HELP ! Problème lors du démarrage du PC

[Zitoun]

1. Bonsoir,
   Le PC de mon fils se bloque au démarrage. Il mouline plusieurs minutes puis se bloque.
   J'ai fait F9 pour lancer la réinitialisation du PC mais le système me dit d'insérer le support d'installation ou de récupération Windows pour continuer.
   Or je n'ai ni l'un ni l'autre. Rien ne m'a été vendu avec le PC.
   Je suis prêt à perdre tous les fichiers car c'est une machine performante et mon fils en a besoin.
   Que dois-je faire ?
   Merci pour votre aide.​

 

[Nicolas]

Bonjour,

Or je n'ai ni l'un ni l'autre. Rien ne m'a été vendu avec le PC.

C'est à toi de le réaliser à la réception du portable.
La solution serait de réaliser ce support a partir d'une autre machine sous Windows 10 sur une clef USB a l'aide de ce logiciel :
www.forum-des-portables-asus.fr: Wiki - Windows 10, comment créer une clé USB d’installation ? | Le forum des portables Asus
Tu insère ensuite la clef dans le portable et tu demande une réinstallation. Ton ancienne installation sera sauvegardée dans un fichier Windows.old que tu pourras parcourir pour récupérer tes anciens fichiers, puis supprimer si tu le souhaites.

 

[antpavtoto]

Boujour,

Quel type de machine ?

Lorsque tu parles de F9 c'est le système de restauration usine qui s'effectue avec la partition cachée de la machine: je viens de vérifier sur ma nouvelle machine en w10 et cette fonction est inopérante au démarrage, on doit passer par la restauration w10 via le système si celui ci peut se lancer sinon via clé usb.

Si tu es dans une machine de l'époque de F9 tu devrais soit avoir les DVD recovery présent avec ou alors par la suite une clé usb recovery créé dès la première utilisation.

Sans tout ceci tu es partie sur une remise en état basique: formatage, installation OS, installation pilotes et logiciels.

Colrdialement.

PS: suit les informations de kankan, on a du écrire au même moment ^^