HELP ! [X752L] Touchpad qui ne fonctionne plus

[Kraskols]

Non je n'ai pas l'icone

 

[Donald]

Sur le DD, dans le dossier C: programmesX86, tu as le dossier Asus SmartGesture ?

 

[Kraskols]

Oui je l'ai

 

[Donald]

Dans programmes et fonctionnalités, panneau de configuration, désinstaller un programme : tu as le programme Asus SmartGesture ? tu notes la version installée.

 

[RICO57]

Salut à vous,
ça n'a peut être rien a voir, mais j'ai eu le cas cet aprem un G750 sans touchpad, pas de pilote, rien.
J'avais installé ATK et Smartgesture, mais rien.
puis j'ai installé (je crois j'ai pris ça sous Win 7 dans les pilotes de ce PC sur ASUS support) le pilote Elantech.
et miracle en démarrant j'ai un curseur et ça marche.
j'avais entre temps vérifié la nappe, le connecteur...rien trouvé, tu peux regarder ça aussi, surtout si tu as déjà démonté pour nettoyage,
des fois que la nappe est de travers, mal clipsée ou pas assez enfoncée (y a un trait) et vérifie avant que les pistes sur la nappe ne sont pas abimées, tu risques un court circuit désastreux...
J'avais même vérifié les soudures au microscope... tout ça pour dire que j'ai démonté 3x sans résultat et ce vieux pilote m'a sauvé faut croire.
PS : je suis sous Windows 10...
@ Kraskols : si tu vois des races d'oxydation (taches sêchées de résidus de liquide), faudra nettoyer à l'alcool (en débranchant toute source de tension), voire refaire des soudures/changer des composants. Mai ssi tu trouves rien c'est bon.

 

[Kraskols]

Oui je l'ai, version 4.0.16.

Je vais regarder ce pilote bindiou

 

[Donald]

Si tu as une souris d'installée. Tu enlèves la souris filaire ou sans fil USB.
Tu redémarres ton portable, une à deux fois.

 

[Kraskols]

Bon, j'ai essayé d'installer le pilote elantech mais ça ne marche pas (c'était peut être pas le bon)
Pour ce qui est de débrancher la souris et redémarrer plusieurs fois ça ne marche pas.

Je pense que je veux me pencher sur les nappes

 

[RICO57]

Les connecteurs clips ont tendance à s'ouvrir avec un simple choc.
C'est pour ça d'origine y a un ruban adhésif par dessus (souvent jaune)
je préfère les connecteurs où tu pinces les 2 cotés, ceux là ne s'ouvrent pas seuls.
maintenant si c'est pas logiciel (rien dans Ubuntu...), tu as de grande chance que ce soit matériel.
ça vient peut être aussi du pad lui même, voire de la carte mère.
j'ai bien peur que sans pièce de rechange pour tester tu ne sois coincé, à part si on le voit visuellement.
il a pris un liquide ou une chute ce pc ?

 

[Kraskols]

Le PC n'a pas pris de liquide ou de chute.
En tout cas, je pense que c'est vraiment logiciel car je viens d'essayer avec le clavier de mon frère qui a un F751L (c'est le même clavier mais en métal) et le pad ne fonctionne pas alors que son pad fonctionne. Ou alors c'est un soucis au niveau de la carte mère, je ne sais pas.

 

[Donald]

Salut bindiou57 et Kraskols,

Si tu as démonté ton portable, c'est possible une nappe.

Dans le gestionnaire de périphérique, tu as peut-être tous les ports PS/2 occupés.
Le touchpad utilise un port PS/2. Ta souris en générale est sur le port USB.
Alors, tu prends le port PS/2, tu le mets à jour avec ton touchpad.

Si tu as Asus support Device, c'est le Asus touchpad, installé lors du mise à jour Windows 10.
Le dernier à jour, tu le prends sur le site Asus pour Windows 10.

Si tu veux, tu peux essayer de changer les pilotes, comme sur la photo ci-après :

Dans Afficher les périphériques cachés, tu dois voir ton port PS/2 !
La version du pilote du touchpad, ce n'est pas la version de SmartGesture !

Salutations Donald....

 

[Kraskols]

Salut,

Oui c'était bien marqué Asus Touchpad après que j'ai réinstallé SmartGesture.
Au niveau des images, lorsque je met rechercher un pilote sur mon ordinateur, il me dit aussi que j'ai le meilleur pilote.
Ensuite, j'ai vu que je n'avais pas Asus PS/2 Port Clickpad alors je l'ai installé et maintenant mon Asus Touchpad s'appelle Elan Input Device.
Pour ce qui est des ports PS/2 je ne sais pas si ils sont tous occupés et je ne sais pas comment les mettre à jour.

EDIT : Il est redevenu Asus Touchpad sans que je ne touche à rien dans le gestionnaire de périphérique

Merci

 

[Donald]

Le port PS/2, tu en as un sur le portable. Chaque fois que tu installes un périphérique,
Windows gardent tous les pilotes en mémoire. Il faut faire un tri, au bout d'un temps,
tu as un assortiment de pilotes.

EDIT : Il est redevenu Asus Touchpad sans que je ne touche à rien dans le gestionnaire de périphérique

Windows 10, te réinstalle toujours le dernier pilote automatiquement. Si le pilote est corrompu,
chaque fois c'est la gonfle.

Tu peux interdire à Windows 10, de ne pas installer des pilotes de périphériques tiers.

Salutations donald....

 

[Kraskols]

D'accord mais malheureusement il y a toujours le triangle jaune et le pad ne marche pas

 

[Donald]

En démontant le portable, tu as la nappe du clavier et la nappe pour le pad.

Le triangle jaune, il manque quelque chose !

Salutations donald....

 

[Kraskols]

Oui j'ai déjà regardé mais les nappes sont correctement mises. J'ai même essayé avec le clavier de mon frère (semblable à celui de ce pc) mais le pad ne marche toujours pas

 

[Donald]

Salut Kraskols,

Tu pourrais faire une photo et envoyer sur le forum :
du gestionnaire de périphériques, avec afficher périphériques cachés, dossier souris ouvert.

Salutations donald....

 

[Kraskols]

Tout de suite !

 

[Donald]

Au départ du gestionnaire, tu n'as pas des périphériques inconnus ?

Tu contrôles et tu désinstalles Souris HID, tu regardes le nom du périphérique.
Chaque fois, que tu installes un périphérique USB, tu as une ligne en plus.
Tu laisses la souris qui est en service, dans propriétés, tu reconnais ta souris.

Après, tu redémarres ton portable.

Salutations donald....

 

[Kraskols]

Non je n'ai pas de périphériques inconnus.
J'ai désinstaller les souris HID donc j'ai plus qu'une souris HID qui correspond à ma souris en USB et Asus Touchpad mais si je désinstalle le dernier souris HID, eh bah je n'ai plus de souris du tout.