est sur un Ultrabook d'Asus sous Windows, un machin à plus de 1000€.

Ils vont sortir un correctif, d'après vous? Que c'est quand même aberrant de ne pas pouvoir mettre à jour sa machine.

EDIT: Je vois bien que tu as modifié le nombre de machines sur lesquelles la maj s'est bien passée, le problème est que sur le Taichi, c'est un peu différent, et ce, depuis le passage en 8.1.
J'ai posté sur un forum américain où déjà 2 personnes ont le même problème, s'il y a des avancés chez eux, j'en rendrai compte ici-même, sait-on jamais, je ne suis peut-être pas le seul à avoir en ma possession cette fort jolie, mais extrêmement chiante, bestiole.

 

[Donald]

Salut djidane elric,

Tu avais vu cette mise à jour du Bios :

Fixed bug that outer panel can’t work after upgrade VGA driver for win8.1.


Salutations donald....

 

[N€O]

Bonjour ,

test en cours de cette MAJ, je reviens vous dire si j'ai des soucis aussi avec elle .

Edit : Testé sur Mon n56vz , tout va bien jusqu'à maintenant .

 

[Djidane Elric]

Non, bon, les gars, c'est vraiment sympa de votre part de vouloir m'aider, mais j'ai précisé dans le titre que c'était pour le Taichi, pas pour tous les PC de la gamme Asus.
Ne vous méprenez pas, j'apprécie l'aide, hein, mais je sais que tout va bien aller pour la majorité d'entre vous, qui n'avez pas le même PC que moi, bien connu pour ses problèmes récurrents.

Donald, le bios est déjà à jour, je l'ai fait lors du passage en 8.1, pour, justement, pallier à ce problème d'affichage.

Personne n'a ce modèle dans l'assistance?

EDIT: Une autre personne a le même soucis, ici:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&tl=en&js=y&prev=_t&hl=en&ie=UTF-8&u=http://plaza.rakuten.co.jp/mscrtf/diary/201404100000/&edit-text=&act=url
Et a résolu le problème en... Supprimant la maj. Vivement une update du driver graphique, que sans cette dernière, on risque de ne plus pouvoir faire les autres...

 

[N€O]

j'ai répondu pour préciser quand même que il n'y a pas de soucis sur nos pc

histoire de rassurer les membres, bon courage à toi, amicalement ....

 

[labul67]

salut !
apparemment tu est le seul possesseur de ce "taichi"
donc le seul aussi a avoir des soucis !!
souhaitons pour toi un correctif rapide de la part d'asus !!
bonne journée

 

[Djidane Elric]

Ok, ok, pas de soucis.

Par contre, oui, il semblerait que je sois le seul gland à avoir investi la-dedans.

EDIT: Bon, donc, en France, je suis visiblement le seul, mais partout ailleurs, la grogne se fait entendre, voici le lien d'un forum américain où on l'a tous dans l'os, joyeusement:

https://forum.notebookreview.com/asus-reviews-owners-lounges/702093-asus-taichi-owners-lounge-23.html#post9620381

P'têt qu'ils vont se bouger l'cul, du coup.

 

[nina74]

Bonjour,
Je possède un taichi 31 et je rencontre le même problème que toi. Après une batterie de test, je jette l'éponge et restaure mon pc.
Je partage le même avis que toi tant qu'à Asus. Pour une grande marque, je trouve cela quelque décevant.
Je vais donc patienter la mise à jour du pilote, je pense qu'il n'y a rien d'autre à faire et surveiller sa sortie...
Bonne journée à tous!

 

[Djidane Elric]

Salut à toi!
Je me sens moins seul en France, du coup.
Comme tu le dis, on a pas le choix, il faut attendre.

 

[timouss]

Hello,

Je me suis inscrit sur le site juste pour te rassurer, et suivre le topic en même temps.
Non Djidane Elric tu n'es pas seul ...

Courage les gars

 

[jeantof10]

Bonjour, je viens d'acquérir un Taichi 31 et j'ai également le même problème. J'ai écrit à Asus et j'attend une réponse de leur part.

 

[Djidane Elric]

Merci à tous pour vos témoignages et votre gentillesse.

Pour ma part, j'ai également envoyé un mail à Asus, et nous avons déjà échangé par deux fois à ce même sujet.

Je viens de recevoir une réponse, ce matin même, pour le moins... Étonnante.

La voici:

Cher Monsieur,
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez au support technique d’ASUS.
Je ne parle pas de restaurer l'ordinateur à une date antérieure mais d'une restauration complète du système pour revenir à la version 8Pro pré-installé à l'achat, sachez que la version 8.1 conçu pour résoudre des dysfonctionnements de la version8 et cette version a généré beaucoup de problématique de compatibilité à la fois avec les autres logiciels et matériels c'est pour cela que Microsoft va déployer la version8.2, donc ne pas installer une mise à jour de Microsoft cela va être bénéfique voir les forums d'autres constructeurs qui ont les mêmes problématiques à cette version8.1
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Je suis perplexe, et lui ai demandé s'il avait une date à nous communiquer, j'attends désormais sa réponse.

 

[Donald]

Salut djidane elric,

La version Windows 8.2, ce n'est pas la mise à jour de 900Mo,
qui vient de sortir ce mois. C'est une mise à jour, facultative,
elle n'est pas cochéé.

Salutations donald....

 

[Djidane Elric]

Oui, je sais bien que ce n'est pas elle. Ce serait un peu ridicule de la part d'asus de me dire de l'attendre, alors que je leur ai dit au départ que c'est cette dernière qui nous a tous fait planter.

Ou alors ils se foutent de la gueule du monde.

 

[jak41]

bonjours,
J'ai aussi des problèmes après l'installation de l'update 1 sur mon taichi31
En particulier lors du choix des écrans avec touche taichi : plantage et déconfiguration de la résolution, passage en 1200X900.Validation du choix impossible.
Il faut fermer la tablette puis la rouvrir pour repasser en bonne résolution.
On est obligé de garder la configuration de base "1 écran"
Autre problème, lors du basculement entre écran intérieur et écran tactile (par fermeture de la tablette): l'écran tactile ne s'allume pas ; il y a que l'icone windows qui s'allume.
Si on veut utiliser l'écran tactile il faut éteindre le pc et le rallumer tablette fermée
Autre problème : mot de passe du compte microsoft dévalidé, lors de l'allumage pc la tablette fermée, pas de mot de passe demandé (ce qui est logique). Lors de l'allumage pc tablette ouverte, bien que le mot de passe soit toujours dévalidé, celui-ci est demandé.
Au SAV, je leur est signalé ces problèmes.
Réponse : utiliser la fonction "actualiser votre pc sans modifier vos fichiers".
C'est hors de question, j'ai pas envie de refaire l'installation de tous les softs que j'ai achetés et perdre des clés d'enregistrement pour arriver à un résultat nul.
Désinstaller l'update, pas question car si pas installée les mises à jour ne pourront pas être faites automatiquement.
Les mini prises hdmi et vga permettre de mettre un écran externe, c'est ce que j'ai fait et ça marche.
Donc pour résumer, je laisse en l'état et je vais attendre le bon vouloir de asus et microsoft.

Salutations

 

[Djidane Elric]

C'est du grand n'importe quoi.
En attendant, j'ai bloqué cette fameuse MAJ, mais le fait est que l'on ne peut rien faire sans elle, ni profiter des dernières améliorations de Windows, ni faire les Updates de sécurité.
Bonjour la sécurité...

Une bien belle déception de la part d'Asus...

 

[maelle]

J'ai également un Taichi 31 depuis quelques jours et je rencontre le même problème que vous avec cette mise à jour, je suis très déçue car jusque là je le trouvait pas mal du tout ! Le soucis c'est que je ne sais pas si je peux remettre la version windows 8 car il s'avère que je n'avais encore pas fais de sauvegarde du système... que puis-je faire ??

merci d'avance...

 

[zzz-ddr73]

Cela fait un mois maintenant que j'ai acheté un TAICHI 31. Celà fait trois semaines que je galère avec le SAV par mail et par téléphone. Après m'avoir demandé de renvoyer l'appareil au SAV, chose que j'ai refusé.
Ils viennent de me proposer de télécharger le pilote Inter VGA Z917102857 pour windows 8 et non 8-1 à l'adresse suivante : https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/VGA/VGA_Intel_Taichi_Win7_64_Win8_64_Z917102857.zip
Essayez ?? Pour moi les résultats ont été déplorables et de plus ce n'est pas pour Windows 8-1 . Voir les photos de mon écran tactile qui ne s'allume que le capot fermé et uniquement au démarrage de l'ordi après c'est fini si j'ouvre le capot. De plus l'écran non tactile s'ouvre en basse résolution. Je suis revenu aux paramètres d'usine qui eux fonctionnent...
Pour revenir aux paramètres usine : Paramètres - Modifier les paramètres du PC - Général - Tout supprimer et réinstaller Windows - Choisir uniquement le disque de l'OS. Il y en a pour quelques minutes le plus long c'est de mettre à jour Windows 8 Attention, ne pas mettre à jour le driver de la carte graphique sinon, il faut tout recommencer.
On pourrait aussi s'associer avec les autres membres du forum pour déposer une plainte auprès de la concurrence et consommation d'autant que Windoxs 8-1 à un an, que le Drivers 10 proposé sur le site asus, ne fonctionne pas non plus et il y a une dizaine de forums tant américains que japonnais ou chinois qui ont les même problèmes et l'appareil est vendu 1200 €uros
Bonne journée