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JLD-MUN

Asussien
Modèle
UX433F Asus Zenbook 14
Vendeur
?
Achat
Hors garantie (2021)
Processeur
i7
Mémoire
16
Ecran
14
Système
windows 10
Bonjour,

J'ai perdu le bluetooth et le wifi sur un portable Zenbook. La désinstallation/réinstallation de la carte réseau ne donne rien, pas plus que la mise à jour des pilotes.
 


Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Bonjour
Tout est bien reconnu dans le gestionnaire de périphériques ? pas de ligne en défaut ?
 

JLD-MUN

Asussien
Modèle
UX433F Asus Zenbook 14
Vendeur
?
Achat
Hors garantie (2021)
Processeur
i7
Mémoire
16
Ecran
14
Système
windows 10
Bonjour (avec un peu de retard),
J'ai essayé d'installer les drivers bluetooth et Wifi les plus récents du site Asus
Malgré tout j'ai les messages suivants, les périphériques restent en erreur et la détection de problème de windows ne trouve ni le problème ni les drivers correspondants.
Pour accéder au réseau j'utilise le port USB-C du PC pour passer par de l'ethernet.
1704568848069.png
 

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
ok nous avons donc identifié le problème : il va falloir installer les bons pilotes.

Pour chaque ligne de périphériques en défaut dans le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la ligne > propriétés > onglet détail > menu déroulant 'propriétés' et sélectionnez dans la liste "numéro d'identification du matériel".
Relevez le numéro qui s'affiche dans le bloc en dessous et faite un copier de la première ligne. puis faites une recherche sur internet avec cette référence pour trouver le pilote correspondant.
 

JLD-MUN

Asussien
Modèle
UX433F Asus Zenbook 14
Vendeur
?
Achat
Hors garantie (2021)
Processeur
i7
Mémoire
16
Ecran
14
Système
windows 10
J'ai trouvé les références suivantes en suivant vos instructions :

PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&SUBSYS_00008086&REV_30
et
USB\VID_8087&PID_0AAA&REV_0000

J'ai tenté d'installer ce qu j'ai trouvé. J'ai reçu un message "il existe un driver plus récent", certains site ne fonctionnent pas (404 not found). Je ne sais pas sur quel site trouver les bons drivers.
 

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