Mon pc portable ne s allume plus du tout

[marc2027]

Bonsoir.
Mon pc portable X 71 Q, ne démarre plus,
En fait au cours de la journée, l écran s est figé, la souris également, pour éteindre le pc j ai appuyé sur le bouton d' allumage, il s est éclairée mais rien ne s est passé, je l ai de nouveau éteint et la Plus rien, plus aucune réaction. plus aucun éclairage au niveau du bouton.
J ai retiré la batterie et le cordon du secteur, j ai appuyé longuement sur le bouton de démarrage et replacé la batterie et je l ai rebranché sur le secteur, après ces manips, le pc ne démarre toujours pas.
Je précise, que j ai essayé le branchement en direct sur la secteur sans résultat.
Merci de m aider.

 

[Yano]

Salut,

Déjà es-tu certain que ton bloc d'alimentation fonctionne toujours ?

Prendre la tension aux bornes du connecteur voir si tu trouve environ 17 à 20V ?

Car si ton alim est tombée en rade que ta batterie est vidée ; ça pourrait expliquer ton problème ?

J'ai déjà vu le cas...

 

[marc2027]

Je n ai pas de testeur, mais la diode du chargeur est verte.

 

[milediou]

Bonsoir

est-ce que la diode de charge batterie est allumée sur ton portable ?

Comme le suggère Yano, il faudrait tester ton chargeur ou t'en procurer un équivalent pour voir si cela résoud ton pb. Quelles sont ses caractéristiques ?

Merci de compléter ta signature comme demandé sous ton message

 

[marc2027]

Bonsoir ,
Non je n ai aucun témoin d' allumer sur le portable.
Plus rien ne fonctionne.
Demain je vais faire tester mon alimentation et ma batterie.

 

[marc2027]

Bonsoir, après avoir fait le tour des différents réparateurs en informatique, seul Boulanger accepte de me réparer le pc, pour environ 250 euros, changement de la carte mère
Quant au sav asus, en plus d' être incompétent, ils vous demandent de renvoyer votre pc a vos frais, vous avise que le devis eSt payant et ne vous retourne pas le pc s il n est pas réparable. Donc a l avenir je n achèterais Plus cette marque, ce Pc a 2 Ans et 3 mois, et je l utiliser environ 4 ou 5 fois pas semaine, donc pas d' utilisation intensive, pour en arriver avec une carte mère grillée, vous me direz c est la faute a pas de chance, mais ce pc m a couté 835 euros, c est purement et simplement de l escroquerie a l état pur.
Ce pc était malheureusement garantie 2 ans.
Aucun geSte commercial de la part d' asus, malgré une demande de ma part il y a 15 jours, pas de réponse.
Après m être renseigné, leS revendeurS fuient asus comme la peste, vu le peu de sérieux du Sav.

 

[colasus]

Bonsoir,

J'ai eu le même probleme sur un portable asus x.
Le problème s'est produit une fois au bout du 10 eme mois , puis une fois/mois;
A chaque fois plus moyen de démarrer ; ai appelé asus qui m'a dit appuyé sur bouton on pendant 2Os. et à chaque fois, il redémarrait ... Et au bout du 12 EME mois (plus sous garantie), ils m'ont dit :désolé, nous n'avons pas connaissance d'appel antérieur et il n'est pas sous garantie!!!
Courrier recommandé au distributeur pour vice caché (j'avais vu d'autres portables meme référence à vendre pour pièces sur leboncoin) et Asus a accepté (suite à l'action su service juridique distributeur) de changer la carte mère! et 2 mois après , nouvelle carte mère HS, remboursement par ASUS!

Bon courage

 

[marc2027]

Bonsoir.
Merci pour le renseignement, je vais tenter la démarche.
Mais j y crois pas trop

 

[marc2027]

Bonjour,
Pas de chance, le petit commerçant chez qui j'ai acheté le portable a fermé, donc je suis dans l'impasse.

 

[Nicolas]

Bonjour,

Merci de renseigner votre configuration materielle dans votre profil utilisateur sur le forum.
Ainsi nous pourrons vous apporter une aide conséquente.

Menu des forums > Profil > Ma config ASUS

 

[marc2027]

Bonjour,
Je viens apporter quelques nouvelles concernant mon pc portable, je l'ai ramené chez Boulanger, et ils m'ont fait un devis, la réparation à savoir le changement de la carte mère reviendrait à 246 euros, donc j'hésite, qu' en pensez vous ?

 

[milediou]

Choix difficile en effet ! Ce qu'il faut voir, c'est que ta machine en état ne se revendrait pas plus de 400€ compte tenu du fait d'une part qu'elle n'est plus sous garantie et que d'autre part, une config. équivalente en neuf, ne coûte plus 835€ mais plutôt 600€...

Bref, tu vas dépenser plus de la moitié de la valeur du portable dans une réparation. A moins que celui-ci n'ait une valeur sentimentale et/ou que tu ne sois comblé par ses performances, ou encore que tu ne sois complétement fauché, choisir la réparation est plus que discutable !

La dépréciation du matériel informatique est hallucinante. Mon portable L3800C (avec lequel je t'écris en ce moment même) acheté en 2002 m'a coûté 2000€ neuf. Depuis le temps il est bien amorti J'en ai racheté trois autres récemment pour à peine plus de 200€ les trois ! Ca laisse rêveur...J'ai par ailleurs fait le choix de ne plus acheter de matériel électronique neuf. C'est mon coté "décroissant" ça...

Tout cela donne à réfléchir évidemment.

 

[marc2027]

Bonjour.
J ai opté pour la réparation vu que le prix d' un portable plus puissant avoisine les 500 euros, et vu l utilité Que j en ai, Je préfère réparé pour la somme de 250 euros.
Par contre une petite question, puis je installer windows 7 qui se trouve dans mon pc de bureau et dont je n ai pas le disque, car il était déjà installé, y a t il moyen de le récupérer pour l installer sur le pc portable ?
Ps. J ai Vista pro d' installer sur mon pc portable et je n en veux plus.
Merci

 

[Yano]

Non, tu ne peux pas, tu as une licence OEM vista pro dans ton portable ; donc si tu installes Seven sur le portable tu n'auras pas de clef de licence valide.

Mais tu pourras t'en servir le temps de la période d'essai ; 30 jours ...

 

[marc2027]

Merci pour ta réponse, donc je dois acheter le logiciel Windows 7, qui coûte un Max.

 

[Yano]

Et oui, bienvenue chez Bill Gates (Microsoft)...

Ou bien tu te lances sur Linux (libre et gratuit et très performant)...

 

[milediou]

il y a deux pb en fait.

Le seven qui se trouve sur ton disque 3,5" est déjà installé avec les drivers matériels de ta tour et un transfert sur le portable ne donnera pas de bons résultats puisque la config. est différente.

D'un point de vue légal, le Seven en question étant sans nul doute une version OEM, puisque pré-installée sur ton PC de bureau, tu n'es pas autorisé à l'utiliser sur une autre machine. Ce sont les termes même de la licence OEM.

Ou bien tu te lances sur Linux (libre et gratuit et très performant)...

Pour une fois que ce n'est pas moi qui le dit ptdr

 

[marc2027]

Bonjour,
Quelques nouvelles concernant la réparation de mon pc.
1) il se trouve chez boulanger depuis 1 mois.
2) selon le SAV, pas moyen de récupérer une carte mère chez Asus, il parait que c est très long, et ils ne sont pas coopératifs.
Ça ne m étonne pas, vu la nullité de leur SAV.
3) je n achèterais plus de pc chez un petit revendeur réparateur informatique, il ne dure pas dans le temps, ils ferment les uns après les autres.
Je précise que le SAV boulanger n est pas en cause.
Je vous tiens au courant........

 

[yohannesprit]

Bonjour,

Ecran figé au bout d'une minute environ après le démarrage de windows.
Le pc a été formaté et windows xp réinstallé 2j avant.
Asus X71Q series/ T3400/17"WXGA+/

 

[marc2027]

Bonjour,
Petite nouvelle de mon PC, qui à ce jour n'est pas réparé, il est toujours chez BOULANGER, et ce depuis le 25 janvier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Par contre ce matin en effectuant des recherches sur le site ASUS, j'ai découvert que les cartes mères commercialisée après 1999, sont garanties 3 ans.
Les revendeurs se gardent bien de vous le dire, pour vous proposer une extension de garantie, de 3 ans autour de 200 euros, en vous avisant que c'est souvent la carte mère qui lâche et qui coute le plus chère.
Si ça peut servir à quelqu un, tant mieux.