HELP ! ASUS Bloqué

[rubio]

Bonjour,

j'utilise un Note book depuis 10 ans, celui-ci mon X205TA a 2 ou 3 ans.

Mon problème:
j'ai installé Windows 10 il y a plus d'1 an...et dernièrement j'ai perdu les applications. J'ai téléchargé un utilitaire pour retrouver Play store...et depuis j'ai au redémarrage mon écran d'accueil, mais plus d'accès clavier ou PAD.
J'ai tenté tous les types de démarrage, y compris avec une clé USB, là je suis bloqué car il me demande une liste de choix, mais je n'ai pas accès au clavier ni souris ni PAD.
Pour tant les commandes su BIOS fonctionnent.
Je voudrais retrouver mon note book, y-a-t-il une solution??
En tous cas merci à ceux qui peuvent m'aider, vous êtes ma dernière ressource avant la déchetterie...
Bonne journée.

 

[mimosssa]

Salut rubio,

As-tu la possibilité de mettre un clavier ou une souris externe en USB ?

 

[rubio]

Bonjour Mimossa

Oui je dois pouvoir connecter une souris...j'ai 2 entrées USB.
Mais comme rien ne fonctionne je ne dois pas avoir de pilote dispo.

 

[mimosssa]

Pas besoin cela devrait fonctionner quand même en USB

 

[rubio]

OK je vais essayer ce soir en rentrant...et j"informe de ce que ça va faire.
Pour info j'ai le code erreur via la touche F9 est:
Oxc0000225...si ça parle à quelqu'un...
Merci de m'aider...je me sens moins seul.

 

[mimosssa]

Ah ok le 225 indique généralement un problème au niveau du disque dur, il se peut qu'il soit HS, à voir ...

 

[rubio]

Et comment le voir ?
Je voulais restaurer windows 10 au cas où le logiciel de dépannage mais fait une autre partition...mais je suis bloqué en page d'acceuil.

 

[rubio]

Et comment le voir ?
Je voulais restaurer windows 10 au cas où le logiciel de dépannage mais fait une autre partition...mais je suis bloqué en page d'acceuil.

Bien Mimosssa, la souris USB, fonctionne.
Avec le clavier sur écran -ergonomie- j'ai pu ouvrir une session. Je dois pouvoir récupérer mes fichiers.

Par contre impossible de restaurer ou dépanner Windows 10, les 3 partitions ne sont pas disponibles ???
Solution extrême probable, reformater le disque C...et après comment réinstaller Windows, je n'ai pas de lecteur de DVD et pas de logiciel.
Merci, j'ai déjà bien avancé grâce à toi.

 

[mimosssa]

Salut rubio,

Alors voici un petit guide pour faire une clé de récupération de Windows 10.

www.forum-des-portables-asus.fr: Windows 10, comment créer une clé USB d’installation ? | Le forum des portables Asus

Bon il faut savoir que si ton disque dur est vraiment HS, ca sera compliqué de refaire l'install de Windows. Tu risques d'avoir un message d'erreur à un moment donné.

As-tu pu récupérer tes données ?

 

[rubio]

Bonsoir Mimossa,

oui, et c'est l'essentiel, j' ai pu récupérer mes fichiers importants.
J'ai essayé de rebooter sur une clé USB, mais le résultat est le même, pas de PAD ni clavier, par contre tout fonctionne très bien avec la souris connectée en USB et le clavier sur écran (???).
Je ne pense pas que le disque dur soit touché, je vais voir si je n'ai pas un pb de pilote qui explique ce qui se passe.
Je formaterai bien le DD, mais je ne sais pas comment réinstaller Windows, avec quelles commandes, et quel support.
Merci beaucoup pour ton aide, grâce à toi j'ai pu récupérer mes fichiers.

 

[rubio]

Bonsoir,

Houhou
qqu'un sait comment relancer un PC après formatage du disque C ?
Ou comment retrouver un clavier ?

Merci, à bientôt

 

[antpavtoto]

Bonsoir, si tu as formaté le HD C, tu n'as donc plus d'OS installé, il te faut donc soit booter sur un CD d'install de la version windows que tu avais où sur un clé USB ayant l'OS en installation, afin d'installer un OS.

 

[rubio]

Bonsoir antpavtoto,

non je n'ai pas encore formaté, j'attends d'être sûr de pouvoir retrouver ma machine, j'y tiens beaucoup...
J'essaie de trouver les commandes pour relancer la machine, j'ai fait une clé USB avec l'Iso de Windows 10, j'espère que ce sera bon...
L'idéal aurait été de retrouver un clavier, car il a disparu de mon système...mais bon...
Merci pour le message.

 

[antpavtoto]

Sinon as tu essayé de télécharger les ATK de ta machine par une autre et de les installer via la souris çà devrait remettre ton clavier en ordre de marche;

--> ASUS EeeBook X205TA Pilotes et outils| Ordinateurs portables | ASUS France

 

[rubio]

Bonjour
Oui j'ai essayé mais directement par mon PC qui fonctionne très bien avec la souris usb et le clavier visuel...mais ça n'a rien changé.
Je vais réessayer avec ceux de ton lien.
Une question pourquoi par une autre machine ?
Merci pour l'aide.

 

[antpavtoto]

Non je disais par une autre machine pensant que celle que tu veux réparer est inutilisable mais c'est mieux si tu peux l'obtenir via cette dernière ^^

Par contre si tu n'obtiens toujours pas de résultat avec çà, je pense malheureusement qu'il va te falloir faire une réinitialisation soit via le pc soit via la clé usb de récupération que tu as créé à la réception de ta machine.

En repartant sur un W10 de 0 tu ne peut que tout retrouver en état de marche ou alors comme mimo te le suggérait, dans ce cas ce n'est pas un soucis logiciel mais matériel.

cordialement.

 

[rubio]

C'est bien ma crainte que soit un problème matériel...c'est pour ça que je n"ose pas formater mon HD...sans avoir l'assurance de le redémarrer.
Cordialement.