RESOLU Problème clavier N550jv

[adrienc2]

Bonjour à tous,
Depuis quelques temps j'ai de gros problèmes avec mon clavier. Les touches espace, w, n, b, entré, 0 et d'autres ne fonctionnent que de temps en temps, ce qui est très gênant étant donné que je suis étudiant et que je prends mes cours par ordi.
Pensez-vous que ce soit un problème de mises àjour ou un prolème de clavier?
C'est un Asus N550jv, sous windows 8.1
Mon ordi n'est plus sous garanti depuis peu de temps.

Merci d'avance pour votre aide
Bon week end

 

[cp290547]

essaie de mettre à jour tes ATKPackages
https://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=en&m=ATKPackage&os=36
regarde pour mettre à jour tes pilotes ici pour ton modèle et OS W8.1
https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N550JV/HelpDesk_Download/

 

[adrienc2]

Merci pour ta réponse.
Par contre je n'y connais pas grand chose en informatique, comment faut-il faire? faut-il désinstaller avant de mettre à jour? et quels sont les fichiers pilotes dans la liste du site asus qui concernent le clavier ?

 

[filems]

Depuis quelques temps j'aile même problèmes avec mon clavier. Les touches espace, w, n, b, entré, 0 et d'autres ne fonctionnent que de temps en temps, ce qui est très gênant.
pouvez-vous m'aider?
C'est un Asus N550jv, sous windows 8.1

 

[mimosssa]

Salut,

Ton clavier est hs, tu peux le vérifier facilement avec un clavier externe en USB.
Tu peux surement en trouver sur ebay à pas trop cher.

Finalement j' viens de regarder, il y a pas un seul clavier français et ils sont tous avec la plasturgie ce qui fait que la pièce coute plus de 100 €.

 

[filems]

je pensais seulement qu'il y a un problème de pilote, quelqu'un connait spécifique pour ce clavier ou un package ATK pour windows 8.1 ?
puisque le clavier marche à un moment et ne marche pas ou il faut appuyer fort à un autre moment,

 

[mimosssa]

Le pilote ATK ne sert aucunement pour les touches " classiques " du clavier, il sert à faire fonctionner les touches fonction, du type fn+F5.

Si les touches défaillantes fonctionnent par moment, c' est simplement qu' il est en fin de vie.
Mais bon après tu peux essayez les pilotes, mais je doute fortement de son efficacité.

 

[Zep18]

Bonjours, bizarre je viens de rencontrer ce problème, semblable en tout point :
Touche w, n, b ,espace, entrée ainsi que quelques autre qui ne fonctionnent plus de temps en temps, revient parfois...

Je ne pense pas que cela vienne du clavier, on est 3 a rencontrer ce problème dans un laps de temps très court ..
N550JV aussi

 

[mimosssa]

Moi cela ne m' étonne pas, j' opterais plus pour un problème de série.
Mais si vous n' êtes pas convaincu, vous pouvez toujours dans un premier désinstaller et réinstaller le package ATK.

 

[Zep18]

J'ai juste eux le problème aujourd'hui en début en début d'aprem, après mon post, je n'ai plus rencontré le problème.. à voir si ça persiste

J'avais redémarrer, ça n'avais rien changer, buggais toujours, et la ça a l'air de tenir..
Avec un peu de chance ça se reproduira pas..

Merci en tout cas,
Zep18

 

[durandh]

Bonjour à tous,

J'ai le même problème depuis quelques semaines aussi: les touches w, b, n, barre espace, MAJ (celui de droite), Ctrl (droite aussi), 0 et - (du pavé num) sont intermittentes.

Le sujet est marqué résolu pourtant personne n'a fait de retour avec une solution concrète.
Pour quelle solution avez vous opté?

Merci à tous.

(ASUS N550JV, win8.1)

 

[bjude]

Bonjour,

Je rencontre le même petit soucis et je dois bien avouer que c'est agaçant. J'ai branché un clavier externe depuis mais ce n'est vraiment pas pratique.

Si quelqu'un a trouvé la solution je suis preneur,

Merci d'avance,

Marc

 

[durandh]

Oui moi aussi le clavier externe ça fonctionne... au travail. Dans le train c'est plus contraignant..

Je voulais surtout, par ce message, partager avec vous mon expérience de ces derniers jours par rapport à ce problème de touches:

J'ai redémarré mon pc en mode sans échec, tapoté quelques secondes les touches qui nous embêtent (dans un fichier texte tout bête). Elle marchait plus ou moins mieux.
J'ai redémarré en mode normal, et là les touches sont tout de suite beaucoup moins capricieuses. La preuve je viens d'écrire tous ce message sans être embêté une seule fois!!

Je me lâche: nn bb nbnb nbwn bwvwnbvnbvNNBNBVvVWWWB ---000000 00000 0 0 -0-0 -0 -0-bn b-0v0-nbv-0b.... bref.

Pour ceux qui sont sous win8.1, j'ai trouvé un tuto pour réactiver le passage en mode sans échec au démarrage avec F8:

Googler: "Windows 8.1! F8 et Mode sans échec au démarrage", le premier lien renvoit vers ccm.


J'ai fait cette manip' plusieurs fois pour m'assurer que ce soit à peu près répétable. Pour moi ça l'est.
Et vous?

Ciao!

 

[bjude]

Salut,

Merci de ton message durandh, mais pour moi ce la n'a pas fonctionné, je vais me résigner à acheter un nouveau clavier, il y en a un vendu sur un site chinois pour 60 euros. Vu le prix de la machine ça serait dommage ...

voila merci pour tout,

 

[bjude]

Salut à tous,

J'ai peut être trouvé la solution à ce problème gênant. En effet en essayant d'acheter un nouveau clavier, je me suis aperçu qu'il était difficile d'en avoir un français pas cher (Asus, il faut compter 180 €). Sur Ebay, il vende la nappe nue sans le cache, du coup j'ai démonté complétement le pc et j'ai débranché les connectiques du clavier (en dessous de la batterie), j'ai nettoyé et j'ai rebranché,

une fois le pc remonté et redémarré, plus aucun soucis pour toutes les touches bancales.

Voilà, j'espère que cela va durer mais depuis hier ça marche nikel.

En espérant que cela vous serve,

 

[milediou]

Bonjour,

je ré-ouvre ce sujet car je suis tombé un peu par hasard sur un témoignage expliquant le problème et sa résolution.

Inutile donc de racheter un clavier ou une nappe.
Le souci viendrait du pincement de la nappe sous la batterie.
Avant de remplacer celle-ci, je vous suggère donc de faire des essais en démontant la batterie et en repositionnant la nappe.

Je laisse le sujet ouvert pour d'éventuels retours.

 

[JulienThoms]

Bonjour,

Malheureusement pour moi, le fait de décaler la nappe du clavier n'a résolu le problème que temporairement car à peine 3 jours plus tard les sombres symptômes faisaient leurs ré-apparitions...
J'ai depuis essayé plusieurs positionnement de cette nappe avec différentes cales en mousse ou autres supports pour arriver à résoudre le problème mais en vain.
Seule observation cependant, en fonction des différentes positions, je perdais et récupérais certaines touches, sans jamais les avoir toutes en même temps, de quoi perdre son calme...

Je me motive donc maintenant à acheter un clavier neuf (le clavier seul à 60-70€, pas toute la structure dispo chez Asus à 180€.) mais une question me taraude l'esprit:
Comment être sur que le problème vient de la nappe et non de la fiche de connexion de la carte mère? Car si le problème vient de la fiche, nous sommes bien d'accord que toute tentative de réparation est d'avance peine perdue...

Donc pour finir, y a-t-il parmi vous des personnes qui aurait pris la décision de changé le clavier et dont l'issu aurait été positive?

Merci d'avance et bonne journée

 

[Pantheera]

Donc pour finir, y a-t-il parmi vous des personnes qui aurait pris la décision de changé le clavier et dont l'issu aurait été positive?

Bonjour JulienThoms et Bienvenue sur le Forum !

Peut-être trouveras-tu ta solution ICI.

 

[benolaos]

Bonjour,

J'ai également rencontré le même problème, ce qui signifie qu'il y a manifestement un problème constructeur !
Pour ma part, j'ai résolu le problème en soulevant (à l'aide de deux couteaux) la touche ESPACE qui semble être à la source des problèmes (faiblesse matérielle, probablement). Dès lors, le clavier a fonctionner de nouveau A PEU PRES normalement...

Quand on voit le coût de l'achat d'un nouveau clavier, ASUS a du soucis à se faire quant à la fidélisation de ses clients (faire payer à ses clients des insuffisances de construction n'est pas pour rassurer !!!)

 

[benolaos]

Bonjour,
Je crois avoir trouvé une réponse à ce problème.
Il s'agirait d'un problème de paramétrage d'un filtre:
- Control Panel, faire une recherche sur filtre
- annuler tous les filtres de touche (turn off filter keys)
Et le clavier reprend son activité nomale !!!