cherche charnière a8jr

[padawanasus]

c'est un defaut constructeur les charnierres A8!! et n'appel pas A-novo il n'ont pas le droit d'avoir les clients en ligne direct il faut passer par la hotline!!!

merci

Il y a une autre solution
c'est le tribunal
Dans tout contrat, il doit y avoir sécurité de l'appareil
cela concerne les vices de conceptions
c'est ce qui arrive ici.
Tu as le meme problème que moi ?
c'est à dire charnière qui se cassent ?
des photos ?
on peut aller devant un tribunal ensemble...

 

[foulala]

Un défaut constructeur, c'est un vice de conception, et en droit, ca rentre dans ce que l'on appelle sécurité, et garantie primaire, c'est à dire la garantie que tout fabricant doit assurer, et non la garantie qu'il ajoute et que nous utilisons banalement.
Il y a suffisament de forums traitant du sujet, et la jurisprudence à déja tranché.
J'avais une garantie, Asus me l'a fait sauté en m'abusant (me demandant de prendre des photos des charnières). En plus de cela, ils ne font pas de geste amiable.
Si Asus s'amuse avec ses clients, il peut, on verra jusqu'ou. A un moment on fait des choix : soit on se tait, soit on se bouge. Perso la première ne me convient pas.

Pour Anovo, il faudrait savoir.
Ils sont ouverts de 9h à 17h, lundi j'aurais un peu de temps, je leur téléphonerais. Après, il faudrait savoir, car on me dit d'appeller Anovo... Qui ne tente rien n'a rien.

 

[padawanasus]

tu peu essayer mais je ne sais pas si cela donnera quelque chose vu qu'il ne s'occupe pas des histoire de garntie ou pas garantie!!! mais bon essai quand mm....

Un défaut constructeur, c'est un vice de conception, et en droit, ca rentre dans ce que l'on appelle sécurité, et garantie primaire, c'est à dire la garantie que tout fabricant doit assurer, et non la garantie qu'il ajoute et que nous utilisons banalement.
Il y a suffisament de forums traitant du sujet, et la jurisprudence à déja tranché.
J'avais une garantie, Asus me l'a fait sauté en m'abusant (me demandant de prendre des photos des charnières). En plus de cela, ils ne font pas de geste amiable.
Si Asus s'amuse avec ses clients, il peut, on verra jusqu'ou. A un moment on fait des choix : soit on se tait, soit on se bouge. Perso la première ne me convient pas.

Pour Anovo, il faudrait savoir.
Ils sont ouverts de 9h à 17h, lundi j'aurais un peu de temps, je leur téléphonerais. Après, il faudrait savoir, car on me dit d'appeller Anovo... Qui ne tente rien n'a rien.

 

[mimosssa]

tu peu essayer mais je ne sais pas si cela donnera quelque chose vu qu'il ne s'occupe pas des histoire de garntie ou pas garantie!!! mais bon essai quand mm....

Tu fais parti du SAV non? tu pourrai pas l'aider au lieu de t'en foutre ... et après on me demande pourquoi je voulais pas rester... sans commentaires.

P.S : Applique toi un peu dans ton écriture

 

[danfer]

J'ai 15 jours pour me décider, sur les 155 € de la facture il ya déjà pour 75 € de main d'oeuvre et 30 € de transport. Si encore c'était de ma faute mais se dire que pour une erreur de conception je vais payer ça en plus des 1749 € que m'avais couté l'ordi au départ. Pensez vous qu'après réparation je puisse déposer une demande au tribunal comme le propose foulala ?

 

[Pere LK]

Il te faudrait déjà trouver d'autres personnes dans le même cas car ce n'est pas parce que on dit sur un forum que c'est un pb de conception que ASUS le reconnait en tant que tel.

 

[foulala]

Ne t'inquiète pas pour les autres personnes dans ce cas.
Tu n'as qu'a taper sur google "problème asus A8JR" et tu trouves moult cas.
Et là, c'est simplement la france.
Les forums avec ce genre de récit font preuve (jurisprudence, je pourrais retrouver le texte).
Cette série est connue pour ce genre de problème, ce qui est bien dommage.
Il est d'ailleur surprenant qu'Asus n'ai pas rapellé ses produits...

 

[danfer]

J'ai écrit au responsable d'affaire d'Anovo Monsieur Romain Grenon pour lui demander de faire un effort sur le cout de la réparation de mon ordi.
J'ai trouvé ce topic
https://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/portables/asus-a8ja-plastique-sujet_37394_2.htm
Je pense qu'effectivement il y a quelque chose à faire si asus ne veut pas entendre raison.

 

[foulala]

tien moi au courant...

 

[foulala]

On peut déjà faire un recommandé

 

[Pere LK]

ASUS n'a jamais rappeler de portables (en France au moins) à ma connaissance durant ces 6-7 dernières années ! Et ceux malgré des pb reconnus à l'époque : CM HS sur A6Q/A7T, dalle défectueuse d'origine sur les L5K8....

La mauvaise foi est de rigueur chez ASUS et il ne font d'effort qu'au cas par cas pour ceux qui ont la volonté de crier plus fort que les autres !

 

[padawanasus]

oui et la preuve est que ces problèmes sont pris pris en charge si le pc est en garantie!!

 

[foulala]

non non...
la preuve, ils viennent de me faire sauter ma garantie !!!!!

Pere LK, pour toute action mon mail : foluiaATgmail.com
téléphone : Pas de N° de tel. SVP

 

[danfer]

En tout cas mon portable est à Angers et leur réponse est celle-ci : Bonjour,

Veuillez vous adresser directement à la hot line Asus pour ce genre de
réclamations.
Merci.

Best Regards, Cordialement

Brigitte Debroise
Warehouse Asus
Anovo Angers

Donc c'est retomber sur un gentil africain qui hélas me dira que hors garantie c'est hors garantie, c'est mal barré.

 

[padawanasus]

si ta garantie est depassé evidemment qu'il ne sera pas prit en garantie!!! c'est logique.

j'ai dit que ce problème etait prit en garantie si le pc etait sous garantie mais si il ne l'est plus tant pi pour toi!! en puis dans 10 ans tu le renverra au savparce que la coque sera trop rayé!

asus est comme tous les autres constructeur!!! un pc hors garantie est un pc hors garantie!

 

[foulala]

Il y a garantie et garantie.
La garantie imposé par la loi pour la sureté de l'appareil (et qui comprends tout vice de conception !!!!!) n'est pas la garantie asus ! il faut bien le comprendre ! C'est du droit ! Code civil !

Pour mon cas, l'ordinateur est encore sous garantie, mais en me demandant des photos des charnières, j'ai ouvert l'écran, et ils me disent donc que la garantie ne marche pas !!!!!
Sur ce coup, ils abusent.

 

[danfer]

Quand je pense que ma fille à toujours mon ancien siemens et que le capot n'est toujours pas rayé et qu'il a déjà 6 ans, 1749 € que je l'ai acheté mon A8js.
Un vice caché est un défaut, non apparent lors de l’achat, qui empêche l’usage du bien dans des conditions normales. Même après la fin de la garantie commerciale, la responsabilité du professionnel vendeur peut être engagée (art. 1641 et suivants du Code civil).
L’acheteur a le choix entre l’annulation de la vente assortie du remboursement intégral et la conservation du bien moyennant un remboursement partiel. Il peut également demander des dommages-intérêts si ce vice caché lui a causé un préjudice.
C'est clair, je crois, si vous voulez faire une action je suis pour.

 

[danfer]

si ta garantie est depassé evidemment qu'il ne sera pas prit en garantie!!! c'est logique.

j'ai dit que ce problème etait prit en garantie si le pc etait sous garantie mais si il ne l'est plus tant pi pour toi!! en puis dans 10 ans tu le renverra au savparce que la coque sera trop rayé!

asus est comme tous les autres constructeur!!! un pc hors garantie est un pc hors garantie!

Il ne faut pas aller d'une extrème à l'autre, je comprend ta position tu travailles pour Asus, mais trouves tu normal qu'il faille sur un produit acheté tout de meme 1750 €, changer les charnières tous les deux ans. La batterie je comprend, c'est un consommable mais les charnières ou le capot là je vois pas ou alors il faut le stipuler lors de la vente et là je puis te dire que j'aurai pris une autre marque.

 

[Pere LK]

Je pense que je râlerai aussi si le pb est effectivement reconnu par un très grand nombre de personne !
Pas de class Action encore en france (bientôt je crois non ?) mais de là à payer sans rien dire...

Il y a le Mail d'un responsable ASUS france qui traine qque part sur ce forum (section A6 de mémoire) pour interpeler autre chose que la Hotline de base.

 

[foulala]

j'ai peu de temps en ce moment, mais j'aurais bien plus de temps à partir des vacances (le 19).
Avant toute action, je serais pour la rédaction d'un recommandé, avec les noms des personnes, et les cas.
Nous semblons être trois dans ce cas déjà.
Si vous retrouvez le mail du responsable Asus, faites suivre.
Pour l'articles, je suis d'accord avec toi, j'ai le même, et plus.
L'acheteur peut se manifester pendant 10 ans de tête je crois... largement au delà de la garantie.