RESOLU PC Neuf plantage a l'installation

[paskicool]

Bonjour ,

je viens d'acheter un pc portable a mon fils , au premier allumage , apres la mise en route , on nous demande la langue puis d'accepter les termes de contrat et apres ca ca me met veuillez patienter et la l'ordi redemarre jusqu a choix de la langue etc etc etc , je comprend vraiment pas le probleme

est ce que quelqu un pourrait m'aider svp outre la deception de mon fils et mes quelques connaissances en informatique , on s en sort pas

merci

 

[paskicool]

Pour info c est un asus F402S , j'ai tenté deja quelque truc comme en appuyant power 4 fois on arrive dans un menu ou la j ai tout essayé reinstaller , depanner , rien ne marche

j'ai telecharger un iso que j ai mis sur une clé , je suis aller dans le Bios , j ai desactivé le secure menu boot , activé le launch , ma clé apparait bien dans la liste de boot que je met en 1 ere position , que ce soit en usb 2 ou 3 le probleme est le meme lors de l installation

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

Fais toi le remplacer par un neuf tu es dans ton droit de rétractation.

Cordialement.

 

[paskicool]

oui j ai ouvert un dossier de retour a l instant chez asus mais je me dit que si je reussi je gagnerai du temps et le pauvre c est son anniversaire ca arrive c est sur mais bon

 

[Nicolas]

Salut,

oui j ai ouvert un dossier de retour a l instant chez asus

Ou un échange auprès du commerçant.

le pauvre c est son anniversaire

Souhaite lui un bon anniversaire de la part des membres des forums

 

[paskicool]

ca y est j'ai enfin trouvé en fait ma clé usb n'etait pas formatée en FAT 32 du coup ca lisait pas mon iso . c est bon ca a bien booté et ca marche nickel

 

[Nicolas]

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Bonne continuation avec ton portable Asus.

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