RESOLU Problème wifi réseau privé

[Pau]

Bonjour,
J'ai acheté la semaine dernière le zenbook UX32LN. Depuis 3 jours, je ne parviens plus à me connecter au réseau privé de ma freebox. J'ai pu me connecter en wifi via le hotspot free. J'ai relancé la free (hard reboot), reparamétrer le wifi, rien ne marche. Le routeur est bien activé pour avoir plusieurs ordinateurs, d'ailleurs le wifi marche sur mon autre ordinateur PC et sur mon smartphone. Je suis un peu à cours d'idées et ce problème m'ennuie d'autant plus parce que j'ai acheté ce portable pour un voyage de plusieurs mois que je prévois, et où je serai donc susceptible de me connecter à des réseaux wifi divers et variés... Est-ce que quelqu'un a déjà connu ce problème ou aurait une idée ?
Merci d'avance !

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

Tu delete la connexion de ta box avec ton portable dans centre réseau et partage afin que tu n'aies plus de configuration de ta box sur le pc, puis tu la refais de la base donc en la reconnectant via l'icône en bas à droite des choix de box et en la mettant en défaut.

 

[cp290547]

voir si sur le e-support d'Asus s'il existe une MAJ pour ton WIFI ou sur tous les drivers.com
tu te sers de ta freebox comme routeur ou passes-tu-par un routeur avant?
ensuite tu pourrais mettre tes adresses en dures en IP pour chacun de tes matériels pour tester..
tu peux faire en invite de cde admin: ipconfig /all pour voir les médias connectés

 

[Pau]

Bonsoir,
Et merci de vos deux réponses !
Antpavtoto, je n'étais apparemment déjà pas reliée à ma box, donc ça n'a pas marché, mais merci de l'idée...
Cp290547, pour répondre d'abord à ta question, j'utilise le routeur de ma freebox. J'ai regardé pour les mises à jour, sauf erreur de ma part je suis à jour... Pour tes autres propositions... j'avoue que je ne sais pas comment "mettre les adresses en dures en IP". J'ai lancé la commande admin, et je vois que sous "carte réseau sans fil Connexion au réseau local' le statut est marqué "déconnecté"... je ne sais pas si ça peut expliquer le problème...
Je voulais aussi essayer de réinitialiser complètement l'ordi pour qu'il retrouve sa config de de départ, qu'en pensez-vous ?
Merci et bonne soirée !

 

[antpavtoto]

Sous une box orange j'ai déjà eu le cas chez mon père où il a fallu reset les données de la box et donc la réinitialiser sur la page admin afin de repartir des identifiants etc... à voir chez toi.

Autre idée: il se peut que ton ASUS soit mis en black list niveau adresse mac et dans ce cas là il ne pourra donc jamais se connecter à ta box tant qu'il ne sera pas remis en white liste.

 

[cp290547]

re
ouvre le "centre de réseau et partage" par clic droit sur "les escaliers réseau zone notification"
essai d'abord "resoudre les problèmes""Connexions internet"
puis si ça ne marche pas "carte réseau" et éventuellement "connexions entrantes" si le pare-feu windows t'empèche la connexion
puis si ça ne marche tj pas
dans "centre de réseau et partage" "Wifi SSID (le nom de ton réseau) .." "état de Wifi" "détails" -> voir le contenu
ensuite vérifie "état de Wifi" "Propriété du réseau sans fil" "connexions" que tous soient cochés puis dans "Sécurité" que -->type de sécurité et type de chiffrement correspondent bien à ceux mis dans ta box -->voir l'onglet paramétrage de ta freebox puis surtout que la clé sécurité réseau soit la meme

ensuite tu peux dans "état de Wifi" "gestion de réseau" si ta carte réseau est bien configurée
tu peux aussi décocher temporairement TCP-IPV6
voir ensuite en cliquent sur la ligne TCP/IPV4 "propriétés" ->que tu as une adresse automatique
ou bien mettre en dure une adresse IP en la configurant....(coche 2° ligne)

un peu compliqué
A+
ps il se peut que ta carte Wifi soit HS
est ce que tu peux te connecter en filaire ..?
peut-etre une solution avec ça https://www.samn0.fr/index.php/tag/40-mhz-canal-inferieur un peu ancien..

 

[Pau]

Bonjour
Et merci à nouveau de vos réponses !
J'avais déjà essayé de réinitialiser la box, sans succès...
Peut-être que j'ai été "blacklistée", je ne savais même pas que c'était possible (!), dans ce cas si j'ai bien compris je ne peux rien faire à part attendre ?
Pour tes réponses Cp290547, tes premières propositions n'ont rien donné. En fait mon réseau n'apparaît même pas dans le centre réseau et partage, donc je n'arrive pas à accéder à "état du wifi". J'ai été voir dans Gestion du réseau, j'ai décoché TCP-IPV6, et essayé de mettre une adresse en dure, mais là je ne suis pas sure d'avoir fait ce qu'il fallait : j'ai mis l'adresse ip et la passerelle trouvée sur mon compte free, le masque de sous réseau s'est généré automatiquement... ça n'a pas marché non plus...
Pour la dernière solution, l'interface a complètement changé, ça ne correspond plus à ce que j'ai aujourd'hui...
Je vais à nouveau essayer de contacter Free, peut-être peuvent-ils faire qqch si c'est bien une histoire de "blacklist".
Ah oui j'ai aussi essayer de réintialiser complètement le PC, sans succès là non plus...
Merci en tous les cas d'avoir pris le temps de me répondre, si vous avez d'autres idées ou si qqn a déjà rencontré le problème je suis preneuse !!
Et bien sûr si je trouve une autre solution je la posterai...
Bonne journée

 

[Nicolas]

Bonjour tout le monde,
Pau, a tu essayé de desinstaller le pilote WAN et le reinstaller ?

 

[cp290547]

en invite de cde admin: ipconfig /all t'as quoi?
dans le centre de réseaux tu vois tous les réseaux -->excepté celui de ta free box perso?
en invite de cde sur ton profil: netsh wlan show networks t'as quoi?

Le routeur est bien activé pour avoir plusieurs ordinateurs, d'ailleurs le wifi marche sur mon autre ordinateur PC et sur mon smartphone

c'est possible que ta carte WiFi soit hs ce que je doute puisque tu vois d'autres réseaux dans le centre de réseaux
peut-etre à mettre à jour le pilote comme mentionné ou le désactiver dans le "gestionnaire de périphérique" "carte réseau" puis le remettre et voir si ce périphérique fonctionne correctement..!! à mettre à jour sur tous les drivers.com..peut-etre?...

à cour d'idée

 

[Pau]

Bonjour à tous
Et merci mille fois pour vos réponses, j'ai enfin réussi à joindre free, qui a reconfiguré mon wifi... ça n'a pas marché au début, je n'avais même plus du tout de wifi sur aucun appareil, mais finalement hier soir j'ai réussi à me connecter ! Je croyais pourtant avoir fait tout tenté sur ce plan là, mais il faut croire que j'aurais dû persister !
Apparemment c'est sur le choix du canal que ça se joue, ce matin je n'ai de nouveau plus pu me connecter, je me suis connectée en filaire et j'ai de nouveau changé le canal, et là ça marche de nouveau... en espérant que ça tienne plus qu'une journée cette fois ci !!
En tous cas merci beaucoup à tous d'avoir cherché et proposé de multiples solutions à mon problème et j'espère au moins que ça pourra servir à quelqu'un d'autre qui rencontrerai le même problème... Bonne soirée !

 

[Pau]

Je suppose qu'il faut que je mette la discussion en résolu, mais je suis décidément je ne suis pas douée, je ne trouve pas comment faire......
Merci d'avance !

 

[Nicolas]

Ravi que ton problème soit résolu.
pour le sujet je m'en occupe!

 

[Nicolas]

SUJET RESOLU

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