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padawanasus
Asussien
oui je sais bien 
Un technicien de l'atelier ASUS en direct : 08 90 21 38 48 (0,80c/min)
G1S ( retour de SAV ) bizarre bizarre...
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padawanasus
Asussien
je dirais une vingtaine encore et nous en avons expedié plus de 40 il me semble.... mais oui comme je le dit les plus ancien partent en priorité
quand j'ai appelé la hot line une fois, la nana me disait qu'ils avaient 3000 pc en attentes de remboursement intox ou réalité?
Mi septembre ils aller s'occuper des pcs arrivé en aout... superdeug sa fait combien de temps que tu as envoyés ton pc pour ma part je l'ai envoyé vers le 25 aout..
Mi septembre ils aller s'occuper des pcs arrivé en aout... superdeug sa fait combien de temps que tu as envoyés ton pc pour ma part je l'ai envoyé vers le 25 aout..
pour Padawanasus: 40 d'expédiés ? ah bon ? mais t'as pas prévu d'avoir un retour lol
sinon comme je vous disais j'ai refusé le colis, j'ai fait un gentil mail à asus dans lequel je les traitais d'escrocs, et j'attends le retour de ma lettre de mise en demeure avec AR.
je pense appeler le service commercial demain et leur expliquer mon cas, je verrais ce qu'ils me diront...
J'ai consulté les associations de consommateurs, et j'ai trouvé un article sur les vices cachés: deux pannes identiques = remboursement !
Pour ceux que ca intéressent je vous tiens au courant, car je pense que mon cas n'est pas isolé.
lol sinon comme je vous disais j'ai refusé le colis, j'ai fait un gentil mail à asus dans lequel je les traitais d'escrocs, et j'attends le retour de ma lettre de mise en demeure avec AR.
je pense appeler le service commercial demain et leur expliquer mon cas, je verrais ce qu'ils me diront...
J'ai consulté les associations de consommateurs, et j'ai trouvé un article sur les vices cachés: deux pannes identiques = remboursement !
Pour ceux que ca intéressent je vous tiens au courant, car je pense que mon cas n'est pas isolé.
pour le remboursement compter 5-6 semaines car asus doit rembourser le grossiste qui lui doit rembourser le revendeur qui lui vous rembourse^^
Sinonn superdeug tu as bien de la chance que ton pc ne soit pas réparé j'aurais du l'envoyer avant loll ^^ comme quoi les premiers ne sont tjrs pas les premiers servis ^^
u
Sinon raven je veux bien avoir l'article ou voir ou tu as trouver sa merci je vais chercher tout de même
Sinonn superdeug tu as bien de la chance que ton pc ne soit pas réparé j'aurais du l'envoyer avant loll ^^ comme quoi les premiers ne sont tjrs pas les premiers servis ^^
uSinon raven je veux bien avoir l'article ou voir ou tu as trouver sa
merci je vais chercher tout de mêmetout à fait ! faut pas lâcher l'affaire !
ici j'ai trouvé deux ou trois trucs
https://www.e-litige.com/fiches/achats/sav.php
ici j'ai trouvé deux ou trois trucs
https://www.e-litige.com/fiches/achats/sav.php
superdeug
Asussien
Holloway, moi on m'a écrit que c'était un remboursement direct sur mon compte bancaire et justement pas par le grossiste, je leur ai demandé confirmation. A priori cela ne concerne que certaines enseignes comme Pixmania par exemple.
On m'a dit qu'une fois les documents demandés par Asus pour lancer le remboursement, cela prenait 15 jours. Mais combien de temps pour être contacté par le service remboursement??
De toute façon j'ai briefé mon épouse, si le facteur sonne pour me livrer un colis, soit c'est marqué G51VX dessus (avec bandes scellées Asus + provenance Hollande) soit ça dégage direct!
Z'ont pas intérêt à me le renvoyer, c'est clair
On m'a dit qu'une fois les documents demandés par Asus pour lancer le remboursement, cela prenait 15 jours. Mais combien de temps pour être contacté par le service remboursement??
De toute façon j'ai briefé mon épouse, si le facteur sonne pour me livrer un colis, soit c'est marqué G51VX dessus (avec bandes scellées Asus + provenance Hollande) soit ça dégage direct!
Z'ont pas intérêt à me le renvoyer, c'est clair
au fait, à quelle hauteur es tu remboursé ? la totalité ? quelle que soit la durée d'utilisation ?
merki
merki
ok. je te remercie.
Ça correspond de toute façon avec la partie que j'ai trouvé sur les vices cachés. ;-)
a voir s'ils sont réglos sur ça... mais je pense qu'ils vont essayer de te soudoyer pour pas perdre un client ^^
Ça correspond de toute façon avec la partie que j'ai trouvé sur les vices cachés. ;-)
a voir s'ils sont réglos sur ça... mais je pense qu'ils vont essayer de te soudoyer pour pas perdre un client ^^
superdeug
Asussien
tu sais je ne suis pas certain que ça les inquiete tu vois. Tant que ça reste individuel, ils peuvent gerer, ça leur coute qu'au cas par cas. Toutes les boites la jouent comme ça.
En revanche, pour le bouche à oreille, la réputation d'Asus en prendra un coup. Pas sur que je fasse encore la pub de cette marque.
C'était mon premier et sans doute mon dernier Asus. La prochaine fois ce sera un Dell ou si je reste en gamer, un Clevo.
En revanche, pour le bouche à oreille, la réputation d'Asus en prendra un coup. Pas sur que je fasse encore la pub de cette marque.
C'était mon premier et sans doute mon dernier Asus. La prochaine fois ce sera un Dell ou si je reste en gamer, un Clevo.
merci pour le lien j'espère pouvoir m'en servir un peu!!
Sinon le remboursement c'est ton enseigne qui voit sa.. moi je l'ai acheté chez matériel net et ils me disaient qu'il me le rembourserai a 100% sans appliquer une décote à l'appareil qui date de 2 ans et quelques.. tout dépendra de pixmania et autre site...
Sinon le remboursement c'est ton enseigne qui voit sa.. moi je l'ai acheté chez matériel net et ils me disaient qu'il me le rembourserai a 100% sans appliquer une décote à l'appareil qui date de 2 ans et quelques.. tout dépendra de pixmania et autre site...
superdeug ce que je voulais dire, c'est que si tu les emmerdes bien ils ne voudront pas aller jusqu'au procès étant donné qu'ils savent qu'ils ont tort
Tu sais raven ils ont des avocats et eux sa leur fais pas chier de payer... Ils pourraient bien trouver un petit vis caché aussi dans leur sens...
Sinon pour ma part les 2 réparations infructueuse c'est pas pour moi, je ne l'ai envoyé que 2 fois...
Faut que je trouve autre chose ^^
Sinon pour ma part les 2 réparations infructueuse c'est pas pour moi, je ne l'ai envoyé que 2 fois...
Faut que je trouve autre chose ^^
Ils ont peu être des avocats mais nous on a les associations de consommateurs et la loi !
Personnellement dans mon boulot on touche pas mal au droit et je suis pas décidé de me laisser faire !
Je connais pas bien le code de la consommation, mais j'ai déjà trouvé des trucs.
Légifrance est ton ami !
Personnellement dans mon boulot on touche pas mal au droit et je suis pas décidé de me laisser faire !
Je connais pas bien le code de la consommation, mais j'ai déjà trouvé des trucs.
Légifrance est ton ami !
tu sais en parlant des assoc il y a aussi "sans aucun doute" avec Christophe Moulin.... car on a regardé toute la soirée sur le net et il y a des centaines voir des milliers de gens dans le même cas en france...
Le mieux serait de se réunir ou je ne sais quoi... Une grève pourquoi pas lolll
Le mieux serait de se réunir ou je ne sais quoi... Une grève pourquoi pas
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