SAV Carte mère Asus

[mimosssa]

Bonjour tout le monde !

Voila je reviens vers vous, car il est arrivé une grosse galère à un ami.
Il voulait se refaire une petite config desktop, du coup il achète un peu tout le bazar sur le net et du coup prend son pross et sa CM sur un site qui est au top pour les achats.

Voila que tout arrive, il commence donc à monter le bouzin et PAF au moment du démarrage No Video, les ventilo tourne, mais rien à l'affichage...
S'en suis donc une série de tests avec un petit coup de fil à bibi, il essaye pas mal de chose, bref toujours rien ...
Conclusion le problème vient soit de la CM soit du pross...

Je lui conseille donc de renvoyez les deux, pour un échange ou un remboursement ...
Il remballe donc le tout renvoie chez le vendeur, bien sur pas de photo au départ (peut-être une erreur, mais bon perso je n'en fais pas non plus) ...
Et donc le site lui renvoie ça .... Que faire ?
Le site dit vouloir renvoyez la carte à Asus, mais bon on connait déjà la réponse du SAV Asus pas besoin d'être un savant ...

Peut-on contrer ça ?

 

[Nicolas]

Salut Mimosssa,
Vu la situation, je pense qu'il aurait tout interet a faire jouer son délai de rétractation , 14 jours, si pas trop tard.

 

[mimosssa]

C'est ce qu'il a voulu faire, mais bon il lui renvoie ça comme photo pour sa CM ...
Dur de jouer la rétraction sur un produit endommagé ...