RESOLU Connexion HDMI sur Télé Sony Bravia impossible

[champagne012]

Bonjour à tous

Je me permets de poster car je viens d’acquérir un asus vivobook s14. Par contre lorsque je le branche à ma télé SONY en hdmi j'ai un message "signal non supporté vérifier la sortie de votre appareil". Ca fonctionnait très bien avec mon ancien pc thosiba.

J'ai un peu regardé dans les options de la carte graphique mais tout me semble bon (d'ailleurs dans le panneau de configuration de la carte graphique, la télé est bien détectée, dans le panneau de configuration aussi...) Pouvez vous m'aider svp ?

Marci beaucoup!

 

[Nicolas]

Salut
Pour vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un problème matériel, tu peux essayer de booter sur une clef USB Live Linux.
Si tu as de l'affichage en HDMI, Windows pourra être mis en cause.
Sinon, tu peux tester avec un autre cable HDMI.
Si toujours pas de mieux, je pense qu'un échange/remboursement de machine sera la solution.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : ubuntu-fr.org: Téléchargement | Communauté francophone d'utilisateurs d'Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : rufus.akeo.ie: Rufus - Créez une clé USB démarrable de manière facile
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

 

[champagne012]

Merci pour ton retour.

Je serai dégouté que ce soit la machine et que je doive la changer
Ce qui est bizarre c'est que la télé est bien reconnue dans les paramètres de la carte graphique.

Je vais déjà essayé avec un autre cable hdmi. Y'en a t il un spécifique à acheter ?

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Sincèrement si tu viens juste d'acquérir ta machine alors ne cherches pas à ergoter, et files vite te la faire remplacer par une neuve, je te dis ceci car j'avais acheté 2 vivotab t810c et sur les 2 le HDMI ne fonctionnait pas sur l'autre oui avec le même câble et la même TV.

Cordialement

 

[champagne012]

En fait je l'ai achetée le 25 novembre mais je viens seulement de m'en rendre compte ce week end... Je vais voir avec la FNAC mais je le sens mal...

Quelle poisse...

 

[Nicolas]

Salut,

Je vais voir avec la FNAC mais je le sens mal.

vois peut être avec le SAV de la FNAC pour faire des tests avec différents cables HDMI

 

[champagne012]

Salut,

vois peut être avec le SAV de la FNAC pour faire des tests avec différents cables HDMI

Ok merci.

Concrètement comment les contacter ? sachant que j'ai achété mon pc via le site.

Idéalement si je peux venir dans une fnac avec le pc et qu'ils puissent faire les tests avec moi ce serait top.

 

[Nicolas]

Idéalement si je peux venir dans une fnac avec le pc et qu'ils puissent faire les tests avec moi ce serait top.

Je ne peux pas te le garantir, c'est une question de négociation avec eux je pense...
mais ca serait anti-commercial de ne pas prendre en compte ta demande..
après avec la FNAC ...
quel résultat avec le test Linux ?

 

[champagne012]

Bonsoir!

Un petit retour sur ce forum pour vous dire que ca fonctionne!
Je n'ai absolument rien fait si ce n'est des mises à jour de windows. Et un jour j'ai retesté et ça fonctionnait!

Merci pour votre aide, le sujet est résolu pour moi.

 

[milediou]

Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet

Merci pour ta participation.
Bonne continuation avec ton portable Asus.

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