probleme ma carte wifi n'apparais plus

[lumi]

Bonjour,
Alors voila j'ecris sur votre forum parce que je ne sais plus quoi faire et que je viens de le decouvrir en cherchant une solution sur internet.
Mon ordinateur et un asus N76VZ
Mon probleme est que ma carte wifi n'apparais plus du tout, j'ai plus que la carte ethernet.
J'ai appeller asus ils m'ont dis.de faire la mise a jour du bios et m'on envoyer le liens par mail. Ce que j'ai fais mais aucun changement...
J'ai alors demander a un ami qui a exactement le meme ordinateur de me preter ces disque de restauration.
Je restaure mon pc en configuration usine tout ce passe bien, mais quand je reinstalle des logiciel que j'avais avant la carte redisparais. Donc je me dis que sa dois venir d'un logiciel. Mais quand je veux le restaurer il ne ce restaure plus pareil et redemare en anglais puis en francais. Une fois terminer la carte wifi reviens mais je l'eteint pour e relumer plus tard et la en le ralumant il reste bloquer sur bienvenue...
Du coup je le restaure sa refait la restauration bizare je l'ai fait plusieur fois et meme une fois juste avec windows et la carte wifi ne reviens pas... Et le logiciel ai recovery me et que je ne peut plus créer de disque de restauration systeme car la partution a ete modifier... Et juste au commencement de la restauration sa me met que la configuration du disque a ete modifier et si je veux continuer.
Merci de votre aide
J'espere ne rien oublier.

 

[Asusien déchu]

salut,

même problème ici:
https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=8066

mais résolu par MàJ du BIOS

c'est quelle version du BIOS qu'ils t'ont proposé??

 

[lumi]

Merci pour ta reponce.
Oui j'avais lu ce sujet avant de poster.
Et sinon c'est la derniere que j'ai pris la 211 pour la mise a jour du bios.

 

[Asusien déchu]

ok donc

la seule chose que tu puisses faire, c'est de le renvoyer en SAV sous garantie

PS: @ Aurora, si tu passes par ici: tu vois que ta solution ne s’applique pas à tous les cas même identiques rencontrés
1 partout, balle au centre lol

PS n°2: quand je pense que je voulais acheter ce modèle, vu les divers problèmes rencontrés par les 1 & par les autres, je pense que je vais me raviser ...

 

[lumi]

D'accord.
Juste pour savoir sa ce passe comment pour le SAV? J'ai quoi a faire? Je dois faire quelqie chose sur l'ordinmateur?
Sa prend a peu pres combien de temps?
merci pour tes reponces rapide