G70 => Problème RAM

[F0X128]

Salut à tous !

Je me permets de poster sur ce forum car j'aimerais recueillir l'aide de personnes qui pourraient m'éclaircir au niveau de mes barrettes de RAM !

Voici le lien de mon pc portable :
https://www.materiel.net/c[...]41-G70S_7T051G.html

Il se trouve que j'ai un souci au niveau de ces barrettes ! je précise que mon pc est assez neuf il a seulement 3 mois. En fait, il est noté dans le BIOS que je dispose de 4 Go de mémoire, or lorsque je me dirige vers le panneau de configuration dans les performances je constate qu'il y a 2046 mo de mémoire totale ! De plus, lorsque j'ouvre un fichier information système j'aperçois une fois de plus ceci :

- Mémoire Physique (RAM) installée : 4,00 Go
- Mémoire Physique Totale : 2,00 Go
- Mémoire Physique disponible : 866 Mo

En clair, j'ai 4 Go dont 2 barrettes installées de 2 Go chacune et seulement une seule qui fonctionne !
Le pc est neuf, comment se peut-il qu'il y ait une barrette qui ne soit pas détectée sous windows...

Quelqu'un peut-il m'apporter une réponse sérieuse à mon problème svp ? j'ai déjà pensé à prendre une autre barrette de 2go pour remplacer celle qui "aparemment" ne fonctionne pas mais bon faut banquer une fois de plus sur du matériel qui devrait être neuf, sois-disant... (je sais bien, une barrette de 2go à 667 mhz ne coûte pas des masses mais bon ça fait toujours chier, y a toujours un problème..)

Merci à tous de m'avoir lu
Amicalement,
Foxy

 

[Anderson]

Si tu as vista ou xp ( 32bits) le pc va reconnaitre maximum 3.3 Go de ram.
Si tu as vista ou xp (64bits) le pc va reconnaitre les 4 go de ram

Tu as surement vista 32 bits

 

[padawanasus]

et oui merci à ce cher Vista!

rien d'anormal sauf si ce n'est le fait de posseder Vista. Ton pc reconnait bien les 4g mais pour vista 32 comme le dit anderson il ne vera que a peu pret 3g et il te dit aussi (vista) qu'il y a 860mb de dispo :

donc si on fait le total de tout cela 3g + 860 = 4g a peu pret puisque sous windows tu ne vera jamais la capacité total de tes ram!

J'espere que l'on ta eclairci un peu la dessus et encore merci pour l'info des batterie

 

[F0X128]

Salut à tous

J'ai discuté de mon problème de ram à un ami informaticien, certes, j'ai vista 32 bits, seulement il devrait tout de même reconnaître sous windows 3 go dans le panneau de config ! Il m'a affirmé que j'avais une barrette de ram qui était bousillée, je lui ai dit que mon pc était neuf il m'a répondu que cela arrivait d'avoir à la réception des barrettes de ram mortes... en clair je suis dans un trou noir, je ne suis absolument pas sûr d'où cela peut provenir ou si ma barrette est vraiment morte la seule solution serait d'en mettre une neuve a la place de celle qui "déconnerait"... Affaire à suivre... j'ai également la garantie 2 ans mais s'il faut que je renvoie le pc pour une barrette de ram, c'est ridicule franchement... encore si ça avait été une des cartes graf ou le processeur ok mais là...

Non padawanasus, on ne peut pas faire le total comme tu l'as fait, je m'explique : les 860 mo de ram disponible font partis des 2 go dont je dispose. Autrement dit mon pc utilise sans aucune autre application 1,2 Go de ram environ. Il ne me reste seulement que 860 mo de ram pour le reste, et pour les jeux de nouvelles générations c'est plus que short !

De rien pour la batterie si je peux aider avec mes connaissances limitées

Merci de vos réponses si quelqu'un a d'autres suggestions, n'hésitez pas !

 

[padawanasus]

Merci

Pour le retour sous garantie pourquoi hesite tu c'est une panne franche si tu details bien ton probleme!
j'y travail donc au pire tu me file ton rma et je le vois perso.

j'tattend

ps: si tu l'envoi fait le pour la rentrée car la les vacances tu risques d'attendre un peu plus ton pc!

 

[evildead]

Avec vista 32bits, dans ton panneau de config. si tu as 4Go de ram il doit t afficher 4Go de ram.
Vista 32bits n'exploite pas 4Go mais il les affiche !

 

[Anderson]

Quand tu fais Ctrl Alt Del Dans utilisation de fichier tu a combien ?
Apres lance en même temps un défrag + scan antivirus et regarde jusque ou ca monte en mb...

 

[Anderson]

Si il en détecte 4go c'est qu'il reconnait les 2 barres !

 

[padawanasus]

elle sont vu dans le bios apparement d'apres ce qu'il dit mais pas dans windows. ca metonne que ce soit un epanne hardware!

 

[F0X128]

Voici des images :

https://www.casimages.com/img.php?i=081219051200632181.jpg

https://www.casimages.com/img.php?i=081219051354922805.jpg

https://www.casimages.com/img.php?i=081219051456344643.jpg

Voili voilou dsl pour avant ^^

Là vous avez toutes les infos !

 

[F0X128]

Je viens de m'apercevoir depuis le début que je parle du panneau de configuration alors qu'en réalité c'est le gestionnaire des taches Windows :s quel boulet je suis, désolé de m'en être aperçu que maintenant.

 

[Anderson]

C'est clair ton portable n'utilise que les 2 go de ram !

 

[F0X128]

Personne n'a rien à ajouter ?

 

[azerty49100]

Bonjour à tous.
J'envisage d'ajouter 4Go de Ram.
Mon portable est : ASUS G73Sw TZ 265v équipé d'un disque de 650Go, processeur Intel i7-2630Qm et de 4Go de RAM.
Je suis sous Windows 7 64
La référence de cette plaquette RAM est : Samsung Planet First 4GB 2Rx8PC3-10600S-09-10-S2
Dessus il y a 8 RAM.
Je cherche sur le net et je ne trouve pas ou acheter ces 4Go de RAM.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci par avance.
Cordialement.

 

[Asusien déchu]

salut azerty

tu devrais ouvrir un nouveau topic, car celui-ci date 1 peu tout de même

réponse à la vite: tu n'es pas nécessairement obligé d'acheter identiquement les mêmes barrettes, à la virgule près