HELP ! Ecrans bleu à répétition

[gregverbeek]

• Bonsoir , voila ca va faire quelques mois que j'ai cet ordinateur : https://www.materiel.net/ordinateur-portable/asus-rog-g750js-t4107h-gtx-870m-16go-101605.html
  
  Des la première semaine j'ai eut ce problème : écrans bleu a répétition avec différent messages d'erreur dont MEMORY_MANAGEMENT , KERNEL je sais pas quoi et d'autres. l'ordinateur redémarrais donc , parfois jusqu'au bureau et parfois non , il me disait qu'il fallait que je répare l'ordi , bon en redémarrant le bousin ca remarchais en général jusqu'au jour ou rien n'y fit obligé de lancer une réparation, qui de plus n'aboutissait jamais vu que l'écran bleu d'erreur revenais en plein milieu de la réparation. Bref ordi flingué , retour SAV , 6 semaine plus tard revoilà mon gros mois de salaire qui reviens du sav , ils ont changé un tas de joli choses dedans (carte mère , disque dur , et des port usb...) , ca a pas duré longtemps rebelote le même problème qu'avant , un peu moins régulier tout de même et pour l'instant je n'ai pas été obligé de faire une réparation ...
  
  J'ai donc chercher un peu sur le net et on m'a conseiller de faire un diagnostique mémoire , je l'ai fait et des les 25% de diagnostique on trouve un problème matériel , et quand le diagnostique se fini bam écrans de récupération ... (que j'arrive a passer en redémarrant ...)
  
  Bref d’où pensez vous que le problème vienne ? Je pense fortement a une barrette de ram défectueuse mais j'y connais rien. SI c'est bien ca ai-je le droit d'ouvrir l'ordi moi même et de changer la/les barrettes ? Parce que vu la compétence douteuse du SAV d'Asus vous comprendrez que j'ai pas trop envie de le renvoyer ...
  
  PS: j'ai remarqué que les écrans bleu survenait lors de gros téléchargements ou quand je fait un peut trop de truc en meme temps sur l'ordi et aussi lors de visionnage de vidéo sur internet j'ai des micro freeze d'image (mais pas de son) et parfois limage n'est pas tres fluide, c'est peut etre lié ?
  
  Merci !

 

[oXy74]

A première vue, ça m'a l'air d'être un problème de barrette de RAM.

Pour voir si cela vient pas de là, utilise Memtest et grave le sur une clé USB et démarre dessus. Si le test détecte des erreurs, ça viendra de la RAM. Si rien n'est trouvé, ça ne vient pas de là.

Passe également un coup de MalwareBytes pour être tranquille du côté des virus/trojan/malware ou autre.

Il me semble qu'il y a une trappe sur le G750 pour accéder a la RAM, mais je ne sais pas si ça fait sauter la garantie. A voir donc !

Tiens nous au courant !

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

la seule chose qui fasse sauter la garantie sont les stickers sur le CPU et GPU qui si ôté prouvent une modification, la RAM et le HD ne font nullement sauter la garantie.

Pour ajouter à memtest, tu le gères physiquement aussi en enlevant une barrette d'un slot, puis l'autre, les inversant de slots etc çà permet de savoir si une barette RAM est défectueuse mais aussi si un slot est HS alors que la RAM est bonne.

 

[oXy74]

antpavtot a tout dit ! Un test Memtest s'impose pour déjà vérifier les barrettes de RAM.

Il me semblait bien que le fait d'ouvrir la trappe ne faisait pas sauter la garantie, mais j'avais un doute a ce sujet.

Tiens nous au courant !