[Resolu] [1201N] Update vers SP1 de 7 impossible & soucis à la chaine sur toute tentative de réso

[LogX]

Bonsoir à tous,

Je deviens :: !!

Il s'agit de la machine de ma copine. Depuis quelques temps, elle met systématiquement 3 plombes à se couper ou même à se lancer: "installation de la mise à jour 1 sur bla bla veuillez ne pas couper l'ordinateur etc."). Logique: la màj est un échec à chaque fois... Pas pratique pour une machine supposée ultraportable qu'on est amené à couper ou démarrer pour un oui ou un non. ::rho::

De plus, une des Màj défaillante est celle du SP1 de 7. Message d'erreur: "ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)"

I. J'ai tenté toutes les solutions suggérées par MS

1. téléchargement et exécution de l'utilitaire de màj en "stand alone" depuis le site MS => Echec
2. téléchargement et installation manuelle du fichier de SP1 depuis le site MS => Echec


II. J'ai donc voulu prendre le taureau par les cornes en réinstallant Windows 7 avec l'idée de faire la màj directement après, "à neuf". Et c'est là que les emmerdes commencent vraiment...

Je suis pas familier de ces minimachines qui n'ont même pas de lecteur. Je consulte donc le site Asus et tombe là-dessus: https://support.asus.com/Troubleshooting/detail.aspx?SLanguage=fr-fr&p=20&m=Eee%20PC%201005PXD&s=1&no=1718

BONHEUR ! ???? Ah non... la réalité ne correspond en rien à l'explication. Le Boot Manager n'affiche aucune option "Windows setup" (Juste lancer Windows 7 ou un outil de test de RAM...). Mais F8 permet alors d'accéder au menu de lancement de Windows (mode sans échec et tout ça...). Ce menu présente une option "Réparer Windows". Je tente...

L'utilitaire propose notamment :

a. un Startup Repair => inefficace
b. un System restore => inutile: pas de restauration suffisamment ancienne
c. System Image Recovery => Il nécessite une image système créée auparavant. Pas de bol...

Mais justement ! À ce propos, la page mentionnée ci-dessus parle d'une partition cachée de restauration... Effectivement, le gestionnaire de disque affiche 4 partitions, toutes d'origines:

- C: (Windows),
- D: (Documents),
- Pas de lettre (10 Go, 100% vide, "Sain (Partition principale)" allouée mais pas de système de fichier ou alors pas reconnu),
- Pas de lettre, pas de système de fichier, 16 Mo, 100% libre, pas de système de fichier, Sain (Partition du système EFI)

J'en déduis donc que le 3e volume devait doit être cette fameuse partition cachée de restauration. Sauf que le System Image Recovery ne le reconnais pas... Il me suggère aussi de lancer un... DVD de démarrage. Youhou, j'ai pas de lecteur Loulou taper

À ce stade, mes nerfs commence à avoir du mal. Mais je ne suis pas au bout de mes surprises.

III. Je décide de poser la question au support et sur le forum officiel. Pour accéder à ces services, il faut se créer un compte ET enregistrer le produit (ce qui n'avait jamais été fait).

Et... Le numéro de série n'est pas reconnu !!!! Aaaaargh * Pas s'énerver Pas s'énerver Pas s'énerver Pas s'énerver... trop tard *

Bref, aucune aide "officielle" accessible Je fais QUOI ???

Help les gens... Parce que là je commence à avoir la nostalgie des machines à écrire...

Merci d'avance !

 

[antpavtoto]

Pourquoi avoir mis un SEVEN en place et lieu de ce qui était sur la machine !!!

RECOVERY sera sûrement ton salut en remettant un OS et des drivers prévus pour ta machine sur le site ASUS et pas chez les constructeurs des divers matériels en présence comme on pourrait le faire sur un desktop ce qui n'est pas le cas ici, en n’omettant pas de sauvegarder toutes les données personnelles auparavant.

Hi yes we've done this. We followed the instructions in the manuel, so easy to do.

Took less than 5mins to restore the eeePC to the original factory settings after booting off the usb!

Page 6-8 of the manuel.

Took me 30 seconds to do one with f9 the other day.

Donc à priori la procédure F9 au démarrage est opérationnelle sur ces eePC aussi donc suivre notre wiki section restauration usine:

--> https://www.forum-des-portables-asus.fr/doku.php?id=faqs

Pour les drivers çà se passe ici:

--> https://support.asus.com/Download/Options.aspx?SLanguage=fr-fr&type=1

 

[LogX]

Salut,

Merci pour ta réponse.

J'ai dû mal m'exprimer: La machine est sous 7 d'origine. Mais le SP1 (màj importante s'il en est...) refuse de s'installer en plus d'autres updates. J'ai lu sur d'autres forum que le SP1 de 7 était apparemment un peu capricieux. De fait, sur ma tour j'ai eu du mal aussi à l'installer. J'ai dû le télécharger depuis le site MS et ensuite l'installer moi-même. Mais ici ça ne fonctionnait pas non plus.

Un conflit avec l'antivirus est souvent évoqué. Mais sur ma machine, le désactiver n'avait rien changé...

Soit, revenons-en à l'eeePc de mon amoureuse. À force de chipoter et de fureter, j'ai fini par savoir comment accéder au BIOS. F2 en fait, à la place de F9. C'est en consultant l'aide en anglais que j'ai vu cela. La traduction française était mal faite. Sauf que théoriquement, il n'est nécessaire d'accéder au BIOS que pour désactiver le boot booster en cas de démarrage à partir d'un DVD.

Bref, j'ai quand-même fait mon petit tour dans le BIOS et désactivé le boot booster juste pour voir. RAS, on voit juste les mpessages POST au lancement et le boost est un peu plus lent mais plus complet. Suis ensuite retourné dans le BIOS pour remettre tout comme avant et au lancement suivant, SURPRISE! la machine a démarré sur le menu proposant le Windows Setup et son recovery. Si bien qu'il a d'ailleurs essayé de le lancer sans même me demander mon avis. Euh... il était 2h du mat donc j'ai laissé tomber. Reprendrai ce soir. En attendant, au lancement suivant la machine a démarré tout à fait normalement comme à son habitude. Ouf...

Donc au programme ce soir:

- Retour au BIOS pour faire joujou
- En espérant que la manip découverte par hasard refonctionne
- Recovery, direct màj du SP1, des pilotes et instal des MS Security Essentials plutôt que Avast.
- Réimportation des données. Et une fois tout ça fait... Image disc direct !!

Ça vous parait smart comme procédure?

Vous tiens au courant!

 

[antpavtoto]

Cà me parait une bonne procédure oui, hormis qu'une fois remise en recovery usine, tu n'as pas logiquement à mettre un quelconque driver à jour à moins qu'elle en ai eu la nécessité auparavant pour des soucis.

 

[LogX]

Eh bien...

Ca a marché

Je confirme: pour accéder au fameux "Windows Setup" dans l'écran de démarrage, il faut désactiver le Boot Boost dans le BIOS, ce que l'aide officielle semblait avoir oublié de préciser.

Et pour accéder au BIOS, la touche c'est F2, ce que l'aide officielle traduite en français n'avait pas... traduit.

Voilà, eeePC fraichement réinstallé, SP1 installé direct, ça a pris le temps mais pas de souci majeur.

La nouvelle image de sauvegarde est en cours...

Merci pour vos réponses et a ++ !

PS: j'ai pas trouvé le moyen de rééditer mon titre pour le mettre en [Résolu]. dsl... :/