RESOLU X75v Ecran gris au démarrage

[pandemonium13]

Bonjour a tous.

J'ai un asus x75v avec windows 8.

Mon soucis viens que j'avais un logiciel qui me bloqué tout au démarrage du pc quoi que je lancé ou faisait ces lui qui apparaissais et voulais que je l’achète j'ai essayé de redémarré en mode sans échec pour le viré avec malwarebytes.

Le soucis ces que ce logiciel ces vraiment mis a me bloqué totalement a l'instant ou windows 8 a démarré lui aussi quoi que je clic ou je face ces le logiciel malveillant qui se lance j'ai pas le temps de cliqué sur le bouton arrêté avec le bouton shift enfoncé qu'il me bloque a nouveau. Donc j'ai tenté le f8 au démarrage de windows et la surprise l'écran est devenu gris et plus rien.

J'ai beau l'éteindre et le rallumé sa reste gris plus de logo asus ni rien qui apparait, j'ai tenté d'enlevé la batterie et le secteur et laisser le bouton pour allumé enfoncé 30sec puis remis le secteur et toujours rien, dés que je l'allume l'écran devient légèrement gris le ventilo tourne et seul le voyant de mise en marche est allumé il cherche pas le DD ni rien qui s'affiche a l'écran.

Je me suis demandé si c'été pas un blocage du bios mais aucune idée pour y faire un reset.

Merci d'avance pour votre aide.

 

[N€O]

Bonjour

tente F2 au démarrage du pc, et rentre dans le bios pour voir si le boot sur disque dur

est toujours actif pour commencer, déjà savoir si accès au bios serait un plus .

 

[pandemonium13]

merci N€O pour la rapidité, mais malheureusement rien a faire non plus l'ecran reste gris pas de logo asus qui apparait pas de réaction que je face F2 ou n'importe quel autre touche au démarrage.

Edit: j'ai essayé de branché un écran sur la prise vga pour voir dé fois que par miracle sa m'avait que basculé en mode projecteur vue que la touche F8 sert aussi a basculé en mode projecteur, mais malheureusement l'écran reste éteint.

 

[N€O]

bon, tente déjà d'enlever le disque dur et de booter (F2 ) dans le bios .

si tu ne peux toujours pas, bios corrompu . ton pc est t'il garanti ?

 

[pandemonium13]

bon je viens de testé sans DD dedans résulta identique toujour l'ecran gris et aucune réaction quoi que je face.

Pour la garantie il doit encore l'avoir je pense qu'il y a pas le choix, mais s'il avait plus de garantie il y aurait une manip pour faire un reset du bios ou non?

 

[N€O]

sans vouloir t’inquiéter, ce genre de manip est pas évident , et risqué pour la machine

si tu es sous garanti, arrange toi pour récupérer tes données , et les supprimer du pc

pour ce qui est de la confidentialité de tes données et retourner le pc en S.A.V .

*****

Si tu n'es plus sous garanti, une telle manip existe sur ce forum, mais pas garanti du tout

de ne pas empirer les choses, sinon, des sociétés existe pour le faire, environ 100 € Max

 

[pandemonium13]

oki merci pour tout ces info je verrais demain pour le faire passé en garantie ^^ en tout cas merci pour la rapidité des réponses ^^.

Parcontre si tu peux me dire ou ce trouve le sujet a propos de cette manipulation sur le forum juste pour voir car j'ai déja eu des surprise avec le sav asus dans le passé des bonnes comme des trés mauvaises.

 

[N€O]

Sur ce topic, tu devras lire les sujets traités,( et passer les photos de grotte )

pour avoir la fin de mot de l'histoire qui t’intéresse .

Tu as le droit aussi d'attendre l'avis des autres Asusiens qui auront peut-être d'autres

solutions plus adaptées que moi à te proposer pour t'aider à te sortir de là .

 

[cp290547]

bonjour
tu as déjà appuyé sur le Bouton Marche longtemps--> refait avec et sans batterie...
tu as pu rentrer en mode sans echec par f8.? bizarre ..
peux tu faire un Clear CMOS ou enlever la pile sur CM
si ça ne marche pas--> brickage puce SPI ---> alors là ... voir les sujets sur ce forum

salutations

 

[Donald]

Salut cp290547,
La première chose à tenter, c'est le reset électrique : oui

tu as pu rentrer en mode sans echec par f8.? bizarre ..(Sous Windows 7)

Sous Windows 8, tu as la touche F9, au démarrage du PC,
pour entrer dans le microprogramme UEFI, là, tu peux
réinstaller, réparer le démarrage, ect...

Si par malheur, tu n'as plus ta partition de récupération,
tu peux oublier la touche F9, la seule possibilité, c'est
d'avoir fait une clé de récupération/réparation.

Salutations donald....

 

[pandemonium13]

Bonjour ^^, non j'ai pas pu rentré par F8 justement ces quand j'ai fait le F8 au redémarrage que tout ces planté et que je me retrouve avec cette écran gris.

Ces un bios UEFI on peut faire un clear cmos? car si ces possible je le tenterais bien je sais pas ou est planqué la pile sur ce portable.

 

[Donald]

Salut pandemonium13,

Tu refais un reset électrique, tu débranches toutes les connectiques,
et l'accu aussi. Tu tiens appuyé environs 40 secondes sur power.
Tu remets l'accu et tu allumes ton portable.
Tu refais une fois, mais, avec le secteur et après les deux secteur+accu.

Si tu pouvais brancher ton portable, par prise VGA sur un autre écran.
Tu peux essayer la touche f7, f8

Pour le clear CMOS, ça sert à remettre les paramètres par défaut du BIOS.
Si tu n'as plus d'affichage, cela ne sert à rien, si tu avais un problème
dans le Setup du Bios, là, ça pourrait servir.

Salutations donald....

 

[pandemonium13]

bon rien a faire sa veut pas j'ai tout essayé

-branché sur un écran avec la prise VGA (dé fois que l’écran du portable déconne)
-avec ou sans disque dur
-les reset avec alim sans alim , avec et sans batterie, avec les deux et aucun rien
-F2 et même les autre touche

Il semble clair que le bios est mort, vue qu'il est sous garantie je vais faire marché la garantie en espérant que le portable tombe sur un bon technicien et pas un mauvais comme sa m'est déjà arrivé.

Merci a vous je vous tien au courant ^^

 

[Donald]

Salut pandemonium13,
Désolé pour toi !

C'est la meilleure chose à faire, comme le portable est sous garantie.
Le mieux, c'est en SAV Asus.

Salutations donald....

 

[pandemonium13]

Salut, alors pour le problème sais bon le SAV a fait son boulot correctement dépanné en une semaine transport et dépannage compris sa été rapide.

Pour la réparation bizarrement sur le rapport fourni il est écrit "changement de clavier" je trouve sa un peu bizarre mais si une touche défectueuse resté enfoncé sa aurait pu être possible peut être. En tout cas merci de votre aide ^^.