HELP ! UX 303 L : Ecran tactile et contrôleur USB

[methak]

Bonjour à tous,

je rejoins ce joli forum à l'occasion d'un problème technique. C'est bien dommage. Mais je compte sur vous !

Depuis quelques jours, je me suis rendu compte que mes USB ne fonctionnent plus. Par la même occasion, je me demande si l'écran tactile n'est pas lui aussi classé en USB puisqu'il ne fonctionne plus.

En recherchant la cause, je vois dans mon gestionnaire de matériel, que le contrôleur de bus USB est identifié, mais qu'il ne possède aucun pilote installé !

j ai tenté, via Asus et Intel d'installer tous les pilotes à jour concernant le chipset Intel, sans succès.
Le SAV d'Asus a échoué également...

Ma dernière tentative est de virer une Maj Windows KB3000850 intervenue il y a deux jour, et qui concorde avec ce problème.

Mais la désinstallation de la maj semble prendre une éternité... Le SAV Asus ne sait me proposer mieux qu'une récupération système qui ne me convient pas puisque le problèe devrait se répéter dés que le pc sera de nouveau à jour....

il est un peu hallucinant de ne pas parvenir à réinstaller un bête contrôleur de bus USB tout de même !

Alors, une bonne âme a t elle une piste ? mieux, une solution ??

d'avance merci pour votre intérêt !

 

[Donald]

Salut methak,

Important Lorsque vous installez cette mise à jour (3000850) à partir de Windows Update, les mises à jour 3016437, 3003057 et 3014442 sont incluses dans l'installation.

Le mieux est de faire une restauration du système, date avant la mise 3000850,
et essayer de refaire ce pack de mises à jour.

Si la mise à jour c'est mal passée, si tu les enlèves manuellement : il y en a plusieurs.

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3000850/fr

Salutations donald....

 

[methak]

Merci pour cette information Donald.

Finalement, j'ai procédé.... à l'inverse !

essayant de désinstaller les fameuses MAJ windows, sans succès (mouline dans le vent pendant un long moment), j'ai opté pour un point de restoration à J-7. Dans le même temps, j'ai passé le updates en mode validation manuelle.

Le controleur de bus USB possède nouveau son pilote et le problème est résolu.
En revanche, je ne me suis pas encore frotté à la réinstallation des Maj à l'origine du "conflit"...

 

[Donald]

Pour ma part, je ne laisse pas les màj en automatique.
Cela arrive qu'une màj ne passe pas bien, après la restauration
je prends une à deux màj et je refais la manipulation.
En générale, c'est bon après.

Salutations donald....