Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site.ben oui ... et prévoir 4 bon mois avec un PC de secours surtout ...
quelle époque je vis ! ...
quelle époque je vis ! ...
Un technicien de l'atelier ASUS en direct : 08 90 21 38 48 (0,80c/min)
G1S ( retour de SAV ) bizarre bizarre...
- Auteur de la discussion PSOR
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Lol comment ca 4 mois? j'ai vu que ca a été reglé en 2 ou 3 semaines chez certains!!
comment ça ?
très simpe !
renvoi
downgrade CM + CG
recup renvoi
chgt de pieces tierces ( je sais pas pourquoi ... )
recup
re re renvoi bientôt ...
elle est pas belle la vie ?
très simpe !
renvoi
downgrade CM + CG
recup renvoi
chgt de pieces tierces ( je sais pas pourquoi ... )
recup
re re renvoi bientôt ...
elle est pas belle la vie ?
Et pk tu renvois boentot?
Parce que c'est asus qui me le demande
quoi comprendre ? bah rien ! je ne comprends pas moi même ...
cette stratégie de l'autruche ne les mènera de toute façon pas très loin ...
il y a au moins ça de sur ...
quoi comprendre ? bah rien ! je ne comprends pas moi même ...
cette stratégie de l'autruche ne les mènera de toute façon pas très loin ...
il y a au moins ça de sur ...
allez ! 3 eme RMA !! 3 !
en route pour la boucherie ...
en route pour la boucherie ...
lol ^^
Ils precisent au moins pourquoi ils rappelent la machine ? Le mien est chez Asus depuis lundi et le statut c'est '''waiting()'''
Ils precisent au moins pourquoi ils rappelent la machine ? Le mien est chez Asus depuis lundi et le statut c'est '''waiting()'''
Toujours en attente de RMA ...
quel proffessionalisme ...
c'est affligeant de non efficacité !
quel proffessionalisme ...
c'est affligeant de non efficacité !
pour moi dès que ça dépasse 60°C ça trépasse bref tôt ou tard ça finira mal ...
sinon mon revendeur à contacté son fournisseur asus ...
ça devrait finir par un échange ... de toute façon je me vois mal comme freerider récuperer un PC qui monte à 90°C ... on est là pratiquement à la limite des composants electroniques classiques donc fonctionnement je dis oui mais fiabilité je dis impossible ! et dieu sait si ça se verifie ...
en tout cas plus de G1S depuis début novembre !
Qui dis "mieux" ??
sinon mon revendeur à contacté son fournisseur asus ...
ça devrait finir par un échange ... de toute façon je me vois mal comme freerider récuperer un PC qui monte à 90°C ... on est là pratiquement à la limite des composants electroniques classiques donc fonctionnement je dis oui mais fiabilité je dis impossible ! et dieu sait si ça se verifie ...
en tout cas plus de G1S depuis début novembre !
Qui dis "mieux" ??
Eh bien moi qui croyais que j'allais pouvoir être le seul à dire que le SAV avait été nikel.
Retour SAV pour problème de son, en 2 semaines pile poil retour à la casa. Je lis "changement de carte mère". Aussitôt je m'empresse de l'allumer pour voir si il n'avait pas changer ma carte graphique comme PSOR !!! Tout d'abord je m'aperçois que l'ordi a été "polishé" dépoussiéré enfin j'étais bluffé quoi. Comme je l'ai dit je m'empresse d'aller voir si ils avaient changé ma carte graphique et là je vois que non. J'étais super content, de plus l'ordi ne faisait plus de bruit, et je tenais beaucoup plus longtemps sur batterie (10 min de +) pourquoi ??? je ne sais pas.
Bref j'étais vraiment content surtout après avoir lu vos commentaires.
Seulement il ya 3 semaines je me suis dis tiens je vais connecter mon téléphone à l'ordi et là suprise plus de bluetooth. J'ai chercher, essayer tout ce que je connaissais comme manip pour voir si je l'avais toujours or je ne l'ai plus. Donc je rappelle le SAV et ils me disent "Faut le ramener Monsieur", j'ai eu comme un sentiment de colère ^^ bref comme je l'utilise en cours je ne peux pas me permettre de le renvoyer tt de suite, or à l'heure où j'écris mon cher Asus G1s m'affiche un bel écran noir avec plus rien, j'ai essayer de connecter un écran en externe et rien; Rooooo rien de mieux qu'un G1s pour apprendre à garder le contrôle de soi !!!!
J'avais lu dans hardware magazine ou dans SVM que certains fabricants avaient rappelé leur portable équipé d'une geforce 8600m gt car la puce était défectueuse ( Bah je confirme elle l'est ) surtout que je n'étais pas en train de jouer avec ! Bref je sens gros comme une maison le 2ème retour SAV et là je suis obligé de le retourné car plus rien ne marche
Comme le dit PSOR j'ai bien fait de garder ma vieille tour pentium 4 au moins elle fonctionne toujours et elle est très pratique en remplacement!
Bref mon problème ne vient pas d'Asus car il n'y a qu'a lire les forums Apple et vous verrez le nombre de personne qui se plaigne e la geforce 8600m GT pareil pour je ne sais plus quelle marque!
Je pense que de toute façon on n'est jamais aussi bien servit que par soi même seul hic c'est qu'avec les portables on est obligé de passer par le constructeur on ne peut pas le réparer par nous même !
Voilà pour en finir avec ce long message je crois qu'il n'y pas une marque qui en rattrape une autre mon revendeur m'a même dit qu'Asus était loin d'être les pires (imaginez alors !!!) et PSor tu a peut être une geforce 9500 mais au moins celle là n'a pas été encore montrée comme défaillante...pour l'instant !
Bonne soirée à tous!
Retour SAV pour problème de son, en 2 semaines pile poil retour à la casa. Je lis "changement de carte mère". Aussitôt je m'empresse de l'allumer pour voir si il n'avait pas changer ma carte graphique comme PSOR !!! Tout d'abord je m'aperçois que l'ordi a été "polishé" dépoussiéré enfin j'étais bluffé quoi. Comme je l'ai dit je m'empresse d'aller voir si ils avaient changé ma carte graphique et là je vois que non. J'étais super content, de plus l'ordi ne faisait plus de bruit, et je tenais beaucoup plus longtemps sur batterie (10 min de +) pourquoi ??? je ne sais pas.
Bref j'étais vraiment content surtout après avoir lu vos commentaires.
Seulement il ya 3 semaines je me suis dis tiens je vais connecter mon téléphone à l'ordi et là suprise plus de bluetooth. J'ai chercher, essayer tout ce que je connaissais comme manip pour voir si je l'avais toujours or je ne l'ai plus. Donc je rappelle le SAV et ils me disent "Faut le ramener Monsieur", j'ai eu comme un sentiment de colère ^^ bref comme je l'utilise en cours je ne peux pas me permettre de le renvoyer tt de suite, or à l'heure où j'écris mon cher Asus G1s m'affiche un bel écran noir avec plus rien, j'ai essayer de connecter un écran en externe et rien; Rooooo rien de mieux qu'un G1s pour apprendre à garder le contrôle de soi !!!!
J'avais lu dans hardware magazine ou dans SVM que certains fabricants avaient rappelé leur portable équipé d'une geforce 8600m gt car la puce était défectueuse ( Bah je confirme elle l'est ) surtout que je n'étais pas en train de jouer avec ! Bref je sens gros comme une maison le 2ème retour SAV et là je suis obligé de le retourné car plus rien ne marche
Comme le dit PSOR j'ai bien fait de garder ma vieille tour pentium 4 au moins elle fonctionne toujours et elle est très pratique en remplacement!
Bref mon problème ne vient pas d'Asus car il n'y a qu'a lire les forums Apple et vous verrez le nombre de personne qui se plaigne e la geforce 8600m GT pareil pour je ne sais plus quelle marque!
Je pense que de toute façon on n'est jamais aussi bien servit que par soi même seul hic c'est qu'avec les portables on est obligé de passer par le constructeur on ne peut pas le réparer par nous même !
Voilà pour en finir avec ce long message je crois qu'il n'y pas une marque qui en rattrape une autre mon revendeur m'a même dit qu'Asus était loin d'être les pires (imaginez alors !!!) et PSor tu a peut être une geforce 9500 mais au moins celle là n'a pas été encore montrée comme défaillante...pour l'instant !
Bonne soirée à tous!
- Modèle
- Expertbook P5405CSA-NZ0038X
- Vendeur
- ASUS
- Achat
- 2025
- Processeur
- Intel Core Ultra 7 - 258V
- Disques
- 1 To NVMe 4.0
- Mémoire
- 32Go LPDDR5x
- Ecran
- WQXGA 2560 x 1600
- Système
- Windows 11 Pro
Le probleme est récurrent au niveau des Shipset Nvidia qui crament les uns avec les autres...
le pb d'ASUS est qu'il ne reconnait pas ce problème et que le consommateur final en pâtit !
Apple (pour une fois que je les défends) ont de leur coté opté pour la transparence et étendent la garantie d'un an aux machines qui patissent de ce probleme ...
le pb d'ASUS est qu'il ne reconnait pas ce problème et que le consommateur final en pâtit !
Apple (pour une fois que je les défends) ont de leur coté opté pour la transparence et étendent la garantie d'un an aux machines qui patissent de ce probleme ...
Hum ... je suis de plus en plus convaincu qu'il va falloir en passer par un regroupement des plaigants
devant un constructeur autiste je ne vois guere d'autre altenative ...
moi même je n'ai plus mon G1S depuis début novembre !!!
il a fonctionné en tout et pour tout 16 mois ...
je l'ai payé près de 2000 € en passant par une boutique en voulant privilegier le "service" ...
mon dieu ! quelle connerie ai je faite ce jour là ...
Je bosse dans l'electronique et l'on me dira ce que l'on veut : au dessus de 40°C tout composant electronique classique viellira bien plus vite que la normale !
y compris chez Asus ...
devant un constructeur autiste je ne vois guere d'autre altenative ...
moi même je n'ai plus mon G1S depuis début novembre !!!
il a fonctionné en tout et pour tout 16 mois ...
je l'ai payé près de 2000 € en passant par une boutique en voulant privilegier le "service" ...
mon dieu ! quelle connerie ai je faite ce jour là ...
Je bosse dans l'electronique et l'on me dira ce que l'on veut : au dessus de 40°C tout composant electronique classique viellira bien plus vite que la normale !
y compris chez Asus ...
Hum ... j'ia fouillé mais pas trouvé ...bobble
mimosssa
PREMIUM
- Modèle
- Pas de notebook
- Système
- Win 7
Honnêtement j'ai travailler dans le SAV de ASUS et honnêtement les mécontent sont plutôt une minorité donc perso je pense pas qu'il s'occupe du moindre détails ils on d'autre chose a penser.PSOR a dit:
Et c'est dans toutes les boites pareil va voir chez toshiba Dell Hp packard... il y aura toujours des gens insatisafaits. Je ne dis pas qu'ils ont pas raisons, mais voila tant qu'il reste vraiment en minorité, on ne peut pas grand chose.
Pour Asus reste une grande marque, mais tu peut toujours aller chez Dell HP ou Acer ...
freerider
Asussien
Personnellement j'en suis à mon deuxième retour SAV ASUS , et je vois mal comment un écran noir peut être considéré comme un "détail".
D'ailleurs, c'est même de mieux en mieux, asus à demander à mon revendeur de procéder à des tests, histoire de vérifier si j'étais pas un menteur ou un profiteur!
Perso, dans le milieu du commerce on appelle çà de la diffamation!
Je veux pas dire que certains n'en profite pas plus que ne le permet la réalité, mais de là à remettre systématiquement le consommateur en cause, retournant le problème et faisant passer la victime pour le tortionnaire, ben franchement, quelque soit l'issu de ce renvoi, je ne serais plus client chez eux pour quoique ce soit! Et j'étais pourtant un de leur plus fervent défenseur...
Ceci dit, il semble que l'ingratitude soit une mode en ce moment...
Maintenant, suite à mon premier retour SAV, je ne peux pas incriminer le sous-traitant, tout était en ordre, pas de casse, ni de salissure, le montage était correct, SEUL mon cache PCI a disparu dans l'histoire, et je ne le reverrais pas, mais je te l'accorde, c'est un détail.
D'ailleurs, c'est même de mieux en mieux, asus à demander à mon revendeur de procéder à des tests, histoire de vérifier si j'étais pas un menteur ou un profiteur!
Perso, dans le milieu du commerce on appelle çà de la diffamation!
Je veux pas dire que certains n'en profite pas plus que ne le permet la réalité, mais de là à remettre systématiquement le consommateur en cause, retournant le problème et faisant passer la victime pour le tortionnaire, ben franchement, quelque soit l'issu de ce renvoi, je ne serais plus client chez eux pour quoique ce soit! Et j'étais pourtant un de leur plus fervent défenseur...
Ceci dit, il semble que l'ingratitude soit une mode en ce moment...
Maintenant, suite à mon premier retour SAV, je ne peux pas incriminer le sous-traitant, tout était en ordre, pas de casse, ni de salissure, le montage était correct, SEUL mon cache PCI a disparu dans l'histoire, et je ne le reverrais pas, mais je te l'accorde, c'est un détail.
la seule chose dont je suis sur c'est qu'honnetement Asus est très loin d'être honnete ...mimosssa a dit:
Déjà si Freerider ne m'avait pas informé sur les subtilités de la DDR 3 remplacée par de la DDR 2
je n'y aurais vu de du feu !!! C'est ça être honnete ??!!
Pour ce qui est de "l'hécatombe" du G1S je ne pense malheureusement pas faire partie d'une "minorité" il suffit d'aller sur le net pour s'en rendre compte
Dans toutes les boites c'est pareil ? Encore moins quand certaines prennent ce vice caché en garantie hors période de garantie là aussi il suffit de se renseigner ...
Asus une grande marque ? possible mais pour le SAV ce sont tout de mêm des arnaqueurs de premiere ! et là aussi je suis serement pas le seul à le penser ...
Il s'avere que moi aussi je travaille dans le SAV et ce depuis 93 et jamais je n'ai traité un client de la sorte
Ma conclusion est qu' Asus n'assume rien du tout ! sous traite son SAV chez le "boucher "du coin
ils n'ont pas trouvé mieux que de me faire des rayures sur l'ecran que j'ai du luster
fendue la coque à coté du fire wire sans doute en y mettant la CG d'un mulet ...
Je ne vois pas non plus pourquoi d'autre devrait "s'assoir" sur un cache !!!!
C'est quoi ces marchands de lacets ?
dixit Kankan :
Le probleme est récurrent au niveau des Shipset Nvidia qui crament les uns avec les autres...
le pb d'ASUS est qu'il ne reconnait pas ce problème et que le consommateur final en pâtit !
Apple (pour une fois que je les défends) ont de leur coté opté pour la transparence et étendent la garantie d'un an aux machines qui patissent de ce probleme ...
Si ça c'est pas de l'autisme c'est quoi alors ? une incapacité de réparer ?
Guignoleries !
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