[Resolu] Mon CD est resté coincé dans le PC !

[Andrée]

Bonsoir à tous
J'ai grandement besoin de votre aide, j'ai un portable ASUS tout neuf depuis samedi et je galère énormément ...
Après le problème du pavé numérique que j'ai résolu aujourd'hui grace au forum et au SAV, j'ai fait les 6 DVD de restauration, ça m'a pris 4 heures, je pensais qu'il y avait un problème , mais non il m'a dit que c'était réussi alors je le crois !
Mais voilà mon nouveau et GROS problème : j'ai voulu mettre un CD dans le lecteur et quand j'ai repoussé la porte, le CD a glissé et il est parti dans l'ordinateur ... Quand j'ouvre la porte, il n'y a rien dedans, le CD est derrière, au fond, je ne sais pas où.
Comment dois-je faire pour le récupérer ?
Je compte vraiment sur vous pour m'aider à réparer cette bétise.
Andrée

 

[antpavtoto]

Vu que ton PC est encore sous garantie c'est SAV vu qu'il va te falloir le démonter !!!

 

[labul67]

bonjour

+1 > retour S.A.V

 

[fann]

Comment est-ce possible ??? Un lecteur CD/DVD c'est un bloc. Y a pas d'ouverture , hormis la trappe d'entrée/sortie. T'es vraiment sûr de ce que tu as fait ??? Cela me paraît très étrange ???

 

[milediou]

Salut Andrée

Mais voilà mon nouveau et GROS problème : j'ai voulu mettre un CD dans le lecteur et quand j'ai repoussé la porte, le CD a glissé et il est parti dans l'ordinateur ... Quand j'ouvre la porte, il n'y a rien dedans, le CD est derrière, au fond, je ne sais pas où.

c'est la meilleure de la journée ! (qui ne fait que commencer) lol

Comme dit fann, le lecteur graveur est un bloc avec une seule entrée. Il n'y a pas d'issue de secours pour le CD vers l'intérieur de la machine.

Ce portable est une série spéciale "David Copperfield" ou tu cherches à nous piéger ?
Ton post m'aura bien fait rire en tous cas.

 

[labul67]

salut

j'ai fait comme vous, je me suis marrer, et ensuite j'ai ouvert le lecteur de mon portable, j'ai pris un vieux cd et j'ai regardé de plus près ce qui se passe !!

chez moi tu arrive a faire passer un cd au dessus du lecteur, qui se retrouve entre le bloc graveur/lecteur et l'emplacement prevu dans le portable pour rentrer ce bloc

a mon avis pour recuperer le cd il suffit de defaire la vis que retient le bloc dans le portable, de sortir ce bloc pour recuperer le cd/dvd qui sera sur le dessus du bloc !!


bonne journée

 

[antpavtoto]

En fait dans un PC portable quel qu'il soit avec un lecteur DVD qui n'est pas à insertion comme sur les macbook d'apple il faut ouvrir complètement le tiroir et poser le DVD dessus en le clippant et maintenant le charriot sorti pour ne pas le forcer ^^

 

[Andrée]

et bien moi ça ne me fait pas rire du tout, plutôt pleurer parceque je ne suis pas du tout" bidouillarde" du tout!
j'ai peur de tout casser, mais je vais voir avec mon fils s'il peut m'aider avant de voir le SAV (moi qui ne voulais pas acheter par Internet, me voilà fraiche !)
Labul 67 on la trouve où cette vis ?
Merci d'avance

 

[labul67]

bonjour
la vis en question est sous le portable dans l'axe du lecteur de cd/dvd a environ 13,5 cm du bord du portable, cette vis a un petit symbole a coté ( 1 point entouré de 2 quart de cercle)
en enlevant cette vis ca permet de sortir delicatement le lecteur de cd/dvd
et de recuperer la galette fugueuse !!

emplacement de la vis


symbole associé



on utilise un tournevis adapté et pas la pointe d'un couteau, ou une dent de fourchette !!!


bonne journée

 

[milediou]

et bien moi ça ne me fait pas rire du tout, plutôt pleurer parceque je ne suis pas du tout" bidouillarde" du tout!...

Désolé Andrée, mais j'ai cru tout d'abord à une farce, de bon matin

L'hypothèse de labul67 est plausible, bien que tu aurais dû sentir un résistance si le CD avait été engagé entre le lecteur et son logement.
Ce que je ne comprends pas, c'est que tu aies pu graver 6 DVDs sans problème. Cela impliquait de positionner correctement tes "galettes" dans le lecteur. Et là tu aurais placé un CD au mauvais endroit ?

Bon, admettons...

Quand tu ouvres le tiroir en grand, tu ne vois rien à l'intérieur ?

Sinon pour le démontage, une petite vidéo pour compléter les images de labul67 :



C'est le principe général de démontage d'un lecteur optique...Sur le N75SF, il est possible que la vis à retirer se trouve sous la grosse trappe située à l'arrière du portable.

PS: Récupère aussi l'Emanual de ta machine, ça peut aider => https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps/eManual/EManual_N75SF_Win7_64_Z103.zip

 

[antpavtoto]

(moi qui ne voulais pas acheter par Internet, me voilà fraiche !)

Asus A6Km
Asus A6T
Asus G2
Asus G2S
Asus G60J
Asus G73JH
Asus G73SW

sont la liste de tout les portables ASUS que j'ai eu dans l'ordre de chronologie tous acheté par internet et aucun blem avec si ce n'est la carte son du G2S changé par retour SAV ASUS revenu parfait bien entendu.

Donc aucunes craintes à avoir ^^

 

[Andrée]

Merci à vous tous pour vos explications, la vidéo est supermais heureusement pour moi je n'aurai pas besoin de m'en servir, j'ai ouvert le lecteur et penché le PC en le tapotant un peu, et oh miracle mon CD a glissé pour sortir !!! Autant vous dire que maintenant je m'y reprendrais à 2 fois pour en mettre un (comme lorsque j'ai fait la restauration) j'ai dû aller trop vite pour le mettre , il n'était pas mis cimme il faut et a glissé.
Encore MERCI 0 TOUS LES GENTILS SAUVETEUR !
Je reviendrais surement dans le forum pour de l'aide ...

 

[labul67]

cool
le fugitif est revenu !!!!

 

[milediou]

Il a fini par la recracher cette galette. Tu vois que le CD n'avait pas été digéré par le portable

A bientôt sur le forum.

 

[Sam1103]

Dommage... et moi qui attendais avec impatience l'arrivée de petites clés usb...

 

[fann]

et le CD/DVD est-il encore en état ?? .....car pour passer "à côté" il a dû morfler un peu non ???