EN COURS ROG Strix SCAR II G715GW-EV084T + Bruit parasite lorsque branché sur secteur


FranckM16

Asussien
Modèle
SCAR2-G715GW-EV084T
Vendeur
Rue du commerce
Achat
29/11/2019
Proc
Intel Core i7-8750H
HD
HDD 1 To (FireCuda) + SSD 256 Go
RAM
16 Go DDR4
Ecran
1920 x 1080
OS
Windows 10
Bonjour,
Rien de nouveau malheureusement. Le tracking est toujours sur attente de pièce. Etant donné que nous sommes au 21ème jour (ouvré !) d'immobilisation, je leur écrirai un mail demain pour me faire rembourser du PC. Attendre aussi longtemps, ce n'est pas normal.
Franck
 

FranckM16

Asussien
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SCAR2-G715GW-EV084T
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29/11/2019
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Windows 10
Bonjour,
Retour d'Asus qui m'indique qu'ils ont finalement reçu le PC le 20/01/2020 et que les pièces arriveront soi-disant entre le 02 et le 04 mars !! Cela explose complètement leur délai d'immobilisation normal comme ils disent.
De plus, ils ne tiennent pas leurs engagements et ne m'ont pas fait de proposition.
Tout cela est inadmissible et ils se moquent clairement de leurs clients ! Cela va faire presque 2 mois que mon PC est chez eux ! J'ai demandé un remboursement.
Ils ont tout intérêt à me faire une proposition car (comme je leur ai indiqué dans le mon mail) je ne tarderai pas à dénoncer leurs agissements sur des forums de consommateurs et je n'hésiterai pas à avoir recours à des actions en justice.
Franck
 

kankan

Staff
Barreur
Modèle
Pro B8430UA-FA0412E / G75VW
Vendeur
materiel.net
Achat
2016 / 2012
Proc
i7-6500U 2,5 GHz / i7-3610QM
HD
SSD
RAM
8 Go DDR4 / 16 Go DDR3
Ecran
2 Ecrans 27' Asus VG278HE
OS
Windows 10
Bojour,
Ils ont tout intérêt à me faire une proposition car (comme je leur ai indiqué dans le mon mail) je ne tarderai pas à dénoncer leurs agissements sur des forums de consommateurs et je n'hésiterai pas à avoir recours à des actions en justice.
Nous appuierons et communiquerons ici ta demande.
N'hésites pas à leur dire que nous sommes derrière toi ;)
 

FranckM16

Asussien
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Merci kankan kankan je n'hésiterai pas !
Pourrais tu me donner une liste sur laquelle je peux propager ma mauvaise expérience ?
 

kankan

Staff
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Pourrais tu me donner une liste sur laquelle je peux propager ma mauvaise expérience ?
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si tu utilises Twitter : citer ASUSFRANCE et SAVASUS
...
 

FranckM16

Asussien
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Parfait je vais préparer mes messages !
Merci beaucoup et je vous tiens bien sûr au courant !
 

FranckM16

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Je viens de recevoir un nouveau message d'Asus suite à mon dernier mail qui leur était adressé. Ils me disent :
"J'accuse réception de votre retour et je vais remonter votre dossier à la cellule d'expertise. "
Qu'est ce que cela veut dire ?
 

kankan

Staff
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Ok, wait and see... but not wait too long !
 

FranckM16

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Message d'Asus : "Dans le cadre de suivi de votre dossier le technicien de la cellule d'expertise vous informe que votre dossier va passer en solution commercial merci de patienter."
 

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