HELP ! Scar-GL503VM

[Jonathan b]

Bonjour,
Sur mon ordinateur asus rog quand je joue a des jeux tel que diablo 3, call of duty war zone avec des paramètres moyen (j'utilise la moitié du potentiel de mon ordinateur) j'ai un gros plantage d'ordinateur comme vous pouvez le voir sur la vidéo soit un son strident avec une image figée et je ne peux rien faire sauf eteindre mon ordinateur.
Si vous savez d'où pourrait venir le problème je suis preneur.

Bonne journée.

 

[Nicolas]

Bonjour
Quel est le modèle de votre carte graphique ?
Dans le panneau de controle NVIDIA, vérifier que l'option SYNC-G soit bien désactivée
Sinon tentez d'installer la version générique des pilotes NVIDIA proposée par ASUS sur la page de leur pilotes.

 

[Jonathan b]

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Alors j'ai une nvidia geforce gtx 1060.
Pour ce qui est de l'option SYNC-G elle n'apparaît pas sur mon panneau de contrôle nvidia.
Pour ce qui est des pilotes songénériques j'ai eu un problème avec mais j'ai fait reparation et ça me les a reparées.
Petite info supplémentaire mon son n'est pas tres net maintenant comme un grésillement je ne sais pas si ça peut aider.
Bonne journée.

 

[RICO57]

Bonjour
Quid de l'entretien? (nettoyage radiateurs, changement pâte thermiques de qualité)
voyez vos températures avant/après avec HWmonitor par exemple
Cdt

 

[Jonathan b]

Bonjour,
Je peux visualiser la temperature deja et elle n'excède pas les 70 degrés mais par contre par le passé j'ai ru des gros problèmes de chauffe et remplacement de pâte thermiques avec un premier probleme, de dalle sur le meme problème.
La température montait jusqu'à 100,110degrés à ce moment la.
Si vous pensez que mes problèmes viennent de ça....

Bonne journée.

 

[RICO57]

Bonjour
110 c'est beaucoup trop en effet
à cette température, le PC crashe et des dégâts sont probables si ça se prolonge.
Cdt

 

[Jonathan b]

Bonjour,
Parce que maintenant j'ai les problemes que j'ai présenté plus haut, un son moins net et je suis allé voir un informaticien qui m'a dit que c'est certainement du à la chauffe qui a du endommager des parties de mon ordinateur.
Je contacte donc asus qui me dit en gros de réinitialiser le bios qui peut être endommagé mon ordinateur ou le faire reparer à mes frais sachant que la garantie a pris fin il y a 2mois.
Trouvez vous ça normal sachant que ses problèmes viennent de problèmes qui ont eu lieu pendant la garantie ?

 

[RICO57]

Bonjour
une fois la garantie passée, elle est passée.
forcément ils vont vous facturer.
il aurait fallu ouvrir une demande SAV il y a deux mois donc.

essayez dans les options d’alimentation en baissant le mini CPU à 1% partout et en mettant le maxi à 80% si ya du mieux coté plantages.

Pour moi, il y a fort à parier que la carte graphique a un soucis , et elle est soudée à la carte mère.

ça m'étonnerait que le BIOS ait beaucoup à voir dans ce soucis.
Mais vous pouvez vous même faire une mise à jour de ce coté là en passant par EZ flash dans le BIOS (il faut au préalable mettre le BIOS décompressé sur une clé USB au format FAT32 de préférence, avoir 20% ou plus de batterie et être branché au secteur.
Cdt