G1S ( retour de SAV ) bizarre bizarre...

[Holloway]

bonsoir, merci pour vos réponses.
Je pense reprendre un asus car le G1 S m'a très bien servis à son époque! j'hésite juste entre le G51vx ou le G60vx si il me propose en remboursement. j'ai posé un message en conseil d'achat mais personne ne m'a répondu..

Je me demande juste si sur un échange la garantie 2 ans ne vas pas passer en 2 mois ( la fin de garantie de mon G1 S) ce que nous a dit une hôtesse au téléphone...

Sinon Padawanus quand tu n'as pas de pc portable sur toi dans une base militaire a 900km de chez toi, loin de ta famille sa fait très long... surtout quand tu rentres tous les 4mois chez toi! je ne m'estime pas heureux! surtout les 10heures de trains sans pc!

Les 3/4 d'ici rentre chez eux le weekend ou la semaine d'après et retrouve un pc même simple bureautique... pour aller sur internet je n'ai que le pc du bureau hors heures ouvrable qu'il faut partager avec tout le monde...

 

[pok]

Salut

Pour ceux qui bossent chez Anovo, on vous a donné quel délais pour la livraison des cartes mère?

Il n'ont pas donné de délai

 

[padawanasus]

bonsoir, merci pour vos réponses.
Je pense reprendre un asus car le G1 S m'a très bien servis à son époque! j'hésite juste entre le G51vx ou le G60vx si il me propose en remboursement. j'ai posé un message en conseil d'achat mais personne ne m'a répondu..

Je me demande juste si sur un échange la garantie 2 ans ne vas pas passer en 2 mois ( la fin de garantie de mon G1 S) ce que nous a dit une hôtesse au téléphone...

Sinon Padawanus quand tu n'as pas de pc portable sur toi dans une base militaire a 900km de chez toi, loin de ta famille sa fait très long... surtout quand tu rentres tous les 4mois chez toi! je ne m'estime pas heureux! surtout les 10heures de trains sans pc!

Les 3/4 d'ici rentre chez eux le weekend ou la semaine d'après et retrouve un pc même simple bureautique... pour aller sur internet je n'ai que le pc du bureau hors heures ouvrable qu'il faut partager avec tout le monde...

oui mais bon le cas par cas on s'en fou un peu!!! dsl on demande a chaque personne qui retourne son pc au sav s'il rentre ou pas chez lui le weekend!! mon beau frere est militaire et il possede en plus d'un pc asus un Iphone pour voyager et surfer!!!!! faut s'adapter

 

[padawanasus]

pour su)perdeug nous avons recu 40 carte mere G1 donc le tien est peu etre dedans redonne mmoi ton RMA je vais te le dire!

 

[Holloway]

dsl on demande a chaque personne qui retourne son pc au sav s'il rentre ou pas chez lui le weekend!! mon beau frere est militaire et il possede en plus d'un pc asus un Iphone pour voyager et surfer!!!!! faut s'adapter

C'était pour le principe que je disais sa. je sais tres bien que ce n'est pas votre role et on s'en fou. C'est juste que ta pas besoin de dire que je m'estime heureux!
Sinon j'ai déjà un iPhone je ne tai pas attendu pour m'adapter!
Je t'ecris avec!!!

 

[padawanasus]

comme ca tout le monde est content et on reprend le file de la vrai discussion

 

[Ravenfr]

Bonjour à tous !

Je viens de trouver par l'intermédiaire de mon ami google ce joli petit poste sur le G1S.
Holloway je te rassure tu n'est pas le seul
J'ai exactement le même problème que toi, mon G1S est parti il y a un mois et demi et j'en ai ras le *** d'attendre.
Même problème carte mère et ca deux fois de suite !
Le désespoir me guette ^_^
Si seulement les gentils monsieurs de chez asus pouvais me filer un g71v ...

 

[pok]

peut être pas un G71 mais un G50 tu ne serais déjà pas perdant

 

[Ravenfr]

ouais... advienne que pourra ! n'empèche que dans le mail du sav c'est dit qu'on m'appellera... en un mois pas d'appel.

voilà le mail original je cite asus sav !
"Bonjour,

Suite à étude de votre dossier vous allez recevoir un échange.


Nous sommes en rupture d’une pièce, il nous sera donc impossible de le réparer.


L’échange sera de type équivalent ou supérieur à votre model.


Une de mes collègues va vous joindre pour vous faire cette proposition.


Veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés et merci pour votre patience "

ma patience a quand même des limites ! cela dit je précise que je n'en veux nullement à anovo mais beaucoup à asus, je pense être assez intelligent pour faire la part des choses.

 

[pok]

c'est sur, je pense qu'il faut les relancer histoire de faire avancé ton dossier car tu ne dois pas être le seul dans ce cas

 

[Ravenfr]

hey c est la que c'est le drame !!! j'en suis à la 3eme relance, et je reste courtois dans mes mails.
Déjà ce qui est sur c'est que je réclamerais une extension de garantie équivalente au cumul des durées de réparation auxquelles j'ai déjà eu le droit.

Tiens soyons fou je leur refais une relance today

ce qui me rassure en quelques sortes c'est bien de ne pas être seul dans ce cas là avec la même bébête.

 

[Ravenfr]

Aprés avoir appelé la hotline pour la deuxième fois:

Non missieu ! on peut rien faire y a plein de gens comme vous.

Non missieu j'y peux pas vous donner un estimation du délai pour avoir une proposition d'échange

Non missieu, vous pouvez pas proposer votre modèle vous même

Je sais pas missieu pi être si vous me rappelé à 17h je saurais quand la proposition va se faire.

Nan missieu tu me gave à me poser plein de questions que j y peux pas y répondre...

Infructueux ce coup là comme celui d'avant...Je perds patience mais reste calme, après tout la prochaine fois je demanderais carrément le chef de service qui parlera peut être mieux le français que ses employés....

ragnaaaaaawwww ragnananananananananawwwwwwwwwwwww grrr
je ronge mon frein !

 

[pok]

lol c'est vrai que c'est très énervant les hotline à l'étranger, il parle limite français et n'y connaisse rien.

 

[Ravenfr]

c'est d'ailleurs presque se moquer de ses clients....
si quelqu'un connait un autre numéro (autre que le téléphone rose) je suis preneur.

 

[superdeug]

pour su)perdeug nous avons recu 40 carte mere G1 donc le tien est peu etre dedans redonne mmoi ton RMA je vais te le dire!

Je n'espère pas que le mien soit dans le lot tu vois... parce que depuis début aout on m'a proposé un échange contre un autre modèle, et vu qu'il est lui même en rupture, on m'a proposé le remboursement!!
Ca serait plutôt enervant si finalement je récupérais le G1S...lol


D'ailleurs mon RMA n'est plus actif dans le suivi....

Tu peux vérifier? (et au cas où foutre le G1S discrétement à la benne... lol)

 

[superdeug]

pour su)perdeug nous avons recu 40 carte mere G1 donc le tien est peu etre dedans redonne mmoi ton RMA je vais te le dire!

ta boite de MP est pleine, peux pas t'envoyer le MP...

 

[padawanasus]

c'est réglé reessaie!!

 

[superdeug]

On toujours pleine...

 

[pok]

Au pire post le directement sur le forum ton RMA

 

[superdeug]

Frb4962773