R 900 V

[jm 34]

Bonjour,
Pour moi c'est une première dans ce forum
En voulant connecter le chargeur, ma prise a touché les broches de la prise USB voisine (je me suis aperçu alors que cette prise n'avait plus de protection ??? ) et a du créer un court circuit car tout s'est arrêté. J'ai vérifié alors la batterie avec un contrôleur , la tension est nulle.J'ai mis une batterie de rechange et je constate
-le pc ne démarre pas
-chargeur et batterie le voyant vert est allumé ,le pc ne démarre pas. Lorsque j'appuie sur le bouton de démarrage le voyant blanc s'allume brièvement
-batterie seule le voyant vert ne s'allume pas le pc ne démarre pas
-sans batterie avec chargeur le voyant vert est éteint le pc ne démarre pas
Ce que j'ai fait
-enlever la batterie et appui long sur le bouton démarrage sans résultat
-pc sans batterie et sans chargeur pendant la nuit sans résultat
Je suis démuni et embêté et cherche si il y a d'autres suggestions à ce problème ?
Si quelqu'un peut m'aider ??

 

[RICO57]

Bonjour
généralement un court circuit grille instantanément un composant, donc un démarrage ne sera pas possible en l'état
vous avez mis 19V sur une ligne a 5Volts si c'est l'alimentation que vous avez touchée, ou 3 Volts si c'est une ligne de DATA .
Donc le régulateur en question a cramé, voir explosé pour sûr avec un beau cratère.
(3 à 6 fois le voltage normal..)
il faudra remplacer ce composant, ou la carte mère en entier.

Avec de la chance , c'est une capa qui a tout mis à l masse et est désormais en court circuit et il suffit de la trouver. (caméra thermique)

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
Cdt

 

[jm 34]

Bonjour et merci pour votre réponse rapide;
Je pense effectivement que j'ai créé un court circuit involontaire. Mais de mon point de vue j'ai du mal a imaginé que du 19 volts est pu le provoquer parvenue seule la virole extérieure de connecteur du chargeur a pu toucher les pins USB car la partie intérieure du connecteur chargeur est difficilement accessible car en retrait.
Qu'en pensez vous ?
jm34

 

[RICO57]

si le 5 volts a touché le 3 volts ou la masse c'est pareil, court circuit...

 

[jm 34]

Merci pour l’info, j’ai demandé à un atelier de dépannage informatique qui après a fait le diagnostic de la carte mère à changer et m’a dit que cela ne valait pas le coup de la changer d’un point de vue du coût .
Savez vous combien cela coûterait d’la changer tout compris ?

 

[RICO57]

Bonjour
ces modèles 18.4" ne sont plus vendus, donc c'est toujours intéressant d'avoir cette machine, avec un SSD et 8Go de RAM elle tourne super.
certes c'est pas prévu pour les jeux.
Pour ce qui est du tarif, tout dépends,
il se peut qu'on arrive à réparer, vers 80-100€
et sinon si il faut la pièce (carte mère) et main d'oeuvre (70€), comptez plus vers un total de 240€
Cdt

 

[jm 34]

Bonjour,
Sauf erreur de ma part le disque dur n'est pas un ssd mais un 3,5" de 2x1 To seegate.
Est ce que cela change votre proposition?
Comment et par quel transporteur faudrait il l'envoyer ? Sachant que la poste est fermée....
Quel délai ?
Merci de votre collaboration
Cordialement
Jean marie long

 

[Nicolas]

Bonjour J jm 34
Je vous invite à ouvrir un ticket de prise en charge pour échanger sur ces modalités.
Cela ouvrira une conversation privée avec notre équipe. Merci.

Ouvrir un ticket...

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