HELP ! Ecran noir sur K72DR

[ebooks]

Bonjour à tous,

Pour mon premier post sur ce forum, je ne suis pas vernis ...
J'ai récupéré un portable Asus K72R modèle TY071V, de 2013 environ qui présente les caractéristiques d'une défaillance de la CM. Les symptômes sont les suivants :

1er démarrage, j'appuie sur la touche Power
- démarrage silencieux
- le DD semble tourner
- Pas de séquence de boot
- Aucune diode en bas de l'écran allumé

- Les diodes d'alimentation fonctionnent

Résultat : Ecran noir

2ème démarrage, j'appuie sur la touche à gauche du Power
- Démarrage silencieux (seul le ventilo tourne)
- Pas de séquence de boot sur le DD (essai avec plusieurs DD sans succès)
- Les 2 diodes vertes sont allumées

- Les diodes d'alimentation fonctionnent

Résultat : Ecran noir

J'ai fait plusieurs tentatives en enlevant la batterie, en laissant reposer quelques minutes sans alimentation, en appuyant sur Power pendant 30 s sans succès. Pour éteindre l'ordinateur, l'appui sur la touche power pendant quelques secondes ne fonctionnent plus, il ne fait que rebooter, je suis obligé d'enlever la prise secteur ou la batterie.

Est-ce que vous pouvez me confirmer que le PC est mort ?

Merci pour vos retours d'expérience.

 

[apache]

Salur ebooks ,

Est ce que tu as regardé au niveau des barrettes de ram ?
Si oui essaye un clear cmos en dessous de l'adhésif sous les barrettes ram

 

[Donald]

Salut ebooks et apache,
Si ebooks a mis Windows 8 sur ce modèle, non récent, tu peux l'enlever
avant de perdre ton portable. Ce n'est pas compatible.

Tu regardes sur support Asus, tu n'as pas de mise à jour, pour Windows 8.
Tu peux regarder le X72DR ou le K72DR

https://www.asus.com/supportonly/X72DR/HelpDesk_Download/

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/K72DR/HelpDesk_Download/

OS Windows 7 est ton portable fonctionne correctement.

Salutations donald....

 

[cp290547]

tu as la led de l'état de la batterie tj rouge->dc pb..
as-tu fait l'essaie: de démarrer sans batterie juste avec le cordon d'alim adaptateur secteur branché?qu'en est-il?
sinon ->je pense plutot à un pb de HDD, essaies de récupérer tes données de ce disque en le branchant sur un support externe via usb (type docking ou boitier dédié) : si tu le peux..
un lien pour vérifier l'état des disques avec Crystal info et HD tune
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/wiki/mon-disque-dur-fait-des-cliquetis/

 

[ebooks]

Merci Apache, Donald et cp290547 de vos réponses et conseils

@Apache : j'ai mis une photo de l'emplacement du CMOS, derrière les barrettes mémoires. Est-ce que la localisation est exacte ?

@Donald : désolé de te contredire mais je n'ai eu aucune difficulté à installer Windows 8.1 sur ce portable. Le problème est survenu après 1 mois d'utilisation occasionnelle.

@cp290547 : Le DD est neuf doc très peu de chances que ce soit l'origine du problème. J'ai essayé avec deux autres DD sans améliorations. Mais je vais recommencer à nouveau.

Je poursuis les investigations et vous tiens au courant.

 

[apache]

Salut ebooks,

Non c'est pas ça retire l'adhésif tu dois avoir ça

sinon tu es sur que tes barrettes ram fonctionnent ? est-ce que tu as essayer de allumer avec une seule de tes ram ? ça peut être un de tes slots ou une de tes ram qui est hs.

 

[ebooks]

Salut ebooks,

Non c'est pas ça retire l'adhésif tu dois avoir ça
Afficher la pièce jointe 1602
sinon tu es sur que tes barrettes ram fonctionnent ? est-ce que tu as essayer de allumer avec une seule de tes ram ? ça peut être un de tes slots ou une de tes ram qui est hs.

Merci Apache de ton conseil, mais tu verras sur le cliché que je n'ai pas de composants sous l'adhésif. J'ai changé ce matin, les barrettes mémoire sans résultat. J'ai testé le disque dur sur un autre portable qui a démarré sans difficultés. J'ai peur que le premier diagnostic soit celui de la carte mère HS.

Est-il utile que je démonte l'ensemble du chassis ?

 

[milediou]

Bonjour,

je ne vois nulle part le résultat d'un test sur écran externe. C'est pourtant par là que j'aurais commencé vu les symptômes.

 

[apache]

Salut ebooks,

Ca doit être ça fait le clear cmos mets une barrette et test si ça boot sinon c'est ta cm qui doit être morte ou en court circuit avec soit ta nappe lvds ton module wifi ou autre le démontage complet n'est pas inutile.
oui j'ai oublié de te demander si ton écran noir était totalement noir ou si tu voyais du rétro éclairage au boot et si tu avais test sur vga ext mais bon vu les symptômes avec les voyant num maj allumés je présume que l'écran reste totalement noir et que le problème vient de la carte mère.
Tiens moi au courant a +.

 

[ebooks]

Bonjour,

je ne vois nulle part le résultat d'un test sur écran externe. C'est pourtant par là que j'aurais commencé vu les symptômes.

Merci Milediou de ton conseil mais j'avais fait l'essai avant de poster ce message sur le forum. Aucun résultat sur l'écran externe avec le port VGA, ni avec le port HDMI. Une piste qui s'éloigne définitivement.

 

[ebooks]

Salut ebooks,

Ca doit être ça fait le clear cmos mets une barrette et test si ça boot sinon c'est ta cm qui doit être morte ou en court circuit avec soit ta nappe lvds ton module wifi ou autre le démontage complet n'est pas inutile.
oui j'ai oublié de te demander si ton écran noir était totalement noir ou si tu voyais du rétro éclairage au boot et si tu avais test sur vga ext mais bon vu les symptômes avec les voyant num maj allumés je présume que l'écran reste totalement noir et que le problème vient de la carte mère.
Tiens moi au courant a +.
Afficher la pièce jointe 1604

Ok je vais suivre ton conseil sur le clear cmos même si je pense que c'est mort après toutes les tentatives effectuées depuis 5 jours. A propos de l'écran externe, j'ai omis de le dire en préambule de mon premier message mais les tests ont déjà été faits malheureusement. L'écran est noir de noir ... aucun rétro-éclairage.

 

[milediou]

Si oui essaye un clear cmos en dessous de l'adhésif sous les barrettes ram

J'ai testé cette méthode sur plusieurs portables sans succès sauf sur mon eeepc pour lequel cela fonctionne.
Rien ne vaut un retrait de pile avec shunt des contacts (de la pile).

A propos de l'écran externe, j'ai omis de le dire en préambule de mon premier message mais les tests ont déjà été faits malheureusement. L'écran est noir de noir ... aucun rétro-éclairage.

Au vu du nombre de tests effectués, on peut raisonnablement penser à un GPU HS ou un bios corrompu ou encore un pb avec ton CPU Athlon (quoique pas très fréquents les soucis avec les proc'). Dans ce dernier cas, je pense que le portable s'éteindrait au bout de quelques secondes, ce qui ne semble pas être le cas.

 

[mimosssa]

Salut,

Ta CG est en vrac à mon avis, si jamais tu as des données à récup et que tu sais le démonter, tu peux toujours mettre ta carte mère au four.
Tu devrais retrouver l' affichage, mais cela reste très provisoire comme réparation.
Si tu veux plus d' infos hésite pas

 

[ebooks]

Salut,

Ta CG est en vrac à mon avis, si jamais tu as des données à récup et que tu sais le démonter, tu peux toujours mettre ta carte mère au four.
Tu devrais retrouver l' affichage, mais cela reste très provisoire comme réparation.
Si tu veux plus d' infos hésite pas

Salut mimosssa, je veux bien quelques explications sur cette solution extrême comme un baroud d'honneur si je peux dire. Merci en tous cas de ton aide !

 

[ebooks]

J'ai testé cette méthode sur plusieurs portables sans succès sauf sur mon eeepc pour lequel cela fonctionne.
Rien ne vaut un retrait de pile avec shunt des contacts (de la pile).



Au vu du nombre de tests effectués, on peut raisonnablement penser à un GPU HS ou un bios corrompu ou encore un pb avec ton CPU Athlon (quoique pas très fréquents les soucis avec les proc'). Dans ce dernier cas, je pense que le portable s'éteindrait au bout de quelques secondes, ce qui ne semble pas être le cas.

Salut milediou. Je ne pense pas que ce soit un bios corrompu mais je ne suis pas un expert non plus. Merci de passer du temps à trouver des solutions

 

[mimosssa]

Salut,

Pour la méthode de reflow maison, il faut que tu sorte ta carte mère et que tu enlève tout ce qui crains ( CPU, plastique collés sur la carte ... )
Ensuite tu l' emballe dans de l' alu pour la protéger et tu coupes des carrés au niveau des chipsets graphique ( AMD ou Nvidia ).
Ensuite direction le four pour une cuisson de 10 minutes à 200°C. Ne pas faire préchauffer le four, car la carte doit monter tranquillement en température.
Ensuite tu laisse reposer afin que la carte ne soit plus chaude.

C' est le système de reflow de chipset graphique, ils sont composés de plusieurs " billes " et à force de les utiliser certaines billes ne font plus la connexion, le fait de les chauffer, va refondre ces billes et les " refaire " ce qui a pour but de retrouver quelques connexions. Alors bon c' est pas idéal, car le metal est tout de même abimé, c' est pourquoi c' est juste une solution de secours.
Tu peux reperdre ton affichage au bout de deux semaines comme cela peut durer plusieurs mois ...

J' en ai encore fais un cette semaine et je dois en faire une autre dans la semaine, je te posterais des photos si tu veux.

 

[ebooks]

Avec plaisir pour quelques photos sur un exemple de système de reflow de chipset graphique

 

[mimosssa]

Ok j' ai pas encore eu le temps cette semaine, mais je vais essayer de faire ça dans la semaine qui arrive la.

 

[mimosssa]

Voila c' est bon la reflow a été effectué ce matin et ce fut un nouveau succès
J' ai de la chance moi en ce moment ^^

Voici les photos avec les explications

Carte mère sortie du chassis vue de face

Vue de l'autre coté

Retirons maintenant tous les éléments qui pourraient subir des dommages ( plastique, pâte thermique )

Et c' est parti pour l' emballage dans l' aluminium ! Repérer les chipsets graphique

Ensuite je découpe les carrés d' alu pour que l' on voit simplement mes chipsets
( Je reprend un autre post pour continuer, car limité en nombre de photos par post )

 

[mimosssa]

Voila ma carte est prête pour la cuisson
Et c' est parti pour une tournée de pizza, pas de préchauffage, car la carte doit monter lentement en température, donc je la met direct au four à 200°C pendant 10 minutes

Une fois la cuisson terminé je prend mon gant magique anti brulure pour la retirer, car c' est bien chaud, puis je retire l' aluminium et je la se refroidir toute seule ( compter environ 30 minutes )
Une fois la carte à température ambiante je remonte le bazar avec le strict minimum pour admirer le résultat.

processeur, une ram, le système de ventilation ( j' ai refait mes pâtes thermiques au passage ) la connectique écran et la connectique d' alimentation.
Plus qu' a testé

Et voila travail