HELP ! [N56JR] Chauffe CPU importante

[Baltog]

Bonjour à tous,

Je viens solliciter un avis quant à une chauffe potentiellement anormale de mon portable Asus.
Il s'agit d'un modèle N56JR-S4030H (Intel Core i7-4700HQ ; NVidia GeForce GTX 760M ; 8 Go DDR3 ; windows 8), acheté il y a 7 mois.

J'ai remarqué cette surchauffe quand je joue, surtout au niveau gauche du clavier (autour de la touche tabulation), au dessus de la sortie d'air chaud. Après 30min - 1h de jeu, la partie grise de la coque est brûlante, et même les touches Tabulation et Caps Lock sont relativement chaudes. L'air expulsé est très chaud également. Le ventilateur tourne alors, je suppose, à son maximum (assez bruyant, mais rien d'anormal).

Partie très chaude au touché :

Ayant eu des problèmes réguliers d'empoussièrement du ventilateur et de la grille d'aération sur mon ancien Asus, j'ai pensé au même problème, et j'ai donc procédé à un nettoyage (démontage de la coque seulement, aucun scellé de garantie cassé) à l'aide d'une bombe d'air sec et d'un pinceau. Cependant, cette chauffe a persisté.

Avant de rédiger ce post, à l'aide de HWMinitor, j'ai fait une mesure au repos et une mesure en charge :

Au repos : 5-10 min d'inactivité

En activité : après 5 min sur Far Cry 3

De mémoire, en surveillant avec HWMonitor, j'ai déjà enregistré le CPU à un maximum de 98°C. De plus, l'ordinateur a déjà freeze/coupé totalement après avoir était en chauffe importante (au moins deux fois). Sans en être complètement sûr, je suppose donc que la valeur de sécurité des 105°C a été atteinte.
Le GPU, quant à lui, ne chauffe pas autant.

Ma question porte finalement sur ces valeurs de température : sont-elles anormales ? Acceptables ?
Cet ordinateur étant sous une garantie constructeur de 2 ans, je ne souhaite pas changer la pâte thermique.

Par avance, je vous remercie du temps que vous voudrez bien m'accorder.

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Go le faire changer si tu es dans les 28j de rétractation par un neuf, mon i5 du G53Sw ne monte pas au delà de 71°C en jeux après plus d'1h donc ton CPUne devrait pas monter au delà non plus: pâte thermique HS je pense de première analyse car ton GPU IG monte à 75°C ma 460M GTX monte IG à 85°C grand maxi et généralement 78°C donc ta ventilation est opérationnelle.

 

[Baltog]

Bonjour,

Je ne suis plus dans la période de rétractation, cependant je suis encore sous garantie constructeur.
Je pense également à un défaut sur la pâte thermique, mais par souci de garder la garantie constructeur, je la changerai pas moi-même. C'est bien dommage d'avoir à renvoyer son ordi en SAV pour ça...

Avant de faire ce renvoi en SAV, d'autres partagent-ils le même avis ?

 

[antpavtoto]

Oui SAV alors tu n'as plus le choix

Sinon Baltog, ton pseudo me rapelle balmorog membre des delliens.com à l'époque du XPS M1730 et grand fervant d'alienware ^^

 

[milediou]

Bonjour,

le ventilateur doit être à minima retiré pour un dépoussiérage efficace sinon c'est peine perdu. Sans démontage du ventilo, la grille d'évacuation n'est pas accessible donc le nettoyage ne peut être que partiel.
Mieux on devrait effectuer un soufflage de la grille d'évacuation à l'extérieur du portable, après avoir retiré l'ensemble heatsink/caloduc, mais dans ton cas cela serait sujet à rupture d'une bande de scellement de garantie ...Cela évite cependant de disperser toute la poussière à l'intérieur du chassis.

 

[Baltog]

Bonjour,

Je ne peux hélas pas faire un réel nettoyage complet sans rupture de la garantie... Je vais finir par effectuer un retour en SAV malgré tout, même si le problème est facilement réglable...
Ne pas offrir la possibilité aux gens de nettoyer facilement le système de refroidissement de leur portable est totalement stupide.

Ce qui m'étonne, tout de même, c'est la différence de chauffe entre le CPU et le GPU.

Merci, en tout cas, pour vos réponses.

antpavtoto : je ne connais pas du tout ce Balmorog dont tu parles, et je n'ai jamais eu d'Alienware en ma possession ^^

 

[milediou]

Je ne peux hélas pas faire un réel nettoyage complet sans rupture de la garantie...

jusqu'à un certain point si. Tant que tu ne casses rien et que la bande de scellement (de couleur jaune en général) reste intacte, pas de problèmes. En général ce sticker se trouve sur l'une des vis fixant le heatsink à la carte mère ce qui proscrit déjà tout remplacement de pâte thermique pendant la période de garantie. Si le ventilateur peut-être retiré sans toucher à ce sticker, alors c'est peut-être "jouable" pour un dépoussiérage en profondeur.
Nous avons des tutos de démontage dans notre WiKi et/ou dans la vidéothèque.
C'est vrai que selon les modèles, le démontage est plus ou moins aisé...

 

[Baltog]

J'ai déjà effectué un nettoyage, mais je n'ai pas pu démonter quoique ce soit du bloc de refroidissement. La bande de scellé couvre une vis essentielle dans son démontage.

En ce qui concerne le démontage du N56JR, il n'est pas vraiment aisé comparé à mon ancien modèle (un N50VM de mémoire...). Aucune trappe d'accès aux éléments principaux, tout est caché et tout doit être démonté ou presque, ne serait que pour le dépoussiérer. C'est un gros défaut de ces modèles, malgré un excellent rapport qualité/prix.

C'est décidé, il finira en SAV dès que possible. Heureusement que le SAV d'Asus se défend bien, quoiqu'un peu générique dans la prise en charge des problèmes.