HELP ! GL503V Partition ( d ; ) disparue

[John Gibson]

Bonjour !
J ai ma partition (d; ) qui a complètement disparu de mon ordinateur du jour au lendemain sans raison apparente . Je ne la vois plus dans gestion de disque ni dans diskpart . J ai essayé d aller voir sur BIOS storage , et la je vois juste le nom de mon disque qui est SATA, et je vois 3 port disponible avec des annotations qui disent « empty » . ( je ne comprends pas vraiment c que cela représente ) . Est ce que quelqu un pourrait m aider svp ?

J ai énormément de contenu que je voudrais récupérer sur cette partition . J ai fais des backup sur un disque dur externe avant le probleme mais je n ai pas tout sauver . Merci a l avance pour votre aide !

 

[RICO57]

Bonjour
Windows ne voit même pas de disque
faites plutôt une capture du BIOS
dans sata configuration
vérifiez que le disque est physiquement bien branché

ce qu'on voit là c'est votre SSD je supposes ?

cdt

 

[John Gibson]

Bonjour
Windows ne voit même pas de disque
faites plutôt une capture du BIOS
dans sata configuration
vérifiez que le disque est physiquement bien branché

ce qu'on voit là c'est votre SSD je supposes ?

cdt

Je confonds peut être entre hdd et ssd . En gros mon disque (c sur lequel j installe mes programmes fait 238 gb et le disque data ( d ; ) fait à peu près 1tb . ( et c est celui la qui a disparu . Je mets une photo du BIOS dites moi si c est biença que vs voulez parce que je n arrive pas à aller voir plus loin .
merci

 

[John Gibson]

Bonjour
Windows ne voit même pas de disque
faites plutôt une capture du BIOS
dans sata configuration
vérifiez que le disque est physiquement bien branché

ce qu'on voit là c'est votre SSD je supposes ?

cdt

Pardon j ai trouvé la configuration SATA .

 

[RICO57]

Votre disque dur n'est plus vu.
Le pc est tombé ?
le HDD est connecté sur la carte mère directement ou via un controleur déporté par une nappe plate ?
il faudra ouvrir lr PC pour vérifier physiquement le bon branchement.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cdt
EDit:
vous n'avez pas renseigné l'âge de la machine, mais il serait peut être utile de faire le nettoyage et remplacement des pâtes thermiques si déjà il faut l'ouvrir.
Cdt

 

[John Gibson]

Votre disque dur n'est plus vu.
Le pc est tombé ?
le HDD est connecté sur la carte mère directement ou via un controleur déporté par une nappe plate ?
il faudra ouvrir lr PC pour vérifier physiquement le bon branchement.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cdt
EDit:
vous n'avez pas renseigné l'âge de la machine, mais il serait peut être utile de faire le nettoyage et remplacement des pâtes thermiques si déjà il faut l'ouvrir.
Cdt

Non le pc n est pas tombé et n a pas reçu de choque particulier c est pour ça que j ai trouvé ça étrange . C est arrivé du jour au lendemain .
Je crois que mon pc a un peu près 3 ans . Et je n ai pas ouvert pour voir si tout était bien branché car je ne sais pas si la garantie marche tjr après . Sachant que j avais fais une extension de garantie à la Fnac . Il faut que j me renseigne sur ça. Merci pour les réponses rapide ! Je reviens si j ai une autre question ou une solution.

 

[RICO57]

Pour la garantie, cela dépends de l'emplacement du sticker de garantie
généralement sur le dissipateur CPU/GPU ou le SSD
c'est quasiment jamais sur une vis de coque.
Vous le verrez de toute façon en l'ouvrant si vous tombez sur ce sticker jaune.(parfois blanc)

Cdt

 

[John Gibson]

Non le pc n est pas tombé et n a pas reçu de choque particulier c est pour ça que j ai trouvé ça étrange . C est arrivé du jour au lendemain .
Je crois que mon pc a un peu près 3 ans . Et je n ai pas ouvert pour voir si tout était bien branché car je ne sais pas si la garantie marche tjr après . Sachant que j avais fais une extension de garantie à la Fnac . Il faut que j me renseigne sur ça. Merci pour les réponses rapide ! Je reviens si j ai une autre question ou une solution.

Pour ce qui est de la récupération des données du disque d c est mort ou c est encore possible ? Et est ce que j peux quand même encore utiliser mon pc un peu ou c est mieux de plus rien faire dessus ?
Merci

 

[John Gibson]

Pour la garantie, cela dépends de l'emplacement du sticker de garantie
généralement sur le dissipateur CPU/GPU ou le SSD
c'est quasiment jamais sur une vis de coque.
Vous le verrez de toute façon en l'ouvrant si vous tombez sur ce sticker jaune.(parfois blanc)

Cdt

Ok parfait j vais regarder ça et essayer si je peux .

 

[Nicolas]

Bonjour,

Pour ce qui est de la récupération des données du disque d c est mort ou c est encore possible ?

Vous pouvez lancer une session Live (pas d'installation) de Linux a partir d'une clef USB et récupérer vos fichier via cette session sur un disque externe par exemple :

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

 

[Eric51200]

Bonjour,
Pas sûr que ça fasse apparaître un disque qui n'est pas vu dans le bios

 

[RICO57]

Bonjour
soit ce disque n'est pas branché, soit nappe ou connecteur HS, soit le disque HS
mais en l'état il ne sert probablement à rien d’installer un OS pour espérer trouver par magie un disque que le BIOS (qui a plus de niveau de privilège) ne vois pas.

 

[John Gibson]

Bonjour
soit ce disque n'est pas branché, soit nappe ou connecteur HS, soit le disque HS
mais en l'état il ne sert probablement à rien d’installer un OS pour espérer trouver par magie un disque que le BIOS (qui a plus de niveau de privilège) ne vois pas.

Bonjour !
Merci pour la réponse . Effectivement j ai essayé de faire une clef usb live Linux hier soir mais ça n' a rien changer, mon disque d est tjr pas accessible .
Je vais essayé d' ouvrir et comprendre ce qu' il se passe . j vais quand même faire un backup au préalable de mon disque C au cas ou .
Le jour avant que j' ai eu cette disparition j ai fais un live stream sur obs pendant a peu près 3 heures de temps . Je voulais savoir si ça aurait pu causer un dégat sur mon pc ?
J ai remarqué également que mon pc faisait de plus en plus de bruit par rapport au début ou je l avais acheter . Est ce que ça pourrait être un problème de ventilateur ? Et y a t il une possibilité de checker la fonctionalité de mes ventilateurs via le pc ou seulement de manière manuel en le démontant ?

 

[RICO57]

Bonjour
pour le ventilateur, il suffit d'allumer le pc et d'écouter ou de mettre la main devant.
et une fois ouvert vous le verrez de visu
peut être qu'il serait temps de faire le nettoyage des radiateurs et changement pâte thermique aussi
peut être que c'est aussi le HDD qui a laché
Vous pourrez tester votre disque en secondaire sur une autre machine, ou en USB sur la votre
cdt

 

[Nicolas]

Bonsoir
Pour l'entretien interne, je vous invite a suivre ce guide :

GUIDE - Remplacement des pâtes thermiques CPU et GPU

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. Remplacer les pâtes thermiques CPU et GPU Une opération de maintenance que nous conseillons d'effectuer tout les ans si votre portable est équipé...

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[Kassia]

Bonjure, Si le lecteur dans la gestion du disque n'a pas de lettre d'entraînement, il peut ne pas apparaître dans l’explorateur.

Vous pouvez attribuer une lettre d’entraînement à l’aide de l’interface Windows :

1. Allez commencer et taper diskmgmt.msc.
2. Sélectionnez la partition que vous souhaitez modifier la lettre d’entraînement, cliquez à droite dessus et sélectionnez Change Drive Letter and Paths à partir du menu à clic droit.
3. À partir de la liste d’abandon de la lettre d’entraînement suivante, sélectionnez la lettre d’entraînement que vous souhaitez attribuer et cliquez sur OK.
Si elle ne réussit pas, essayez d’utiliser l’utilité de pièce de disque.
Alors que si vous ne pouvez toujours pas trouver votre partition, essayez le logiciel de récupération directement. Voici tellement de choix, choisissez celui que vous préférez, si vous voulez un gratuit, je recommande Bitwar.

J’espère qu’il peut vous aider, avoir une belle journée!

 

[RICO57]

Bonjour
Kassia dans le post #1, la photo jointe montre bien que ce disque est complètement invisible a Windows !

donc comment voulez vous sélectionner une partition de ce disque si le disque n'est pas là ...